Ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε για διάφορους λόγους. Εδώ θα βρείτε ορισμένους από τους κορυφαίους λόγους για τους οποίους δεν μπορείτε να συνδεθείτε.
Αλλαγή, ενημέρωση ή αίτηση για νέο κωδικό πρόσβασης λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μπορείτε να αλλάξετε, ενημερώσετε ή να ζητήσετε κωδικούς πρόσβασης για τους αντίστοιχους λογαριασμούς σας στις ακόλουθες τοποθεσίες:
-
Microsoft 365 Εάν ο διαχειριστής IT έχει επιτρέψει την επαναφορά κωδικού πρόσβασης από τον χρήστη, μπορείτε να δοκιμάσετε την προηγούμενη σύνδεση.
-
Exchange: Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT
-
IMAP: Η υπηρεσία παροχής IMAP που χρησιμοποιείτε μπορεί να έχει μια σύνδεση στη σελίδα της ή μπορεί να πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής IMAP.
Ρύθμιση λογαριασμού IMAP
Εντός της εφαρμογής:
-
Πατήστε όχι λογαριασμός ___ και, στη συνέχεια, πατήστε IMAP στη σελίδα ρύθμισης λογαριασμού. Εισαγάγετε κωδικό πρόσβασης και εισέλθετε.
-
Εάν αποτύχει η σύνδεση, προσπαθήστε ξανά και πατήστε Εμφάνιση ρυθμίσεων για προχωρημένους.
-
Εισαγάγετε τα ονόματα κεντρικού υπολογιστή εισερχομένων και εξερχομένων, τα ονόματα χρηστών και τους κωδικούς πρόσβασης. Εάν δεν είστε βέβαιοι για αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να τις λάβετε από την υπηρεσία παροχής IMAP.
-
Για να εισαγάγετε πρόσθετες πληροφορίες θύρας, προσθέστε μια άνω και κάτω τελεία και τον αριθμό θύρας μετά το όνομα κεντρικού υπολογιστή, για παράδειγμα, imap.server.com:993.
Σημαντικό: Εάν δημιουργείτε έναν εταιρικό λογαριασμό email ή/και χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή Authenticator ή Εταιρική πύλη στη συσκευή, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT/διακομιστή σας.
Επίσης, ελέγξτε εάν η υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει επιβάλει έγκυρα πιστοποιητικά SSL στους διακομιστές. Εάν οι διακομιστές δεν έχουν έγκυρο πιστοποιητικό SSL, δεν θα μπορούμε να ρυθμίσουμε τις παραμέτρους του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με την εφαρμογή Outlook.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, θα πρέπει να συγκεντρωθούν περισσότερες πληροφορίες ώστε να συμβάλουμε στην αντιμετώπιση της κατάστασής σας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη εντός εφαρμογής μέσω της> Βοήθειας & σχολίων > Αποστολή σχολίων.
