Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα εισόδου στο OneDrive με διαπιστευτήρια που έχουν λήξει στον υπολογιστή.
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Δημιουργείται ένα διπλότυπο αρχείο με το όνομα του υπολογιστή σας να προστίθεται στο όνομα του αρχείου, για παράδειγμα:
-
book1.xlsx
-
Book1-Desktop-Computer. xlsx
ΛΥΣΗ
Windows:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
-
Εισαγάγετε τη διαδρομή %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings και επιλέξτε OK.
-
Διαγράψτε το αρχείο PreSignInSettingsConfig.json.
Mac:
-
Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.
-
Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".
-
Διαγράψτε τα "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive."
-
Εκτελέστε το OneDrive.
Εάν αυτές οι λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, καταργήστε το OneDrive και εγκαταστήστε το ξανά:
Σημείωση: Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στο OneDrive.com.
|
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε Επικοινωνήστε με Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης. |
|
|
Διαχειριστές
|