Συνεχίζουμε να ερευνούμε τον συγκεκριμένο λόγο για το σφάλμα που εμφανίζεται. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε μία από τις λύσεις που περιλαμβάνονται σε αυτό το θέμα.
Εάν αυτές οι λύσεις δεν έχουν αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε το κουμπί Επικοινωνία στο κάτω μέρος αυτού του θέματος για να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης και αφήστε μας ένα σχόλιο παρέχοντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα που εμφανίζεται.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ξανά το Office.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
-
Εγκαταστήστε ξανά το Microsoft 365.
Για να εγκαταστήσετε ξανά το Office, επιλέξτε την έκδοση που θέλετε να εγκαταστήσετε και ακολουθήστε αυτά τα βήματα.
Σημείωση: Το Office πρέπει να εγκατασταθεί στον ίδιο σκληρό δίσκο όπου είναι εγκατεστημένα και τα Windows. Πόσος χώρος χρειάζεται;
Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του Office
-
Επιλέξτε το κουμπί παρακάτω, για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης του Office.
-
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω, για να κάνετε λήψη του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που έχετε.
Συμβουλή: Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του εργαλείου. Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, θα ανοίξει το παράθυρο "Κατάργηση εγκατάστασης προϊόντων του Office".
Microsoft Edge ή Chrome
-
Στην κάτω αριστερή ή στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε δεξί κλικ στο SetupProd_OffScrub.exe > Άνοιγμα.
Microsoft Edge (παλαιότερο) ή Internet Explorer
-
Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εκτέλεση για να ανοίξετε το αρχείο SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Αποθήκευση του αρχείου και στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης επιλέξτε το βέλος λήψης > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Επιλέξτε την έκδοση που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε "Επόμενο".
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, το εργαλείο κατάργησης εγκατάστασης ανοίγει αυτόματα ξανά για να ολοκληρώσετε το τελικό βήμα της διαδικασίας κατάργησης εγκατάστασης. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες.
-
Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε. Κλείστε το εργαλείο κατάργησης εγκατάστασης.
Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση για εγκατάσταση του Office
Το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Microsoft 365 μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το Internet, τα οποία μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Microsoft 365.
Για τα βήματα εγκατάστασης του Microsoft 365, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office και επιλέξτε τη σωστή καρτέλα για τη δική σας έκδοση του Office.
Στείλτε μας τα σχόλιά σας
Ενημερώστε μας στο κάτω μέρος αυτού του θέματος εάν τα βήματα αυτά ήταν χρήσιμα, επιλέγοντας Ναι ή Όχι. Εάν ήταν χρήσιμα, πείτε μας ποια επιλογή διόρθωσε το πρόβλημά σας. Εάν δεν ήταν χρήσιμα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του Microsoft 365, πείτε μας ποιο μήνυμα σφάλματος λάβατε και, εάν μπορείτε, σε ποιο σημείο της διαδικασίας εγκατάστασης παρουσιάστηκε το σφάλμα. Θα χρησιμοποιήσουμε τα σχόλιά σας για να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα.
