Εάν η εταιρεία σας έχει καταστήσει διαθέσιμη αυτή τη δυνατότητα, μπορείτε να ρυθμίσετε Lync αποθηκεύσετε αντίγραφα των προηγούμενων συνομιλιών με ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε Lync να διατηρούν στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις τηλεφωνικές συνομιλίες σας (όπως ημερομηνία, ώρα, διάρκεια και στοιχεία καλούντος). Και οι δύο συλλογές πληροφοριών θα αποθηκευτούν στο φάκελο " Ιστορικό συνομιλίας " Microsoft Outlook και μπορείτε να δείτε τις πιο πρόσφατες, κάνοντας κλικ στην καρτέλα Συνομιλίες στο Lync κύριο παράθυρο.
Σημαντικό: Εάν ένα πλαίσιο ελέγχου (επιλεγμένο ή όχι) είναι γκρι και δεν λειτουργεί, δεν έχετε την επιλογή να αλλάξετε τη ρύθμιση. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πιθανό η εταιρεία σας να έχει ως πολιτική να μην αποθηκεύονται τα άμεσα μηνύματα ή/και οι κλήσεις στο Outlook (ή, εάν το αντίστοιχο πλαίσιο είναι επιλεγμένο, να αποθηκεύονται). Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του Lync ή τον οργανισμό IT για να μάθετε εάν η πολιτική μπορεί να αντικατασταθεί.
Ενεργοποίηση ιστορικού συνομιλίας
Το "Ιστορικό συνομιλίας" είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Δείτε πώς να το ενεργοποιήσετε:
-
Στο κύριο παράθυρο Lync, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές
-
Στην περιοχή Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών:
-
Για να αποθηκεύσετε αντίγραφα των άμεσων μηνυμάτων σας επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αποθήκευση των συνομιλιών με ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων στο φάκελο "Ιστορικό συνομιλίας" του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.
-
Για να αποθηκεύσετε τα στατιστικά στοιχεία των κλήσεων, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αποθήκευση αρχείων καταγραφής κλήσεων στο φάκελο "Ιστορικό συνομιλίας" του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.
Σημείωση: Αυτή η λειτουργία είναι είτε ενεργοποιημένη είτε απενεργοποιημένη. Εάν είναι απενεργοποιημένη, όλες οι συνομιλίες απορρίπτονται και δεν έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε συγκεκριμένα μηνύματα για διατήρηση. Παρομοίως, εάν είναι ενεργοποιημένη, όλες οι συνομιλίες σας αποθηκεύονται. Ωστόσο, μπορείτε να μεταβείτε στο Outlook και να διαγράψετε τα μηνύματα που δεν θέλετε να διατηρήσετε.
Αναζήτηση στο ιστορικό συνομιλίας
Για να δείτε την ολοκληρωμένη λίστα των εισερχόμενων και εξερχόμενων άμεσων μηνυμάτων και συσκέψεων, συμπεριλαμβανομένων και αυτών που ενδεχομένως έχετε παραβλέψει:
-
Ανοίξτε Lync και, επάνω από το πλαίσιο αναζήτησης, κάντε κλικ στην καρτέλα Συνομιλίες
Όλες οι συνομιλίες σας εμφανίζονται με χρονολογική σειρά, με τις πιο πρόσφατες στην κορυφή. Οι τηλεφωνικές κλήσεις που λάβατε εμφανίζονται επίσης στη λίστα Συνομιλίες. Ωστόσο, οι αναπάντητες κλήσεις που κατέληξαν σε φωνητικό ταχυδρομείο εμφανίζονται στην προβολή "Τηλέφωνο" που ενεργοποιείται εάν κάνετε κλικ στο εικονίδιο Τηλέφωνο.
Για να περιορίσετε τη λίστα, κάντε κλικ σε μία από τις άλλες δύο καρτέλες στο παράθυρο "Συνομιλίες":
-
Αναπάντητες Παραθέτει μόνο τις αναπάντητες συνομιλίες σας
-
Κλήσεις Παραθέτει μόνο τις τηλεφωνικές κλήσεις σας
Εντοπισμός προηγούμενης συνομιλίας με μια συγκεκριμένη επαφή
-
Ανοίξτε Lync και, στη λίστα επαφών σας, κάντε δεξί κλικ στην επαφή της οποίας την προηγούμενη συνομιλία θέλετε να προβάλετε.
-
Επιλέξτε Εύρεση προηγούμενων συνομιλιών.
Outlook ανοίγει και εμφανίζει τις συνομιλίες της συγκεκριμένης επαφής μαζί σας στο φάκελο Ιστορικό συνομιλίας. Για να εντοπίσετε τη συγκεκριμένη συνομιλία, πληκτρολογήστε στο πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος του παραθύρου Outlook έναν όρο ή όρους που θα εμφανίζονταν στη συνομιλία που αναζητάτε.
