Εάν πρόκειται για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο προς έναν εσωτερικό χρήστη (στον ίδιο τομέα), το δημόσιο κλειδί του παραλήπτη (που χρησιμοποιείται για την κρυπτογράφηση για τον εν λόγω χρήστη) αποθηκεύεται στο GAL.
Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα συνδεσιμότητας, το Outlook Mobile θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να προσεγγίσει το Exchange σιωπηρά και αυτό θα πρέπει να επιλυθεί στο παρασκήνιο.
Εάν πρόκειται για έναν εξωτερικό χρήστη (διαφορετικό τομέα), το δημόσιο κλειδί του παραλήπτη (που χρησιμοποιείται για την κρυπτογράφηση για τον εν λόγω χρήστη) μπορεί να ληφθεί έπειτα από την ανταλλαγή ενός υπογεγραμμένου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον παραλήπτη αυτόν.
Αφού ανταλλάξετε την υπογεγραμμένη αλληλογραφία και εγκαταστήσετε το πιστοποιητικό, θα μπορείτε να αποστέλλετε κρυπτογραφημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Εάν δεν μπορείτε να κρυπτογραφήσετε, λείπει το δημόσιο κλειδί του παραλήπτη.
