Εύρεση προηγούμενης συνομιλίας - Lync

Βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα ενεργοποίησης του ιστορικού των συνομιλιών σας είναι ενεργοποιημένη

Ας ξεκινήσουμε προσδιορίζοντας εάν το ιστορικό συνομιλίας είναι διαθέσιμο για εσάς. Αν είναι, θα εξηγήσουμε πώς μπορείτε να το βρείτε.

1. Στο κύριο παράθυρο Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσωπικά στοιχεία.

2. Στην ενότητα Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών , αναζητήστε ένα πλαίσιο ελέγχου με την ετικέτα Αποθήκευση συνομιλιών ΙΜ στο φάκελο "Ιστορικό συνομιλίας" του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

3. Εάν δεν βλέπετε αυτό το πλαίσιο ελέγχου ή εάν είναι αχνό (δεν λειτουργεί), αυτό σημαίνει ότι το ιστορικό συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμο στην εταιρεία σας ή για το λογαριασμό σας.

4. Εάν το πλαίσιο ελέγχου είναι εκεί και λειτουργεί αλλά δεν έχει σημάδι επιλογής, το ιστορικό συνομιλίας είναι διαθέσιμο αλλά δεν είναι ενεργοποιημένο. Για να το ενεργοποιήσετε, επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου.

5. Αν το πλαίσιο ελέγχου είναι διαθέσιμο και είναι επιλεγμένο, το ιστορικό των συνομιλιών σας αποθηκεύεται.

Δείτε το ιστορικό των συνομιλιών σας στο Lync

Εάν το ιστορικό συνομιλιών σας είναι διαθέσιμο, στο κύριο παράθυρο Lync, κάντε κλικ στην καρτέλα Συνομιλίες .

Εμφανίζονται οι συνομιλίες σας με την πιο πρόσφατη στην κορυφή. Οι κλήσεις που πραγματοποιήσατε εμφανίζονται επίσης στη λίστα Συνομιλίες.

Εκτός από την επιλογή ΟΛΕΣ, μπορείτε να κάνετε κλικ σε μία από τις άλλες δύο καρτέλες στο παράθυρο "Συνομιλίες":

• ΧΆΣΕΙ Παραθέτει μόνο τις αναπάντητες συνομιλίες και κλήσεις σας

• ΚΛΉΣΕΙΣ Παραθέτει μόνο τις Lync κλήσεις σας (ολοκληρωμένες και αναπάντητες)

Υπάρχει μια επιλογή στο κάτω μέρος του παραθύρου που ονομάζεται Προβολή περισσότερων στο Outlook την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, εάν χρησιμοποιείτε το Outlook. Η επιλογή σας προσφέρει ένα πλήρες ιστορικό.

Μπορείτε να διαγράψετε οποιαδήποτε συνομιλία (ίσως να είναι αρκετά παλιά) κάνοντας δεξί κλικ επάνω της και επιλέγοντας Διαγραφή.

Διαχείριση προηγούμενων συνομιλιών Lync από Outlook

Εάν χρησιμοποιείτε Outlook, οι Lync συνομιλίες σας αποθηκεύονται και εκεί, στο φάκελο Ιστορικό συνομιλίας. Από αυτόν το φάκελο, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Εύρεση όλων των συνομιλιών με ένα συγκεκριμένο άτομο πληκτρολογώντας το όνομά του στο πλαίσιο αναζήτησης

• Εύρεση όλων των συνομιλιών που περιλαμβάνουν μια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί, πληκτρολογώντας τον όρο στο πλαίσιο αναζήτησης

• Αποστολή συνομιλίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάνοντας κλικ επάνω της και, στη συνέχεια, στην ομάδα "Απόκριση" στην Κεντρική καρτέλα, χρησιμοποιώντας την κατάλληλη επιλογή

Εύρεση προηγούμενης συνομιλίας με συγκεκριμένη επαφή

1. Ανοίξτε Lync και, στη λίστα επαφών σας, κάντε δεξί κλικ στην επαφή της οποίας την προηγούμενη συνομιλία θέλετε να προβάλετε. Εναλλακτικά, μπορείτε να εισαγάγετε το όνομα στο πλαίσιο αναζήτησης.

2. Επιλέξτε Εύρεση προηγούμενων συνομιλιών.

Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις συνομιλίες της επαφής μαζί σας στο φάκελο Ιστορικό συνομιλίας του Outlook. Για να βρείτε μια συγκεκριμένη συνομιλία, πραγματοποιήστε αναζήτηση κατά προσέγγιση βάσει της ημερομηνίας της συνομιλίας. Εναλλακτικά, πληκτρολογήστε έναν όρο που μπορεί να έχει εμφανιστεί στη συνομιλία στο πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος του παραθύρου Outlook.

Άνοιγμα του φακέλου "Ιστορικό συνομιλίας" από το Lync 2010

Ανοίξτε το φάκελο Ιστορικό συνομιλίας, κάνοντας τα εξής.

1. Ανοίξτε το Lync 2010 και κάντε κλικ στο βέλος του μενού Εμφάνιση δίπλα στο κουμπί Επιλογές .

2. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ιστορικού συνομιλίας.

Το πρόγραμμα-πελάτης ανταλλαγής μηνυμάτων και συνεργασίας Outlook Microsoft ανοίγει και εμφανίζει το φάκελο Ιστορικό συνομιλίας. Στη συνέχεια, μπορείτε να ταξινομήσετε συνομιλίες, για παράδειγμα κατά ημερομηνία ή να αναζητήσετε μια συνομιλία με λέξεις-κλειδιά ή επαφή.

Εντοπισμός προηγούμενης συνομιλίας με μια συγκεκριμένη επαφή

Βρείτε μια προηγούμενη συνομιλία με μια συγκεκριμένη επαφή, κάνοντας τα εξής.

1. Ανοίξτε το Lync και στη λίστα Επαφές, κάντε δεξί κλικ στην επαφή για την οποία θέλετε να δείτε την προηγούμενη συνομιλία.

2. Επιλέξτε Εύρεση προηγούμενων συνομιλιών.

Outlook ανοίγει και εμφανίζει τις συνομιλίες της συγκεκριμένης επαφής στο φάκελο Ιστορικό συνομιλίας.

Εύρεση πρόσφατης ή αναπάντητης συνομιλίας

• Ανοίξτε το Lync και, πάνω από το πλαίσιο αναζήτησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο Συνομιλίες.

Τα πρόσφατα εισερχόμενα και εξερχόμενα άμεσα μηνύματα και συσκέψεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που μπορεί να έχετε χάσει, εμφανίζονται με χρονολογική σειρά, με τα πιο πρόσφατα στην κορυφή. Οι πρόσφατες τηλεφωνικές κλήσεις που πραγματοποιήσατε εμφανίζονται επίσης στη λίστα Συνομιλίες . Ωστόσο, οι αναπάντητες κλήσεις που κατέληξαν σε φωνητικό ταχυδρομείο εμφανίζονται στην προβολή "Τηλέφωνο" που ενεργοποιείται εάν κάνετε κλικ στο εικονίδιο Τηλέφωνο. Μπορείτε να συνεχίσετε μια συνομιλία κάνοντας διπλό κλικ σε αυτήν.

Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε πρόσφατες και αναπάντητες συνομιλίες και κλήσεις από το παράθυρο συνομιλίας. Υπάρχουν τρία συγκεντρωτικά φίλτρα στο επάνω μέρος του παραθύρου συνομιλίας, ως εξής:

• Όλα Εμφανίζει τις 100 πιο πρόσφατες συνομιλίες σας

• Αναπάντητες Εμφανίζει τυχόν αναπάντητες συνομιλίες σε αυτό το χρονικό πλαίσιο (100 πιο πρόσφατες)

• Κλήσεις Εμφανίζει τυχόν κλήσεις σε αυτό το χρονικό πλαίσιο (100 πιο πρόσφατες)

Εναλλαγή μεταξύ συνομιλιών

Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των τρεχουσών συνομιλιών με τον ίδιο τρόπο που κάνετε εναλλαγή μεταξύ άλλων παραθύρων, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας κουμπιά της γραμμής εργασιών ή πατώντας το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Tab. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη λίστα Συνομιλίες. Οι τρέχουσες συνομιλίες σας εμφανίζονται με έντονη γραφή με ένα πράσινο εικονίδιο συνομιλίας.

• Κάντε διπλό κλικ στη συνομιλία για να μεταβείτε σε αυτήν.

Διαγραφή προηγούμενης συνομιλίας

Για να διαγράψετε ή να καταργήσετε στοιχεία από το ιστορικό της συνομιλίας με ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων:

1. Ανοίξτε το Lync και, πάνω από το πλαίσιο αναζήτησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο Συνομιλίες.

2. Στο παράθυρο ιστορικού συνομιλίας, κάντε δεξί κλικ στο άμεσο μήνυμα που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή συνομιλίας.

3. Εάν δεν βλέπετε το άμεσο μήνυμα που αναζητάτε στη λίστα με τις 100 πιο πρόσφατες συνομιλίες σας, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή περισσότερων στο Outlook στο κάτω μέρος του παραθύρου. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει ο φάκελος Outlook ιστορικού συνομιλίας.

Απενεργοποίηση ιστορικού συνομιλιών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων

Για να απενεργοποιήσετε την αποθήκευση του ιστορικού συνομιλίας με άμεσα μηνύματα:

1. Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές .

2. Πατήστε Προσωπικά στοιχεία.

3. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Αποθήκευση των συνομιλιών με ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων στο πλαίσιο ελέγχου Outlook φακέλου "Ιστορικό συνομιλίας".