Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες σε αυτό το άρθρο για να αντιμετωπίσετε σφάλματα "ErrCannotCompleteOffline" OneNote.
Πρόβλημα
OneNote ενδέχεται να εμφανίσει το σφάλμα "ErrCannotCompleteOffline" με τους ακόλουθους κωδικούς σφάλματος:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Ιστορικό
Αυτά τα σφάλματα μπορεί να προκύψουν OneNote για τους ακόλουθους λόγους:
-
Ενδέχεται να έχετε χάσει προσωρινά το δίκτυο ή την πρόσβαση στο Internet.
-
Έχετε πρόσβαση στο Internet, αλλά η σύνδεση με την υπηρεσία OneNote έχει αποκλειστεί από τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ή του διακομιστή μεσολάβησης.
Επίλυση
Για να επιλύσετε το σφάλμα, δοκιμάστε ένα από τα εξής:
-
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο Internet.
Μπορείτε να επαληθεύσετε τη συνδεσιμότητά σας, www.onenote.com.
Συμβουλή: Ακόμα και αν έχετε χάσει την πρόσβαση στο Internet, μπορείτε να εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε OneNote. Οι σημειώσεις που θα έχετε κατά την αποσύνδεση θα συγχρονιστούν ξανά αυτόματα μόλις είστε ξανά συνδεδεμένοι.
-
Εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι έχετε πρόσβαση στο Internet, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε σφάλμα, η σύνδεσή σας στην υπηρεσία OneNote ενδέχεται να αποκλειστεί από τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας ή διακομιστή μεσολάβησης του υπολογιστή σας.
Εάν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας σε έναν οργανισμό ή σχολείο, ίσως χρειαστεί να το ελέγξετε με το διαχειριστή IT. Εάν διατηρείτε τον δικό σας υπολογιστή, μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας κάνοντας κλικ στο κουμπί "Έναρξη" του Windows και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet > Windows Τείχος προστασίας.
Περισσότερη βοήθεια
Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε ένα σφάλμα μετά την αντιμετώπιση προβλημάτων, αναφέρετε αυτό το πρόβλημα στα φόρουμ του OneNote στην Κοινότητα της Microsoft, ώστε να διερευνήσουμε περαιτέρω την αιτία και να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο OneNote για Windows
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο OneNote για Mac, iPhone και iPad
