Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει:
-
Για να εγκαταστήσετε το προϊόν <όνομα προϊόντος>, πρώτα καταργήστε την εγκατάσταση των παρακάτω προϊόντων και προσπαθήστε ξανά.
-
Το <όνομα προϊόντος> είναι ήδη εγκαταστημένο και ενεργοποιημένο. Για να ενεργοποιήσετε το <όνομα προϊόντος>, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας.
Αυτά τα σφάλματα παρουσιάζονται επειδή το Office δεν υποστηρίζει την εγκατάσταση των εκδόσεων ομαδικών αδειών χρήσης του Office στην ίδια συσκευή, όπως γίνεται με τις εκδόσεις μη ομαδικών αδειών χρήσης. Για παράδειγμα, εάν έχετε εγκαταστημένη μια έκδοση ομαδικών αδειών χρήσης του Office Professional Plus 2019, δεν είναι δυνατό να εγκαταστήσετε ή να ενεργοποιήσετε το Microsoft 365 στην ίδια συσκευή.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση της έκδοσης του Office που δεν είναι συμβατή με την έκδοση που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ή να ενεργοποιήσετε.
Για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση της εγκατάστασης του Office από ένα PC.
