Συμπτώματα
Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αρχική σελίδα του Clipchamp στο Microsoft 365 στον Microsoft Edge, το Chrome, το Safari, το iOS ή τον Internet Explorer, το πρόγραμμα περιήγησης ενδέχεται να είναι συνεχώς επαναλαμβανόμενο και δεν μπορείτε ποτέ να εισέλθετε, επειδή δεν έχετε login.microsoftonline.com ή δεν επιτρέπεται.
Προκαλεί
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί αξιόπιστες τοποθεσίες και δεν ενεργοποιεί cookies ή διευθύνσεις URL τρίτων, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft 365. Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι δυνατή η είσοδος στο Clipchamp πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο που βασίζεται στο Web, καθώς οι αξιόπιστες τοποθεσίες για αυτό δεν είναι ενεργοποιημένες.
Σημαντικό:
-
Οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες του Microsoft 365 σταμάτησαν να υποστηρίζουν τον Internet Explorer 11 από τις 17 Αυγούστου 2021. Μάθε περισσότερα
-
Ο Internet Explorer 11 παραμένει ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης. Ο Internet Explorer 11 είναι συστατικό του λειτουργικού συστήματος των Windows και ακολουθεί την Πολιτική κύκλου ζωής για το προϊόν στο οποίο είναι εγκατεστημένος.
Επίλυση
Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης χρησιμοποιώντας δικαιώματα διαχειριστή ή ένα αντικείμενο πολιτικής ομάδας (GPO).
Internet Explorer
-
Στο παράθυρο Επιλογές Internet, επιλέξτε Προστασία προσωπικών δεδομένων και Για προχωρημένους.
-
Επιλέξτε Αποδοχή για Cookies 1ου κατασκευαστή και Cookie τρίτων και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Να επιτρέπονται πάντα τα cookies περιόδου λειτουργίας .
-
Στο παράθυρο Επιλογές Internet, επιλέξτε Ασφάλεια > Αξιόπιστες τοποθεσίες > Τοποθεσίες.
-
Προσθέστε τις ακόλουθες τοποθεσίες:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Microsoft Edge
1. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις edge, επιλέξτε Δικαιώματα τοποθεσίας, Cookies και δεδομένα τοποθεσίας.
2. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στις τοποθεσίες να αποθηκεύουν και να διαβάζουν δεδομένα cookie (συνιστάται) και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Αποκλεισμός cookies τρίτων είναι απενεργοποιημένη.
3. Στο ίδιο παράθυρο, στην περιοχή Επιτρέπεται, επιλέξτε Προσθήκη για να προσθέσετε τις ακόλουθες τοποθεσίες:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Google Chrome
-
Στο παράθυρο Ρυθμίσεις chrome, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις τοποθεσίας > ενότητα Προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Cookies και δεδομένα τοποθεσίας.
2. Επιλέξτε Να επιτρέπονται όλα τα cookies και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι επιλεγμένο το στοιχείο Αποκλεισμός cookies τρίτων.
3. Στο ίδιο παράθυρο, στην περιοχή Τοποθεσίες από αυτές που χρησιμοποιούν πάντα cookie,επιλέξτε Προσθήκη.
4. Προσθέστε καθεμία από τις ακόλουθες τοποθεσίες ξεχωριστά και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το πλαίσιο ελέγχου Όλα τα cookies σε αυτήν την τοποθεσία μόνο:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- https://www.microsoft365.com/launch/Clipchamp/
Safari
1. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις Safari, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Safari > Προτιμήσεις.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία προσωπικών δεδομένων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποτροπή διατοποθεσικής παρακολούθησης για να την απενεργοποιήσετε.
iOS
1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Safari.
2. Στην ενότητα Προστασία προσωπικών δεδομένων & Ασφάλεια, επιλέξτε Αποτροπή διατοποθεσικής παρακολούθησης για να την απενεργοποιήσετε
Σημειώσεις:
-
Είναι πάντα καλό να επικυρώνετε και να ενεργοποιείτε όλες τις αξιόπιστες διευθύνσεις URL για το Teams και να εξετάζετε τις απαιτήσεις σε αυτό το άρθρο: Office 365 διευθύνσεις URL και περιοχές διευθύνσεων IP.
-
Είναι πάντα καλό να επικυρώνετε και να ενεργοποιείτε όλες τις αξιόπιστες διευθύνσεις URL για το Teams και να εξετάζετε τις απαιτήσεις σε αυτό το άρθρο: Διευθύνσεις URL και περιοχές διευθύνσεων IP του Microsoft 365.
Περισσότερες πληροφορίες
Εάν αυτές οι λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, δοκιμάστε ένα από τα εξής:
-
Για να μας αφήσετε ένα σχόλιο, κάντε κλικ στο πλαίσιο Όχι στην ενότητα Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; παρακάτω και πληκτρολογήστε το σχόλιό σας.
-
Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης, κάντε κλικ στο κουμπί Επικοινωνία παρακάτω.
-
Για να λάβετε βοήθεια από την κοινότητα του Office, κάντε κλικ στην επιλογή Ρωτήστε την κοινότητα παρακάτω.
-
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη γενική βοήθεια και αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows 10, ανατρέξτε στο θέμα: Χρειάζεστε βοήθεια με τα Windows 10;
