Η τηλεφωνική συσκευή IP του Lync Τηλέφωνο Edition διαθέτει μια δυνατότητα που ονομάζεται Απομακρυσμένη πρόσβαση καταγραφής. Εάν έχετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας, ενεργοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα—όταν την ενεργοποιήσετε, το τηλέφωνό σας συλλέγει αρχεία καταγραφής που μπορείτε να υποβάλετε στη Βοήθεια και υποστήριξη της Microsoft για ανάλυση και βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ενεργοποίηση της απομακρυσμένης πρόσβασης καταγραφής σε επιτραπέζιο τηλέφωνο Aastra 6725ip, επιτραπέζιο τηλέφωνο HP 4120 IP ή επιτραπέζιο τηλέφωνο Polycom CX600 IP
-
Στο τηλέφωνό σας, στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Μενού.
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Εάν είστε συνδεδεμένοι στο τηλέφωνό σας, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απομακρυσμένη πρόσβαση καταγραφής.
-
Εάν δεν έχετε συνδεθεί, επιλέξτε Απομακρυσμένη πρόσβαση καταγραφής.
-
-
Επιλέξτε OK και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι.
Σημείωση: Η Απομακρυσμένη πρόσβαση καταγραφής παραμένει ενεργοποιημένη για 48 ώρες. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή, επαναλαμβάνοντας τα προηγούμενα βήματα.
Ενεργοποίηση της απομακρυσμένης πρόσβασης καταγραφής σε επιτραπέζιο τηλέφωνο Polycom CX700 IP
-
Στο τηλέφωνό σας, πατήστε Για προχωρημένους.
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Εάν είστε συνδεδεμένοι στο τηλέφωνό σας, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Απομακρυσμένη πρόσβαση καταγραφής.
-
Εάν δεν έχετε συνδεθεί, πατήστε Απομακρυσμένη πρόσβαση καταγραφής.
-
-
Πατήστε Ενεργοποίηση και, στη συνέχεια, πατήστε Ναι.
Σημείωση: Η Απομακρυσμένη πρόσβαση καταγραφής παραμένει ενεργοποιημένη για 48 ώρες. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα οποιαδήποτε στιγμή, επαναλαμβάνοντας τα βήματα 1 και 2 από την προηγούμενη διαδικασία, πατώντας Απενεργοποίησηκαι στη συνέχεια, πατώντας Ναι.
Υποβολή στη Microsoft
Η Βοήθεια και υποστήριξη της Microsoft θα παρέχει οδηγίες για τον εντοπισμό των αρχείων καταγραφής στο τηλέφωνό σας και την υποβολή τους για ανάλυση. Σημειώστε ότι τα αρχεία μπορούν να διαβαστούν μόνο μέσω ενός εργαλείου μετατροπής που είναι διαθέσιμο στη Βοήθεια και υποστήριξη της Microsoft.
Πριν να επικοινωνήσετε με τη Microsoft, βρείτε τη διεύθυνση IP του τηλεφώνου σας.
-
Κάντε ένα από τα εξής:
-
Σε ένα Aastra 6725ip, HP 4120 ή Polycom CX600, στην αρχική οθόνη, επιλέξτε Μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πληροφορίες συστήματος.
-
Σε ένα Polycom CX700, πατήστε Για προχωρημένους και, στη συνέχεια, πατήστε Πληροφορίες συστήματος.
-
-
Σημειώστε τον αριθμό δίπλα στην επιλογή Διεύθυνση IP.
Για να επικοινωνήσετε με τη Microsoft, ζητήστε τον αριθμό κλήσης από την τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας.
