Γνωστά προβλήματα με τις ετικέτες ευαισθησίας στο Office

Πρόβλημα	Εφαρμογές που επηρεάζονται	Λύση
Όταν η Microsoft Purview συνιστά την εφαρμογή μιας συγκεκριμένης ετικέτας σε ένα έγγραφο με βάση την αυτόματη προσθήκη ετικετών και αποδέχεστε τη συμβουλή πολιτικής για την εφαρμογή της συνιστώμενης ετικέτας, η αιτιολόγηση παράκαμψης δεν λειτουργεί όπως αναμένεται. Αυτή η συμπεριφορά επεκτείνεται σε αρχεία που είναι αποθηκευμένα στο OneDrive ή το SharePoint. Στη συνέχεια, εάν αλλάξετε την ετικέτα σε ετικέτα χαμηλότερης προτεραιότητας, το σύστημα δεν ζητά αιτιολόγηση.	Όλα	Προς το παρόν, δεν υπάρχει λύση για αυτήν τη συμπεριφορά. Θα πρέπει να επαληθεύσετε και να προσαρμόσετε με μη αυτόματο τρόπο τις ετικέτες, ειδικά κατά την εργασία με αρχεία στο OneDrive ή το SharePoint, για να αποφύγετε ακούσιες υποβαθμίσεις προτεραιότητας. Αυτό το ζήτημα επηρεάζει όλα τα προγράμματα-πελάτες MIP, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων χρήσης πέρα από το Office. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στα γνωστά προβλήματα με τις ετικέτες ευαισθησίας εδώ.
Το κουμπί ευαισθησίας δεν είναι διαθέσιμο.	Όλα	Το κουμπί ευαισθησίας είναι διαθέσιμο εάν ο λογαριασμός χρήστη που είναι συνδεδεμένος στο Word, το Excel, το PowerPoint ή το Outlook είναι συνδρομητής Microsoft 365 και έχει ετικέτες που δημοσιεύονται στο κέντρο συμμόρφωσης Microsoft Purview. Σημαντικό: Πρέπει να εκχωρηθούν στον χρήστη οι κατάλληλες άδειες χρήσης για να ενεργοποιηθεί η ετικέτα ευαισθησίας. Ανατρέξτε στη σημείωση στην ενότητα Ποιες άδειες χρήσης παρέχουν τα δικαιώματα για ένα χρήστη να επωφεληθεί από την υπηρεσία; για περισσότερες πληροφορίες.
Το κουμπί Ευαισθησία εμφανίζει ετικέτες ευαισθησίας για έναν από τους λογαριασμούς μου, αλλά θέλω να επιλέξω από ετικέτες ευαισθησίας από έναν άλλο λογαριασμό.	Word, Excel, PowerPoint	Για αρχεία στο SharePoint και το OneDrive, το κουμπί Ευαισθησία προσαρμόζεται αυτόματα για να εμφανίσει τις ετικέτες ευαισθησίας που αντιστοιχούν στο λογαριασμό του Office που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στο αρχείο. Για αρχεία σε άλλες θέσεις, το κουμπί Ευαισθησία εμφανίζει ετικέτες ευαισθησίας που αντιστοιχούν στον κύριο λογαριασμό του Office που εμφανίζεται στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής. Κάντε κλικ στο όνομα ή την εικόνα σας για να ανοίξετε τον υπεύθυνο του λογαριασμού όπου μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό λογαριασμό. Το κουμπί ευαισθησίας θα προσαρμοστεί αυτόματα για να εμφανίσει τις ετικέτες ευαισθησίας που αντιστοιχούν στον συγκεκριμένο λογαριασμό. Σημείωση: Στο Outlook, το κουμπί Ευαισθησία προσαρμόζεται αυτόματα για να εμφανίσει τις ετικέτες ευαισθησίας που αντιστοιχούν στο λογαριασμό Από.
Εάν το βιβλίο εργασίας σας έχει μια εικόνα στην κεφαλίδα και εφαρμόσετε μια ετικέτα ευαισθησίας που έχει ρυθμιστεί για την εφαρμογή ενός υδατογραφήματος, τότε η εικόνα στην κεφαλίδα θα αντικατασταθεί από το υδατογράφημα.	Excel	Μετά την εφαρμογή της ετικέτας ευαισθησίας, καταργήστε το υδατογράφημα και εισαγάγετε την προηγούμενη εικόνα στην κεφαλίδα.
Εάν μια ετικέτα ευαισθησίας εφαρμοστεί σε ένα βιβλίο εργασίας που εφαρμόζει επίσης σημάνσεις περιεχομένου σε φύλλα εργασίας, στα υπάρχοντα φύλλα εργασίας θα εφαρμοστούν οι σημάνσεις περιεχομένου. Τα φύλλα εργασίας που δημιουργούνται ή μετακινούνται σε ένα βιβλίο εργασίας μετά την εφαρμογή της ετικέτας ευαισθησίας, δεν θα έχουν εφαρμοσμένες τις σημάνσεις περιεχομένου.	Excel	Αφαιρέστε και εφαρμόστε ξανά την ετικέτα ευαισθησίας ή αλλάξτε την ετικέτα ευαισθησίας σε άλλη ετικέτα και, στη συνέχεια, επιλέξτε ξανά την αρχική ετικέτα.
Οι ετικέτες ευαισθησίας που εφαρμόζουν κεφαλίδα, υποσέλιδο ή υδατογράφημα ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα μη αναμενόμενη διάταξη, εάν υπάρχει υπάρχον περιεχόμενο στη θέση όπου εφαρμόζεται το σημάδι περιεχομένου.	Word, Excel, PowerPoint	Κανένα προς το παρόν. Οδηγίες για Word χρήστες μπορείτε να βρείτε στο θέμα Τροποποίηση της εμφάνισης ετικετών ευαισθησίας στο έγγραφό σας.
Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει τη σύνταξη από κοινού αρχείων με ετικέτες ευαισθησίας στον οργανισμό σας, οι ετικέτες ευαισθησίας που δεν εφαρμόζουν κρυπτογράφηση μπορούν να καταργηθούν με έλεγχο εγγράφου. Για παράδειγμα, από την καρτέλα Αρχείο , εάν επιλέξετε Πληροφορίες > Έλεγχος για θέματα > Έλεγχος εγγράφου > ιδιότητες εγγράφου και προσωπικές πληροφορίες και, στη συνέχεια, καταργήσετε τις ιδιότητες εγγράφου που βρέθηκαν, η ετικέτα ευαισθησίας καταργείται.	Word, Excel, PowerPoint	Κανένα προς το παρόν.
Δεν μπορείτε να εισαγάγετε ένα έγγραφο με ετικέτες και τα εισαγόμενα έγγραφα δεν υπόκεινται σε υποχρεωτική σήμανση ή προεπιλεγμένη ετικέτα.	Όλα	Οι ετικέτες ευαισθησίας δεν υποστηρίζονται για ενσωματωμένα έγγραφα. Αντί για αυτό, χρησιμοποιήστε συνδέσεις προς τα έγγραφα,
Ερώτηση αιτιολόγησης κατά την αλλαγή της συμπεριφοράς του πεδίου "FROM".	Outlook	Αυτό διορθώθηκε στην έκδοση 14919.10000 και σε νεότερες εκδόσεις. Σημείωση: Η προτροπή αιτιολόγησης αποκρύπτεται μόνο όταν τόσο το θέμα όσο και το σώμα του μηνύματος είναι κενά. Εάν υπάρχει, για παράδειγμα, μια υπογραφή που εφαρμόζεται αυτόματα στα Νέα μηνύματα, το μήνυμα δεν αποκρύπτεται.
Απαιτείται σήμανση κατά την αλλαγή του πεδίου "ΑΠΟ", εάν η πολιτική ετικετών έχει υποχρεωτική σήμανση και έχει οριστεί προεπιλεγμένη ετικέτα για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.	Outlook	Όταν ρυθμιστεί η υποχρεωτική σήμανση και αλλάζετε το πεδίο "ΑΠΟ", θα δείτε το μήνυμα ετικέτας δύο φορές: "Η εταιρεία σας απαιτεί να προσθέσετε ετικέτα σε αυτό το στοιχείο". Αυτή η συμπεριφορά είναι προς το παρόν αναμενόμενη και εξηγείται περαιτέρω σε αυτό το άρθρο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Μάθετε για τις ετικέτες ευαισθησίας.
Η συγχώνευση αλληλογραφίας δεν υποστηρίζει ετικέτες ευαισθησίας.	Word	Κανένα προς το παρόν.
Το μήνυμα υποχρεωτικής προσθήκης ετικετών δεν λειτουργεί για τα γραμματοκιβώτια εσωτερικής εγκατάστασης με την ενσωματωμένη δυνατότητα προσθήκης ετικετών.	Outlook	Οι ετικέτες ευαισθησίας δεν υποστηρίζονται για τα γραμματοκιβώτια που φιλοξενούνται στην εσωτερική εγκατάσταση.
Η μεταβίβαση ετικετών από συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λειτουργεί.	Outlook	Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στην Έκδοση 2505 Δομή 18827.20000. Ανατρέξτε στο θέμα Το Outlook δεν μπορεί να εφαρμόσει ετικέτες με κρυπτογράφηση. Μέχρι να λάβετε τη σταθερή δομή, προσθέστε το ίδιο συνημμένο για δεύτερη φορά για να μεταβιβάσετε την ετικέτα. Το συνημμένο μπορεί να καταργηθεί με ασφάλεια μετά τη μεταβίβαση της ετικέτας.
Τα συνημμένα κρυπτογραφούνται στην πλευρά του παραλήπτη, ακόμη και εάν έχετε ορίσει το decryptAttachmentForEncryptOnly του Set-IRMConfiguration για να $true και να στείλετε το μήνυμα με την ετικέτα EncryptOnly.Αυτό συμβαίνει μόνο όταν ο αποστολέας αποθηκεύει το μήνυμα στο πρόχειρο πριν από την αποστολή του.	Outlook	Αυτό βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε εκκρεμότητες ηλεκτρονικής μηχανικής και απαιτεί συνεργασία από διαφορετικές ομάδες. Ως λύση, οι χρήστες θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι δεν αποθηκεύουν το μήνυμα στο Πρόχειρο πριν το στείλουν.

Πρόβλημα	Εφαρμογές που επηρεάζονται	Λύση
Το κουμπί ευαισθησίας δεν είναι διαθέσιμο.	Όλα	Το κουμπί ευαισθησίας είναι διαθέσιμο εάν ο λογαριασμός χρήστη που είναι συνδεδεμένος στο Word, το Excel, το PowerPoint ή το Outlook είναι συνδρομητής Microsoft 365 και έχει ετικέτες που δημοσιεύονται στο κέντρο συμμόρφωσης Microsoft Purview. Σημαντικό: Πρέπει να εκχωρηθούν στον χρήστη οι κατάλληλες άδειες χρήσης για να ενεργοποιηθεί η ετικέτα ευαισθησίας. Ανατρέξτε στη σημείωση στην ενότητα Ποιες άδειες χρήσης παρέχουν τα δικαιώματα για ένα χρήστη να επωφεληθεί από την υπηρεσία; για περισσότερες πληροφορίες.
Την πρώτη φορά που επιλέγετε μια ετικέτα ευαισθησίας που έχει ρυθμισμένη κρυπτογράφηση σε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, σας ζητείται να πραγματοποιήσετε είσοδο.	Όλες	Είσοδος. Δεν θα πρέπει να σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε είσοδο ξανά στο μέλλον όταν επιλέγετε ετικέτες ευαισθησίας που έχουν ρυθμισμένη κρυπτογράφηση.
Δεν μπορείτε να εισαγάγετε ένα έγγραφο με ετικέτες και τα εισαγόμενα έγγραφα δεν υπόκεινται σε υποχρεωτική σήμανση ή προεπιλεγμένη ετικέτα.	Όλα	Οι ετικέτες ευαισθησίας δεν υποστηρίζονται για ενσωματωμένα έγγραφα. Αντί για αυτό, χρησιμοποιήστε συνδέσεις προς τα έγγραφα,
Τα πρόχειρα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποθηκεύονται αυτόματα όταν δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet και η εταιρεία σας έχει ρυθμίσει μια προεπιλεγμένη πολιτική ετικετών για την εφαρμογή ετικετών με δυνατότητα κρυπτογράφησης σε όλα τα νέα μηνύματα.	Outlook	Εάν η εταιρεία σας έχει ρυθμίσει μια προεπιλεγμένη πολιτική ετικέτας ευαισθησίας για την αυτόματη εφαρμογή μιας ετικέτας ευαισθησίας με ενεργοποιημένη την κρυπτογράφηση σε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα χρειαστείτε σύνδεση στο Internet για να αποθηκευτούν τα πρόχειρά σας. Εάν θέλετε να συντάξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς σύνδεση, ζητήστε από το διαχειριστή να απενεργοποιήσει την προεπιλεγμένη πολιτική ετικετών ή να την αλλάξει για να εφαρμόσει μια ετικέτα με απενεργοποιημένη την κρυπτογράφηση.
Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ετικέτα που παραδόθηκαν προτού ενεργοπoιηθεί η δυνατότητα ετικέτας ευαισθησίας ενδέχεται να μην εμφανίζουν την ετικέτα.	Outlook	Καταργήστε τον λογαριασμό σας από το Outlook για Mac και δημιουργήστε τον ξανά. Αυτή η ενέργεια θα έχει ως αποτέλεσμα την εκ νέου λήψη των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την εμφάνιση των ετικετών ευαισθησίας.
Εάν το βιβλίο εργασίας σας έχει μια εικόνα στην κεφαλίδα και εφαρμόσετε μια ευαισθησία που έχει ρυθμιστεί για την εφαρμογή ενός υδατογραφήματος, τότε η εικόνα στην κεφαλίδα θα αντικατασταθεί από το υδατογράφημα.	Excel	Μετά την εφαρμογή της ευαισθησίας, καταργήστε το υδατογράφημα και εισαγάγετε την προηγούμενη εικόνα στην κεφαλίδα.
Η συγχώνευση αλληλογραφίας δεν υποστηρίζει ετικέτες ευαισθησίας.	Word	Κανένα προς το παρόν.

Πρόβλημα	Εφαρμογές που επηρεάζονται	Λύση
Το κουμπί ευαισθησίας δεν είναι διαθέσιμο.	Όλα	Το κουμπί ευαισθησίας είναι διαθέσιμο εάν ο λογαριασμός χρήστη που είναι συνδεδεμένος στο Word, το Excel, το PowerPoint ή το Outlook είναι συνδρομητής Microsoft 365 και έχει ετικέτες που δημοσιεύονται στο κέντρο συμμόρφωσης Microsoft Purview. Σημαντικό: Πρέπει να εκχωρηθούν στον χρήστη οι κατάλληλες άδειες χρήσης για να ενεργοποιηθεί η ετικέτα ευαισθησίας. Ανατρέξτε στη σημείωση στην ενότητα Ποιες άδειες χρήσης παρέχουν τα δικαιώματα για ένα χρήστη να επωφεληθεί από την υπηρεσία; για περισσότερες πληροφορίες.
Εάν το βιβλίο εργασίας σας έχει μια εικόνα στην κεφαλίδα και εφαρμόσετε μια ευαισθησία που έχει ρυθμιστεί για την εφαρμογή ενός υδατογραφήματος, τότε η εικόνα στην κεφαλίδα θα αντικατασταθεί από το υδατογράφημα.	Excel	Μετά την εφαρμογή της ευαισθησίας, καταργήστε το υδατογράφημα και εισαγάγετε την προηγούμενη εικόνα στην κεφαλίδα.

Πρόβλημα	Εφαρμογές που επηρεάζονται	Λύση
Το κουμπί ευαισθησίας δεν είναι διαθέσιμο.	Όλα	Το κουμπί ευαισθησίας είναι διαθέσιμο εάν ο λογαριασμός χρήστη που είναι συνδεδεμένος στο Word, το Excel, το PowerPoint ή το Outlook είναι συνδρομητής Microsoft 365 και έχει ετικέτες που δημοσιεύονται στο κέντρο συμμόρφωσης Microsoft Purview. Σημαντικό: Πρέπει να εκχωρηθούν στον χρήστη οι κατάλληλες άδειες χρήσης για να ενεργοποιηθεί η ετικέτα ευαισθησίας. Ανατρέξτε στη σημείωση στην ενότητα Ποιες άδειες χρήσης παρέχουν τα δικαιώματα για ένα χρήστη να επωφεληθεί από την υπηρεσία; για περισσότερες πληροφορίες. Αποσυνδεθείτε από το Word, το Excel ή το PowerPoint. Εισέλθετε και πάλι με τον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την τοποθέτηση ετικέτας ευαισθησίας.
Ακόμα και όταν το κουμπί Ευαισθησία είναι διαθέσιμο, εξακολουθώ να βλέπω πρότυπα πολιτικής IRM διαθέσιμα στο μενού Περιορισμός δικαιωμάτων.	Όλα	Κανένα προς το παρόν. Τα πρότυπα πολιτικής IRM θα πρέπει να αποκρύπτονται από το μενού Περιορισμός δικαιωμάτων όταν το κουμπί Ευαισθησία είναι διαθέσιμο (εφόσον οι περισσότεροι οργανισμοί προτιμούν να χρησιμοποιείται ευαισθησία για την εφαρμογή προτύπων πολιτικής IRM ανάλογα με τις ανάγκες, αντί να βασίζονται στους χρήστες τους για την εφαρμογή προτύπων πολιτικής IRM με μη αυτόματο τρόπο).
Εάν το βιβλίο εργασίας σας έχει μια εικόνα στην κεφαλίδα και εφαρμόσετε μια ευαισθησία που έχει ρυθμιστεί για την εφαρμογή ενός υδατογραφήματος, τότε η εικόνα στην κεφαλίδα θα αντικατασταθεί από το υδατογράφημα.	Excel	Μετά την εφαρμογή της ευαισθησίας, καταργήστε το υδατογράφημα και εισαγάγετε την προηγούμενη εικόνα στην κεφαλίδα.

Πρόβλημα

Εφαρμογές που επηρεάζονται

Λύση

Το κουμπί ευαισθησίας δεν είναι διαθέσιμο.

Όλα

Το κουμπί ευαισθησίας είναι διαθέσιμο εάν ο λογαριασμός χρήστη που είναι συνδεδεμένος στο Word, το Excel, το PowerPoint ή το Outlook είναι συνδρομητής Microsoft 365 και έχει ετικέτες που δημοσιεύονται στο κέντρο συμμόρφωσης Microsoft Purview.

Σημαντικό: Πρέπει να εκχωρηθούν στον χρήστη οι κατάλληλες άδειες χρήσης για να ενεργοποιηθεί η ετικέτα ευαισθησίας. Ανατρέξτε στη σημείωση στην ενότητα Ποιες άδειες χρήσης παρέχουν τα δικαιώματα για ένα χρήστη να επωφεληθεί από την υπηρεσία; για περισσότερες πληροφορίες.

Αποσυνδεθείτε από το Word, το Excel ή το PowerPoint. Εισέλθετε και πάλι με τον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την τοποθέτηση ετικέτας ευαισθησίας.

Ακόμα και όταν το κουμπί Ευαισθησία είναι διαθέσιμο, εξακολουθώ να βλέπω πρότυπα πολιτικής IRM διαθέσιμα στο μενού Περιορισμός δικαιωμάτων.

Όλα

Κανένα προς το παρόν.

Τα πρότυπα πολιτικής IRM θα πρέπει να αποκρύπτονται από το μενού Περιορισμός δικαιωμάτων όταν το κουμπί Ευαισθησία είναι διαθέσιμο (εφόσον οι περισσότεροι οργανισμοί προτιμούν να χρησιμοποιείται ευαισθησία για την εφαρμογή προτύπων πολιτικής IRM ανάλογα με τις ανάγκες, αντί να βασίζονται στους χρήστες τους για την εφαρμογή προτύπων πολιτικής IRM με μη αυτόματο τρόπο).

Εάν το βιβλίο εργασίας σας έχει μια εικόνα στην κεφαλίδα και εφαρμόσετε μια ευαισθησία που έχει ρυθμιστεί για την εφαρμογή ενός υδατογραφήματος, τότε η εικόνα στην κεφαλίδα θα αντικατασταθεί από το υδατογράφημα.

Excel

Μετά την εφαρμογή της ευαισθησίας, καταργήστε το υδατογράφημα και εισαγάγετε την προηγούμενη εικόνα στην κεφαλίδα.

Αυτή η ενότητα περιγράφει τα γνωστά ζητήματα που σχετίζονται με αρχεία σε Microsoft 365 για το Web και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν Outlook στο web.

Πρόβλημα	Εφαρμογές που επηρεάζονται	Λύση
Όταν ανοίγετε ένα έγγραφο με ετικέτα & κρυπτογραφημένο έγγραφο, εμφανίζεται ένα σφάλμα όπως το ακόλουθο.	Word, Excel, PowerPoint	Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία σε Word, Επεξεργασία στο Excel ή Επεξεργασία στο PowerPoint για να ανοίξετε το αρχείο στην έκδοση υπολογιστή. Εναλλακτικά, ζητήστε από το διαχειριστή σας να ενεργοποιήσει τις ετικέτες ευαισθησίας για αρχεία του Office στο SharePoint και το OneDrive και, στη συνέχεια, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων κρυπτογράφησης για την ετικέτα, αυτά τα αρχεία μπορεί να ανοίξουν στο Microsoft 365 για το Web.
Η συμβουλή πολιτικής αυτόματης ταξινόμησης ενδέχεται να εξαφανιστεί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η προειδοποίηση δεν επανεμφανίζεται μετά την κατάργηση και την προσθήκη ευαίσθητου περιεχομένου. Αυτό δεν επηρεάζει τις ετικέτες που έχουν εφαρμοστεί σε ένα αρχείο.	Excel	Μεταβείτε στην Κεντρική > Ευαισθησία για να αλλάξετε την ετικέτα.
Στην προβολή επεξεργασίας, οι ετικέτες με υδατογραφήματα θα εμφανίζονται μόνο στην περιοχή κεφαλίδας του εγγράφου.	Word	Μεταβείτε σε λειτουργία προβολής για να δείτε τα υδατογραφήματα στο σώμα του εγγράφου όπως αναμένεται.
Η συγχώνευση αλληλογραφίας δεν υποστηρίζει ετικέτες ευαισθησίας.	Word	Κανένα προς το παρόν.
Η αποθήκευση/δημιουργία αντιγράφου/Αποθήκευση ως, λήψης, εξαγωγής και εκτύπωσης περιορίζεται για ένα αρχείο με ετικέτα ευαισθησίας που έχει ρυθμιστεί για την επιλογή κρυπτογράφησης.	Word, Excel, PowerPoint	Καταργήστε την κρυπτογραφημένη ετικέτα ή ανοίξτε το αρχείο χρησιμοποιώντας την έκδοση υπολογιστή.

Γνωστά προβλήματα με τις ετικέτες ευαισθησίας στο Office

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!