Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης στο Microsoft To Do στα Windows

Αν βλέπετε σφάλματα επαναλαμβανόμενης εισόδου στο To Do στα Windows, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εισέλθετε ξανά στο To Do.

2. Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τον λογαριασμό σας στα Windows (αυτό δεν θα επηρεάσει τις αποθηκευμένες λίστες και εργασίες σας): 

   1. Στον υπολογιστή Windows 10, μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Πρόσβαση στην εργασία ή το σχολείο.

   2. Επιλέξτε τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποσύνδεση > Ναι > Αποσύνδεση.

   3. Επιλέξτε Σύνδεση.

   4. Ανοίξτε το To Do και προσπαθήστε να εισέλθετε.

3. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Microsoft To Do στο web και βεβαιωθείτε ότι οι λίστες και οι εργασίες σας είναι ενημερωμένες. (Αν όχι, διακόψτε και επικοινωνήστε με την υποστήριξη - αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα συγχρονισμού.) Αφού επιβεβαιώσετε ότι είναι ενημερωμένες:

   1. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής To Do.

   2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & > ασφαλείαςWindows Update > Έλεγχος για ενημερώσεις.

   3. Αν υπάρχουν ενημερώσεις σε εκκρεμότητα, κάντε τις. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

   4. Ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Store, επανεγκαταστήστε το To Do και δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά.

4.  Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα με κανένα από αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στο hstodo@microsoft.com.

   Φροντίστε να συμπεριλάβετε τα εξής:

   1. Στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που είδατε κατά την προσπάθεια εισόδου στο To Do στα Windows.

   2. Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι ήσαστε σε θέση να εισέλθετε στο To Do στο web, σε Mac ή σε iOS ή Android. Για να τραβήξετε το στιγμιότυπο οθόνης, δοκιμάστε να εισέλθετε στο To Do οπουδήποτε εκτός από τα Windows. Μετά την είσοδο, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης και συμπεριλάβετέ το στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε υποστήριξη. (Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, θα δείτε ένα μήνυμα σφάλματος. Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από αυτό και συμπεριλάβετε στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.)

   3. Το αναγνωριστικό συσχέτισης της αίτησης εισόδου σας. Για να το αποκτήσετε, ανοίξτε το Windows Search και αναζητήστε την εφαρμογή πρόγραμμα προβολής συμβάντων. Ανοίξτε το Πρόγραμμα προβολήςσυμβάντων και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αρχεία καταγραφής εφαρμογών και υπηρεσιών > λειτουργικό > Microsoft > Windows > AAD. Επιλέξτε το πιο πρόσφατο αρχείο καταγραφής σφαλμάτων, επιλέξτε Λεπτομέρειες σφάλματος και αντιγράψτε και επικολλήστε τα στο μήνυμά σας στην Υποστήριξη.