Παρόλο που το Lync 2010 διευκολύνει και γρήγορα τη μεταφορά κλήσεων σε επαφές, πληρεξούσιους και άλλους αριθμούς, μερικές φορές ένα πρόβλημα μπορεί να προκύψει κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς κλήσης. Αυτά τα γενικά βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε σφάλματα μεταφοράς κλήσεων.
-
Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τον αρχικό καλούντα σε αναμονή και κάντε σίγαση σε περίπτωση που πρέπει να επιλυθούν τα προβλήματα μεταφοράς κλήσης.
-
Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον προορισμό μεταφοράς κλήσης ή τον παραλήπτη χωρίς να εμπλακεί καμία μεταφορά κλήσης.
-
Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον παραλήπτη της μεταφοράς, το πρόβλημα πιθανότατα δεν σχετίζεται με τη μεταφορά κλήσης. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον παραλήπτη πριν δοκιμάσετε να μεταφέρετε ξανά την κλήση.
-
Εάν ο παραλήπτης είναι προσβάσιμος, συνδέστε τον παραλήπτη της μεταφοράς με τον αρχικό καλούντα συγχωνεύοντας τις δύο κλήσεις.
-
-
Προσπαθήστε να προσθέσετε τον προορισμό μεταφοράς κλήσης ή τον παραλήπτη στο υπάρχον παράθυρο συνομιλίας με τον αρχικό καλούντα (για παράδειγμα, σύροντας τον παραλήπτη στο παράθυρο συνομιλίας). Αφού συνδεθούν όλοι, αποσυνδεθείτε από τη συνομιλία κλείνοντας το παράθυρο.
-
Προσπαθήστε να μεταφέρετε την κλήση στον αριθμό τηλεφώνου του προορισμού ή του παραλήπτη αντί για το λογαριασμό Lync, ο οποίος βασίζεται σε ομοιόμορφα αναγνωριστικά πόρων (URI) στο πρωτόκολλο SIP (Session Initiated Protocol).
-
Προσπαθήστε να λάβετε ένα μήνυμα για τον προορισμό μεταφοράς κλήσης ή τον παραλήπτη, εάν ο αρχικός καλών δεν μπορεί να μεταφερθεί ή να συνδεθεί με άλλον τρόπο.
