Το Lync 2010 σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας ως τηλέφωνο, ώστε να μπορείτε να κάνετε διασκέψεις ήχου, βίντεο και Web απευθείας από τον υπολογιστή σας. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μια συσκευή ενιαίου σειριακού διαύλου (USB) που έχει βελτιστοποιηθεί για το λογισμικό επικοινωνιών Microsoft® Lync™ 2010. Αυτές οι συσκευές προσθήκης και αναπαραγωγής έχουν συνήθως μια απλή ρύθμιση και δεν απαιτούν την εγκατάσταση λογισμικού εκτός του Lync 2010. Με τη συσκευή USB συνδεδεμένη στο Lync, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο, να εργαστείτε αποτελεσματικά και να κάνετε κάτι που ίσως πάντα θέλατε να κάνετε. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή σας ως τηλέφωνο. Ακολουθούν επτά λόγοι για τους οποίους μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σας ως τηλέφωνο.
Σε αυτό το άρθρο1 - Κατάσταση παρουσίας μιας επαφής
1 – Έλεγχος της κατάστασης παρουσίας μιας επαφής
Η κατάσταση παρουσίας στη λίστα επαφών του Lync σάς ενημερώνει όταν μια επαφή είναι διαθέσιμη για μια συνομιλία, γεγονός που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να χάνετε χρόνο καλώντας άτομα που δεν βρίσκονται εκεί. Ακολουθούν μερικές συμβουλές.
-
Πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση, ελέγξτε την κατάσταση παρουσίας. Ανοίξτε το Lync και δείτε τη λίστα επαφών σας. Εάν η κατάσταση παρουσίας της επαφής είναι Διαθέσιμη, καλέστε την.
-
Χρησιμοποιήστε το Lync για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αλλαγές στην κατάσταση μιας επαφής. Στη λίστα επαφών σας, απλώς κάντε δεξί κλικ σε ένα όνομα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σήμανση για ειδοποιήσεις αλλαγής κατάστασης. Μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες σε όσες επαφές θέλετε. Όταν το κάνετε, το Lync θα εμφανίζει μια ειδοποίηση κάθε φορά που η κατάσταση της επαφής αλλάζει σε Διαθέσιμος ή Εκτός σύνδεσης.
-
Κάντε κλικ στην κατάσταση παρουσίας μιας επαφής για να ανοίξετε την κάρτα επαφής της και χρησιμοποιήστε την κάρτα για να ξεκινήσετε μια κλήση. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην κατάσταση παρουσίας στη λίστα επαφών σας, στο πλαίσιο Αποτελέσματα αναζήτησης ή σε ένα παράθυρο συνομιλίας.
2 – Πραγματοποιήστε μια κλήση με ένα κλικ
Χρησιμοποιήστε το Lync για να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις με ένα κλικ σε άτομα από τη λίστα επαφών σας. Μπορείτε επίσης να καλέσετε προαιρετικούς αριθμούς κάνοντας κλικ στο μενού Επιλογές κλήσης.
Πραγματοποίηση κλήσης με ένα κλικ
-
Στη λίστα επαφών σας, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση του ατόμου.
Κλήση εναλλακτικού αριθμού τηλεφώνου
-
Στη λίστα επαφών σας, κάντε κλικ στο βέλος Επιλογές κλήσης στα δεξιά του κουμπιού Κλήση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε να καλέσετε.
Εισαγάγετε έναν αριθμό τηλεφώνου για κλήση
-
Πληκτρολογήστε τον αριθμό στο πλαίσιο Αναζήτηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση δίπλα στον αριθμό, όπως εμφανίζεται στο πλαίσιο Αποτελέσματα αναζήτησης. Μπορείτε να εισαγάγετε εσωτερικό εσωτερικό αριθμό τηλεφώνου, εξωτερικό αριθμό, αλφαριθμητικό αριθμό, όπως 425-555-TAXI, ή το όνομα μιας επαφής.
Αντιγραφή και επικόλληση για κλήση
-
Από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ιστοσελίδα ή έγγραφο Outlook Microsoft® ®, αντιγράψτε τον αριθμό, επικολλήστε τον στο πλαίσιο Αναζήτηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση δίπλα στον αριθμό, όπως εμφανίζεται στο πλαίσιο Αποτελέσματα αναζήτησης.
Πρόσκληση ατόμου σε κλήση
-
Σε ένα παράθυρο συνομιλίας, κάντε κλικ στο μενού Ενέργειες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσκληση κατά όνομα ή Τηλέφωνο Αριθμός ή Πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
3 - Απαντήστε σε μια κλήση με ένα κλικ
Όταν λαμβάνετε μια τηλεφωνική κλήση, εμφανίζεται η ειδοποίηση πρόσκλησης κλήσης στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης του υπολογιστή σας. Μπορείτε να απαντήσετε στην κλήση με τον παλιομοδίτικο τρόπο, σηκώνοντας το ακουστικό της συσκευής USB ή μπορείτε να κάνετε κλικ στην ειδοποίηση κλήσης στην οθόνη σας. Εάν δεν θέλετε να απαντήσετε στην κλήση, μπορείτε να την απορρίψετε, να την ανακατευθύνετε σε άλλον αριθμό ή να απαντήσετε με άμεσο μήνυμα.
Όταν λαμβάνετε μια κλήση, στον υπολογιστή σας κάντε ένα από τα εξής:
-
Κάντε κλικ στο αριστερό τμήμα παραθύρου της ειδοποίησης πρόσκλησης για τηλεφωνική κλήση, στο κάτω μέρος της οθόνης του υπολογιστή σας.
-
Εάν έχετε μια τηλεφωνική συσκευή που εκτελεί το Lync 2010 Τηλέφωνο Edition ή μια συσκευή ήχου USB, ανασηκώστε το ακουστικό, πατήστε το κουμπί ηχείου ή κάντε κλικ στο πράσινο εικονίδιο Αποδοχή.
Ανακατεύθυνση κλήσης ή απάντησης με άμεσο μήνυμα
-
Όταν λαμβάνετε μια εισερχόμενη κλήση σε ένα τηλέφωνο, κάντε κλικ στην επιλογή Ανακατεύθυνση και, στη συνέχεια, ορίστε μια επιλογή από το μενού. Εάν επιλέξετε να ανακατευθύνετε μια κλήση σε άμεσο μήνυμα, αποστέλλεται ένα μήνυμα απόρριψης κλήσης στον καλούντα και ανοίγει το παράθυρο Συνομιλία, ώστε να μπορείτε να στείλετε στον καλούντα ένα άμεσο μήνυμα.
4 - Έλεγχος κλήσεων
Τα στοιχεία ελέγχου κλήσης είναι εικονίδια στο παράθυρο συνομιλίας που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε εύκολα τηλεφωνικές κλήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να θέσετε τον καλούντα σε αναμονή, να τον μεταφέρετε σε άλλο χρήστη ή τηλέφωνο ή να θέσετε ένα ηχείο ή μικρόφωνο σε σίγαση.
Ένα νέο στοιχείο ελέγχου κλήσης στο Lync σάς δίνει τη δυνατότητα εναλλαγής της συσκευής ήχου κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ της μάσκας ή της συσκευής USB.
Εναλλαγή της συσκευής ήχου
-
Σε ένα παράθυρο συνομιλίας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Εναλλαγή συσκευής ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια άλλη συσκευή από τη λίστα.
Χρήση στοιχείων ελέγχου κλήσης
Ο παρακάτω πίνακας περιγράφει κάθε συνάρτηση ελέγχου κλήσης.
|
Κάντε κλικ εδώ |
Για |
|
|
Τερματισμός κλήσης. |
|
|
Θέση μιας κλήσης σε αναμονή. |
|
|
Μεταφορά εισερχόμενης κλήσης σε άλλο άτομο ή τηλέφωνο. Αφού κάνετε κλικ στο εικονίδιο Μεταφορά , κάντε κλικ στην επιλογή Άλλο άτομο και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επαφή ή το τηλέφωνο στο οποίο θέλετε να μεταφέρετε την κλήση. |
|
|
Εμφάνιση του πληκτρολογίου κλήσης. Αυτό το στοιχείο ελέγχου χρησιμοποιείται συχνά όταν σας ζητείται pin φωνητικού ταχυδρομείου ή κωδικοί πρόσβασης. |
|
|
Σίγαση ηχείου ή προσαρμογή της έντασης του ηχείου. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Σίγαση ηχείου για να απενεργοποιήσετε το ηχείο στο τηλέφωνο USB. Κάντε κλικ στο βέλος και χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό για να προσαρμόσετε την ένταση του ηχείου. |
|
|
Σίγαση του μικροφώνου. |
|
|
Αλλάξτε τη συσκευή ήχου σας. |
5 - Προώθηση κλήσεων με ένα κλικ
Το Lync προσφέρει πολλές επιλογές για την αυτόματη προώθηση εισερχόμενων κλήσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να προωθήσετε κλήσεις στο φωνητικό ταχυδρομείο, σε έναν από τους άλλους αριθμούς τηλεφώνου σας ή σε κάποιο άλλο άτομο. Όταν προωθούνται οι κλήσεις, το τηλέφωνό σας δεν χτυπά. Αντί για αυτό, οι κλήσεις προωθούνται αυτόματα στον καθορισμένο προορισμό. Προώθηση κλήσεων στο φωνητικό ταχυδρομείο, σε άλλο τηλέφωνο ή σε επαφή.
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Προώθηση κλήσεων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση κλήσεων Ρυθμίσεις.
-
Στη λίστα Προώθηση κλήσεων σε , κάντε κλικ σε έναν αριθμό ή κάντε κλικ στην επιλογή Φωνητικό ταχυδρομείο ή κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός ή Επαφή και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον αριθμό ή επιλέξτε μια επαφή.
-
Εάν θέλετε να καθορίσετε τη χρονική περίοδο πριν από την προώθηση της κλήσης, στο πλαίσιο Κλήση για τόσα δευτερόλεπτα πριν από την ανακατεύθυνση , χρησιμοποιήστε τα βέλη για να αυξήσετε ή να μειώσετε το χρονικό διάστημα. Διαφορετικά, η κλήση θα προωθηθεί αμέσως.
Κλήση άλλου αριθμού ταυτόχρονα με τον αριθμό σας
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Προώθηση κλήσεων .
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Ταυτόχρονη κλήση.
-
Επιλέξτε έναν αριθμό ή κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε έναν αριθμό.
Σημείωση: Οι αριθμοί που είναι διαθέσιμοι στο μενού Ταυτόχρονη κλήση βασίζονται στους αριθμούς που δημοσιεύετε στην καρτέλα Επιλογές Τηλέφωνο. Κάθε νέος αριθμός που εισάγετε αντικαθιστά έναν υπάρχοντα αριθμό στο μενού Ταυτόχρονη κλήση.
6 – Εμφάνιση των συναδέλφων σας στον αριθμό κινητού τηλεφώνου
Μπορείτε να εκχωρήσετε επίπεδα πρόσβασης στις επαφές σας για να ελέγχετε την πρόσβασή τους στην κατάσταση παρουσίας σας. Διαφορετικά χαρακτηριστικά εκτίθενται για κάθε σχέση εμπιστευτικότητας, όπως "Αποκλεισμός", "Δημόσιο", "Εταιρεία", "Ομάδα" και "Προσωπικό". Για παράδειγμα, το Τηλέφωνο για κινητές συσκευές είναι διαθέσιμο σε επίπεδο ομάδας, αλλά όχι σε επίπεδο Εταιρείας.
Μετά τη δημοσίευση των αριθμών τηλεφώνου σας, πρέπει να αντιστοιχίσετε σχέσεις εμπιστευτικότητας στις επαφές που θέλετε να βλέπουν τους αριθμούς τηλεφώνου σας. Αν θέλετε μια επαφή να βλέπει τους αριθμούς οικίας και κινητού τηλεφώνου σας, εκχωρήστε την επαφή στο επίπεδο Φίλοι και συγγενείς . Εάν θέλετε να βλέπουν μόνο τους αριθμούς εργασίας και κινητού τηλεφώνου σας, αντιστοιχίστε τους στο επίπεδο Συνάδελφοι .
Επεξεργασία και δημοσίευση των αριθμών τηλεφώνου σας
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές.
-
Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές , κάντε κλικ στην επιλογή Τηλέφωνα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί για τον αριθμό που θέλετε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε.
-
Αφού εισαγάγετε τον αριθμό, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Συμπερίληψη στην κάρτα επαφής μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Εκχώρηση πρόσβασης στους αριθμούς τηλεφώνου σας
-
Για να αντιστοιχίσετε μια σχέση εμπιστευτικότητας σε μια επαφή, στο κύριο παράθυρο του Lync, στη λίστα επαφών σας, κάντε δεξί κλικ στην επαφή, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Αλλαγή σχέσης εμπιστευτικότητας και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη σχέση.
Επεξεργασία και δημοσίευση των αριθμών τηλεφώνου σας
Κατά τον καθορισμό αριθμών τηλεφώνου, εισαγάγετε τον κωδικό χώρας/περιοχής, έναν υπεραστικό κωδικό και τον τοπικό αριθμό, χρησιμοποιώντας μόνο τα ψηφία 0123456789 και, προαιρετικά, το σύμβολο +. Μην χρησιμοποιείτε αλφαριθμητικούς αριθμούς. Επομένως, ένας αριθμός στις Η.Π.Α. μπορεί να μοιάζει με: 4255550101, 14255550101 ή +14255550101. Ένας διεθνής αριθμός που καλείται από το Ηνωμένες Πολιτείες μπορεί να μοιάζει με: +441223479818 ή 011441223479818. Ανατρέξτε στην ομάδα υποστήριξης για τις απαιτήσεις κλήσης (όπως η προσθήκη 9 για εξωτερικές κλήσεις) που μπορεί να αφορούν συγκεκριμένα τον οργανισμό σας.
7 – Ακρόαση φωνητικού ταχυδρομείου
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Τηλέφωνο στο κύριο παράθυρο του Lync Εμφανίζονται τα μη κρυφά μηνύματα. Οι πιο πρόσφατες εμφανίζονται με έντονη γραφή.
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο εικονίδιο Τηλέφωνο.
-
Κάντε κλικ στο όνομα της επαφής που άφησε το μήνυμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο πράσινο βέλος.
Συμβουλές
-
Για να διαβάσετε μια προεπισκόπηση φωνητικού ταχυδρομείου, κάντε δεξί κλικ στο φωνητικό ταχυδρομείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα στοιχείου στο Outlook.
-
Για να καλέσετε ξανά το άτομο, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο μήνυμα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση .
-
Για να ορίσετε επιλογές φωνητικού ταχυδρομείου, όπως τον ηχογραφημένο χαιρετισμό, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση επιλογών φωνητικού ταχυδρομείου .
