Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν μπορώ να εισέλθω στο Microsoft Whiteboard. Τι πρέπει να κάνω;

• Εάν χρησιμοποιείτε τον εταιρικό λογαριασμό σας Microsoft 365, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για να βεβαιωθείτε ότι η νέα υπηρεσία Whiteboard είναι ενεργοποιημένη για τον οργανισμό σας.
• Αν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε ένα Surface Hub, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για περισσότερες πληροφορίες ή ανατρέξτε στον οδηγό διαχείρισης Microsoft Surface Hub για τις ρυθμίσεις που μπορεί να εμποδίζουν την είσοδο.
• Αν χρησιμοποιείτε τον εταιρικό λογαριασμό σας Microsoft 365 σε κινητή συσκευή και ο λογαριασμός σας έχει οποιεσδήποτε πολιτικές πρόσβασης υπό όρους ή απαιτήσεις MDM επιπέδου μισθωτή, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Microsoft Authenticator.

Είμαι χρήστης προσωπικού λογαριασμού. Γιατί οι πίνακές μου έχουν διαφορετικές δυνατότητες;

• Τα αρχεία του Whiteboard αποθηκεύονται σε Azure ή OneDrive για επιχειρήσεις, ανάλογα με το λογαριασμό σας. Οι πίνακες που δημιουργούνται από χρήστες προσωπικών λογαριασμών αποθηκεύονται στο Azure και έχουν λιγότερες δυνατότητες.
• Ανατρέξτε στο θέμα Διαφορές μεταξύ πινάκων Azure και OneDrive για επιχειρήσεις

Έχω μια πρόταση ή εντόπισα ένα σφάλμα. Τι πρέπει να κάνω;

• Μπορείτε να στείλετε σχόλια απευθείας στην ομάδα του Microsoft Whiteboard πατώντας το κουμπί Ρυθμίσεις και επιλέγοντας Αποστολή σχολίων. Θα ανοίξει το Κέντρο σχολίων Microsoft, όπου μπορείτε να εισαγάγετε πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και να αποστείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Είμαι διαχειριστής της Microsoft. Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ή να απενεργοποιήσω το Whiteboard για τον οργανισμό μου;

• Το Microsoft Whiteboard είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή. Για να το αλλάξετε αυτό και να μάθετε περισσότερα σχετικά με άλλες επιλογές διαχείρισης, ανατρέξτε στη σελίδα διαχείρισης του Whiteboard που είναι διαθέσιμη στην τεκμηρίωση της Microsoft.