Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το νέο Outlook για Windows. Μπορείτε να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε το προϊόν , παρέχοντας σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας με την εφαρμογή.
Αν έχετε κάποιο πρόβλημα και χρειάζεστε βοήθεια, ενδέχεται να μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσα από την εφαρμογή.
Επικοινωνία με την υποστήριξη στο νέο Outlook για Windows
Για να προσδιορίσετε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για υποστήριξη με το νέο Outlook, ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα.
|
Τύπος λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου |
Κατάσταση καταλληλότητας |
|---|---|
|
Πληροί τις προϋποθέσεις - Ο λογαριασμός Microsoft συσχετίζεται με μια ενεργή συνδρομήMicrosoft 365. Δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις - Δεν έχετε συνδρομήMicrosoft 365. |
|
|
Δεν πληροί τις προϋποθέσεις* |
|
|
Δεν πληροί τις προϋποθέσεις* |
*Σημείωση: Οι τυπικές επιλογές υποστήριξης επί πληρωμή δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή, επειδή το νέο Outlook για Windows εξακολουθεί να είναι σε προεπισκόπηση για λογαριασμούς με άδεια χρήσης για συνδρομές microsoft 365 (και Office 365) για επιχειρήσεις και εκπαιδευτικά ιδρύματα.
Τρόπος επικοινωνίας με την υποστήριξη
Βήμα 1:
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, μεταβείτε στη Βοήθεια > υποστήριξη.
Βήμα 2:
Σε περίπτωση που έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, επιλέξτε το λογαριασμό για τον οποίο χρειάζεστε βοήθεια. Διαβάστε και αποδεχτείτε τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Βήμα 3:
Περιγράψτε το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε μια εγγραφή βίντεο ή να συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης για την απεικόνιση του προβλήματος και να επιλέξετε Υποβολή.
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την απάντηση και να απαντήσετε από το παράθυρο υποστήριξης που εμφανίζεται στα αριστερά. Για να ανοίξετε ξανά το παράθυρο, επιλέξτε Βοήθεια > Υποστήριξη.
Παροχή σχολίων
Περιμένουμε τα σχόλιά σας! Τα σχόλιά σας μπορούν να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε το προϊόν.
Πείτε μας τη γνώμη σας, μεταβαίνοντας στην ενότητα Βοήθεια > σχόλια και, στη συνέχεια, ορίστε μία από τις επιλογές στο παράθυρο. Επιλέξτε Υποβολή όταν είστε έτοιμοι για αποστολή.
Άκρη: Τα σχόλια δεν θα είναι διαθέσιμα εάν η προαιρετική συνδεδεμένη εμπειρία δεν είναι ενεργοποιημένη.
Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Προστασία προσωπικών δεδομένων και δεδομένα > ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων και επιλέξτε το κουμπί εναλλαγής Ενεργοποίηση προαιρετικής συνδεδεμένης εμπειρίας.
Σημείωση: Αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε εσάς, εάν ο διαχειριστής σας έχει απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα.
