Επιδιόρθωση προβλημάτων του OneDrive Files κατ' απαίτηση στο macOS 12.1 ή νεότερη έκδοση
Ισχύει για
My Office για iPhone OneDrive (Οικιακός ή προσωπικός λογαριασμός) OneDrive για Mac

Στο macOS 12.1 "Monterey" και νεότερες εκδόσεις, το macOS και OneDrive εκτελούν μια νέα εμπειρία Files κατ' απαίτηση.

Τα εικονίδια συγχρονισμού του macOS έχουν πλέον την ίδια εμφάνιση ανεξάρτητα από την υπηρεσία cloud που χρησιμοποιείτε και η συμπεριφορά του macOS μπορεί να είναι νέα για εσάς, επομένως εδώ θα βρείτε ορισμένες χρήσιμες συμβουλές:

Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση των αρχείων κατ' απαίτηση του OneDrive σε macOS

Από το macOS 12.1, το Files κατ' απαίτηση είναι μέρος του macOS και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί. Εξακολουθείτε να μπορείτε να επισημάνετε τα αρχεία σας ως Πάντα διατήρηση σε αυτήν τη συσκευή , αν τα χρειάζεστε διαθέσιμα κατά την εργασία χωρίς σύνδεση.

Η επιλογή "Διατήρηση πάντα σε αυτήν τη συσκευή" δεν λειτουργεί στο OneDrive σε macOS

Όταν επισημαίνετε ένα αρχείο ως "Διατήρηση πάντα σε αυτήν τη συσκευή", το εικονίδιο cloud μπορεί να παραμείνει. Ακολουθούν οι διαφορετικές συνθήκες ενός αρχείου ή φακέλου εκτός σύνδεσης ή σε σύνδεση.

Ένα αρχείο ή φάκελος διαθέσιμο τοπικά Αυτό το αρχείο ή ο φάκελος είναι πάντα διαθέσιμα. Ήταν ένα αρχείο μόνο σε σύνδεση που έχει ληφθεί (αντί να επισημαίνεται ως "Διατήρηση πάντα σε αυτήν τη συσκευή").

εικονίδιο κατάστασης OneDrive για Mac αρχείου κατ' απαίτηση

Αρχείο ή φάκελος μόνο με σύνδεση Αυτό το αρχείο ή ο φάκελος είναι προσβάσιμο μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι και έχετε πραγματοποιήσει είσοδο σε OneDrive.

εικονίδιο κατάστασης OneDrive για Mac αρχείου κατ' απαίτηση

Κλειστό αρχείο ή φάκελος cloud χωρίς σύνδεση Αυτό το αρχείο ή ο φάκελος είναι πάντα διαθέσιμα. Εμφανίζονται τόσο τα εικονίδια cloud όσο και τα εικονίδια "Πάντα διαθέσιμα".

εικονίδιο κατάστασης OneDrive για Mac αρχείου κατ' απαίτηση

Άνοιγμα αρχείου ή φακέλου cloud χωρίς σύνδεση Αυτό το αρχείο ή φάκελος είναι πάντα διαθέσιμο και έχει ανοιχτεί. Μόλις ανοίξει, το εικονίδιο cloud εξαφανίζεται.

εικονίδιο κατάστασης OneDrive για Mac αρχείου κατ' απαίτηση

Τα αρχεία "Πάντα διατήρηση σε αυτήν τη συσκευή" του OneDrive εμφανίζουν μηδενικά byte στο macOS

Εάν δείτε μια διαφορά μεταξύ μεγέθους και μεγέθους στο δίσκο κατά την προβολή ιδιοτήτων αρχείου, φακέλου ή μονάδας δίσκου, διαβάστε το θέμα Ο χώρος στον δίσκο του OneDrive και το μέγεθος του αρχείου δεν συμφωνούν.

Η Αυτόματη αποθήκευση δεν λειτουργεί για αρχεία του OneDrive σε macOS

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τα αρχεία σας, διαβάστε το θέμα Λείπουν αρχεία και προβλήματα αυτόματης αποθήκευσης με το OneDrive σε macOS.

Επιδιόρθωση σφαλμάτων "Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση του OneDrive" στο macOS

Εάν κάνετε αναβάθμιση σε macOS 12.1 από προηγούμενη έκδοση, OneDrive πρέπει να μετεγκαταστήσετε την εμπειρία Files κατ' απαίτηση και θα το κάνετε αυτόματα για εσάς.

Εάν αυτή η διαδικασία αποτύχει, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος. Ακολουθούν παραδείγματα για το τι μπορεί να λέει αυτό το μήνυμα και πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Κλείστε και ανοίξτε ξανά το OneDrive και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι η μετεγκατάσταση απέτυχε λόγω αποτυχίας σε ένα στοιχείο συστήματος. Επανεκκινήστε τον Mac σας και δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά OneDrive. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS.

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται εάν εκτελείτε OneDrive σε σύστημα αρχείων εκτός του Apple File System (APFS). Μόνο το APFS υποστηρίζεται στο macOS 12.1 ή νεότερη έκδοση. Δεν μπορείτε να εκτελέσετε OneDrive σε HFS+.

Μετατρέψτε το σύστημα αρχείων που έχει OneDrive σε APFS. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκων για να εκτελέσετε αυτήν τη μετατροπή. Αφού μετατρέψετε το σύστημα αρχείων, κάντε επανεκκίνηση OneDrive.

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται εάν ο φάκελος OneDrive είναι κλειδωμένος ή εάν δεν έχετε δικαιώματα εγγραφής. Βεβαιωθείτε ότι ο φάκελος είναι ξεκλείδωτος και ότι είναι πλήρως εγγράψιμος από εσάς. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε OneDrive.

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι η μετεγκατάσταση απέτυχε λόγω ενός στοιχείου συστήματος. Επανεκκινήστε τον Mac σας και δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά OneDrive. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS.

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται εάν χρησιμοποιούσατε προηγουμένως Files κατ' απαίτηση και έχετε κάνει αναβάθμιση σε macOS 12.1 και η μετεγκατάσταση απέτυχε για λόγο διαφορετικό από αυτόν που περιγράφεται παραπάνω σε αυτό το έγγραφο.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να επαναφέρετε το OneDrive.

Προειδοποίηση: Η επαναφορά του OneDrive θα καταργήσει όλο το τοπικό περιεχόμενο. Οτιδήποτε δεν είναι συγχρονισμένο με το cloud ενδέχεται να χαθεί.

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά του OneDrive:

  1. Ανοίξτε το Finder και μεταβείτε στο φάκελο Εφαρμογές.

  2. Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή OneDrive και επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένων πακέτου.

  3. Μεταβείτε στην επιλογή Περιεχόμενα > Πόροι.

  4. Κάντε διπλό κλικ για να εκτελέσετε την εντολή ResetOneDriveAppStandalone.command.

    1. Ανάλογα με την έκδοση OneDrive που διαθέτετε, η εντολή μπορεί να είναι ResetOneDriveApp.command.

  5. Εκκινήστε OneDrive και ρυθμίστε την ξανά.

Δείτε επίσης

Λείπουν αρχεία και προβλήματα αυτόματης αποθήκευσης με το OneDrive σε macOS

Ο χώρος OneDrive στον δίσκο και το μέγεθος του αρχείου δεν συμφωνούν

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Εικονίδιο επικοινωνίας με την υποστήριξη

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Για βοήθεια σχετικά με το Λογαριασμός Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφθείτεΒοήθειας για τον   λογαριασμό και τις χρεώσεις.

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε Επικοινωνήστε με Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.

Επαγγελματικό ή σχολικό σήμα

Διαχειριστές Διαχειριστές θα πρέπει να προβάλουν τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive, το Κοινότητα τεχνολογίας του OneDrive ή να επικοινωνήσουν με τηνΥποστήριξη Microsoft 365 για επιχειρήσεις.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.