Μόλις ξεκινήσαμε ένα νέο, πιλοτικό πρόγραμμα για το Outlook για Microsoft 365 αντιμετώπιση προβλημάτων. Αυτό το πρόγραμμα, το οποίο τροφοδοτείται από τις υπηρεσίες της Microsoft, θα επιτρέπει στους χρήστες να λαμβάνουν στοχευμένες πληροφορίες για την επίλυση πιθανών προβλημάτων, καθώς και να τους επιτρέπουν να αναζητούν το περιεχόμενο της βοήθειας και της υποστήριξής μας.
Για διαχειριστές μισθωτών, δεν μπορείτε να λαμβάνετε μόνο αυτές τις ίδιες, στοχευμένες πληροφορίες, αλλά και να επικοινωνείτε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης που είναι αφιερωμένος στο Outlook για Microsoft 365.
Αυτό το πρόγραμμα θα αναπτυχθεί σταδιακά κατά τη διάρκεια των επόμενων μηνών και θα είναι διαθέσιμο εάν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη Microsoft 365 δομή του τρέχοντος καναλιού.
Ποιες πληροφορίες απαιτεί αυτό το νέο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων;
Αυτό το πιλοτικό πρόγραμμα βασίζεται σε διαγνωστικές πληροφορίες που στέλνουν οι χρήστες σας στο cloud. Οι υπηρεσίες της Microsoft αναλύουν αυτές τις πληροφορίες για να παρέχουν τις πιο στοχευμένες, ακριβείς προτάσεις και λύσεις που είναι δυνατές. Για να αποκτήσετε αυτές τις διαγνωστικές πληροφορίες, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν βοήθεια> Αντιμετώπιση προβλημάτων.
Για διαχειριστές μισθωτών, για να αποκτήσετε αυτά τα διαγνωστικά δεδομένα, βρείτε πληροφορίες σχετικά με συμβάντα σε εξέλιξη που ενδέχεται να επηρεάσουν τον μισθωτή σας ή για να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης του Outlook, μεταβείτε στο θέμα βοήθεια > επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω αυτή την επιλογή αντιμετώπισης προβλημάτων;
Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε αυτό το νέο πρόγραμμα διαγνωστικών και αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να καθορίσετε το κλειδί μητρώου DisableSupportDiagnostics. Πρέπει να γίνει επανεκκίνηση του Outlook για να ισχύσει το κλειδί μητρώου.
-
Ανοίξτε τον επεξεργαστή μητρώου και προσθέστε την τιμή "DisableSupportDiagnostics" = DWORD: 00000001 σε μία από τις δύο θέσεις.
-
Για να απενεργοποιήσετε τα διαγνωστικά για έναν μεμονωμένο χρήστη, προσθέστε το κλειδί DisableSupportDiagnostics στην παρακάτω θέση: [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
-
Για να απενεργοποιήσετε τα διαγνωστικά ως πολιτική ομάδας σε ολόκληρη την εταιρεία σας, προσθέστε το κλειδί DisableSupportDiagnostics σε αυτήν τη θέση: \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
-
