Επίλυση σφαλμάτων εγκατάστασης εφαρμογών στο Google Play Store

Κάντε εκκαθάριση του cache του Google Play Store

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις στη συσκευή σας.

2. Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών. (Αυτή η επιλογή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας.)

3. Κάντε κύλιση στην επιλογή Όλες οι εφαρμογές και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην εφαρμογή Google Play Store.

4. Ανοίξτε τις λεπτομέρειες της εφαρμογής και πατήστε το κουμπί Επιβολή διακοπής.

5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθ. μνήμης cache.

6. Επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα, αλλά αντικαταστήστε το Google Play Store στο βήμα 3 με τις υπηρεσίες του Google Play.

7. Προσπαθήστε να επαναλάβετε τη λήψη της εφαρμογής.

   

Κάντε εκκαθάριση των δεδομένων του Google Play Store

Εάν η εκκαθάριση του cache των Google Play Store και των Google Play Services δεν επιλύσει το ζήτημα, δοκιμάστε να διαγράψετε τα δεδομένα του Google Play Store:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις στη συσκευή σας.

2. Επιλέξτε Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών. (Αυτή η επιλογή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας.)

3. Κάντε κύλιση στην επιλογή Όλες οι εφαρμογές και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην εφαρμογή Google Play Store.

4. Ανοίξτε τις λεπτομέρειες της εφαρμογής και πατήστε το κουμπί Επιβολή διακοπής.

5. Πατήστε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.

   

Όταν εκκαθαριστεί το cache και τα δεδομένα, το σφάλμα του Google Play Store θα πρέπει να επιλυθεί. Εάν δεν επιλυθεί, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Καταργήστε το Google ή άλλο λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, προσθέστε τον ξανά

Αν η εκκαθάριση του cache και των δεδομένων δεν επιλύσει το πρόβλημα, καταργήστε το Google ή άλλο λογαριασμό, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στη συσκευή σας.

2. Ανάλογα με τη συσκευή σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αποκτήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς.

   Συμβουλή: Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Λήψη βοήθειας από τον κατασκευαστή της συσκευής σας & πάροχο κινητής τηλεφωνίας.

   Πιθανά σημεία εισόδου:

   • Χρήστες & λογαριασμούς

   • Κωδικοί πρόσβασης, κλειδιά πρόσβασης & αυτόματη συμπλήρωση

   • Κωδικός πρόσβασης, κλειδιά πρόσβασης & λογαριασμούς

   • Διαχείριση λογαριασμών

3. Πατήστε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.

4. Για επιβεβαίωση, πατήστε Διαγραφή.

5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και προσθέστε το λογαριασμό σας ξανά. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε λήψη της εφαρμογής ξανά.