Τελευταία ενημέρωση: 26 Ιουνίου 2024
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Όταν ένας χρήστης επιλέγει την επιλογή Επικοινωνία με την υποστήριξη στο μενού Βοήθεια του Outlook και προσπαθεί να υποβάλει ένα δελτίο υποστήριξης, ενδέχεται να λάβει το μήνυμα σφάλματος "Απέτυχε η δημιουργία δελτίου υποστήριξης πελατών".
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΕΓΓΕΝΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
Αυτό αναμένεται εάν ο χρήστης εκτελεί μια έκδοση του macOS που δεν υποστηρίζεται. Προς το παρόν υποστηρίζουμε τις τρεις πιο πρόσφατες κύριες εκδόσεις του macOS. Εάν η υποστήριξη του macOS εξαντλείται, κάντε αναβάθμιση στο πιο πρόσφατο macOS που είναι διαθέσιμο για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αναβάθμιση του macOS για να συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις του Microsoft 365 και του Office για Mac. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του macOS, μεταβείτε στο θέμα Ενημέρωση του macOS σε Mac.
Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του Outlook για Mac. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το Outlook για Mac δομή 16.85.24051214 ή νεότερη έκδοση. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Αυτόματη ενημέρωση του Office για Mac.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για Mac
