Εσφαλμένα ή καθόλου αποτελέσματα κατά την αναζήτηση αρχειοθήκης αυτόματης επέκτασης στο Outlook

Τελευταία ενημέρωση: 17 Απριλίου 2023

ΖΗΤΗΜΑ

Όταν οι χρήστες πραγματοποιούν αναζήτηση στα ηλεκτρονικά γραμματοκιβώτια αρχειοθέτησης που είναι κατανεμημένα σε πολλές κοινόχρηστες θέσεις (αυτόματη επέκταση αρχειοθήκης), δεν λαμβάνουν ακριβή αποτελέσματα. Δεν λαμβάνουν αποτελέσματα ή περισσότερα αποτελέσματα από τα αναμενόμενα. 

Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τον τρέχοντα φάκελο ως εμβέλεια αναζήτησης για έναν συγκεκριμένο φάκελο, οι χρήστες μπορούν να λάβουν τα ακριβή αποτελέσματα αναζήτησης για αυτόν το φάκελο ή ανακριβή αποτελέσματα.  

Όταν λαμβάνουν ανακριβή αποτελέσματα αναζήτησης χρησιμοποιώντας τον τρέχοντα φάκελο ως εμβέλεια αναζήτησης, οι χρήστες λαμβάνουν το μήνυμα "Εμφάνιση αποτελεσμάτων για όλους τους φακέλους. Δεν βρέθηκαν αποτελέσματα για τον τρέχοντα φάκελο." Ωστόσο, τα αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκονται αποτελεσματικά σε αυτόν το φάκελο και πολλά άλλα που προέρχονται από άλλους φακέλους, τα οποία δεν είναι αναμενόμενα κατά τη χρήση της εμβέλειας αναζήτησης "Τρέχων φάκελος". 

Αυτό το πρόβλημα συμβαίνει λόγω ασυμφωνίας στο FolderID κατά την υποβολή ερωτήματος στα γραμματοκιβώτια αρχειοθήκης. 

Ένα άλλο μη αναμενόμενο σύμπτωμα κατά το άνοιγμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα αποτελέσματα αναζήτησης του τρέχοντος φακέλου είναι ότι το στοιχείο μπορεί να αποτύχει να ανοίξει και να εμφανιστεί στο παράθυρο ανάγνωσης με το σφάλμα: "Δυστυχώς, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου. Αυτό μπορεί να είναι προσωρινό, αλλά αν το δείτε ξανά, ίσως θελήσετε να επανεκκινήσετε το Outlook."

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η ομάδα του Outlook υλοποίησε μια επιδιόρθωση υπηρεσίας που ολοκληρώθηκε στις 14 Μαρτίου 2023.