Εύρεση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος για το Office 2010

Εάν αγοράσατε και κατεβάσατε το Office από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ο αριθμό-κλειδί προϊόντος θα πρέπει να βρίσκεται στην απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Δοκιμάστε τα παρακάτω για να εντοπίσετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης:

• Επιλέξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, μαζικούς ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Δοκιμάστε να αναζητήσετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας για τη λέξη "Microsoft" ή το όνομα της εταιρείας στην οποία αγοράσατε το Office.

• Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε όταν αγοράσατε το Office 2010 online.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε τις πληροφορίες που περιέχονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας τη σύνδεση ιστορικό παραγγελιών για το κατάστημα από το οποίο κάνατε την αγορά:

• Δείτε πώς μπορείτε να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, εάν αγοράσατε το Office από τον ψηφιακό ποταμό:

  1. Μεταβείτε στη σελίδα πληροφοριών λήψηςψηφιακών ποταμών.

  2. Επιλέξτε Εύρεση αριθμού-κλειδιού προϊόντος και πληκτρολογήστε τις πληροφορίες που σας ζητούνται για τη λήψη λογισμικού ή τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

• Δείτε πώς μπορείτε να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Microsoft Store:

  1. Μεταβείτε στο www.microsoftstore.com. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος και πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office.

  2. Μετά την είσοδό σας, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό παραγγελιών.

  3. Εντοπίστε την έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office ή τη μεμονωμένη εφαρμογή του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (αυτό δεν θα εγκαταστήσει το Office στην πραγματικότητα). Σημειώστε ότι αυτός ο αριθμό-κλειδί προϊόντος δεν συμφωνεί με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που εμφανίζεται στο λογαριασμό μου στο Office. Αυτό είναι φυσιολογικό.

Εάν το Office ήταν σε κουτί, κάρτα ή δίσκο, αναζητήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στην κάρτα ή στη συσκευασία που συνόδευε το Office.

Εάν ο αριθμό-κλειδί προϊόντος δεν υπάρχει, διαβάστε τις οδηγίες στο πακέτο. Μπορεί να κατευθυνθείτε για να μεταβείτε στο Office.com/getkey για να λάβετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Δεν μπορείτε πλέον να εξαργυρώσετε το αλφαριθμητικό PIN των 27 χαρακτήρων που εμφανίζεται στην κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος για να ανακτήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος. Ωστόσο, εάν έχετε ήδη τον αριθμό-κλειδί προϊόντος 25 χαρακτήρων και θέλετε να κάνετε λήψη του Office 2010, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο https://www.Microsoft.com/Software-download/Office.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση του Office 2010, ανατρέξτε στο θέμα εγκατάσταση του office 2010 και ενεργοποίηση του Office 2010.

Εάν το Office συνόδευε τον υπολογιστή, το Mac, τον φορητό υπολογιστή ή το tablet σας, αναζητήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο πιστοποιητικό αυθεντικότητας που συνόδευε τον υπολογιστή σας.

Ένα πιστοποιητικό αυθεντικότητας για το Office 2010 θα έχει τις λέξεις "Microsoft Office 2010" σε αυτό.

Εάν χάσατε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, αλλά έχετε μια έγκυρη απόδειξη αγοράς, ανατρέξτε στο θέμα επικοινωνία με την υποστήριξη σχετικά με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Η υποστήριξη της Microsoft μπορεί να έχει τη δυνατότητα να αντικαταστήσει τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας ή να παρέχει άλλες επιλογές.

Εάν πιστεύετε ότι ο αριθμό-κλειδί προϊόντος έχει χαθεί, κλαπεί ή είναι άστοχο και απλά θέλετε να αγοράσετε μια νεότερη έκδοση του Office, μπορείτε να μεταβείτε στο θέμα αγορά του Office για να δείτε τις επιλογές αγοράς σας. Ή εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση του Office πρώτα, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του office 365 και του office 2016; και Γιατί θα πρέπει να κάνετε αναβάθμιση στο Office 2016.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την ενεργοποίηση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office 2010, μεταβείτε στην επιλογή Ενεργοποίηση του office 2010.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να λάβετε ένα σφάλμα μετά την εισαγωγή ενός αριθμού-κλειδιού προϊόντος. Για παράδειγμα, ο αριθμό-κλειδί προϊόντος ενδέχεται να έχει τεθεί σε κάποιο αριθμό ή να έχει χρησιμοποιηθεί ένας αριθμό-κλειδί προϊόντος για ένα διαφορετικό προϊόν.

Εισάγετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για ένα άλλο προϊόν της Microsoft;

Τα περισσότερα προϊόντα της Microsoft χρησιμοποιούν έναν 25ψήφιο αριθμό-κλειδί προϊόντος. Εάν έχετε στην κατοχή σας πολλά προϊόντα της Microsoft, είναι εύκολο να μπερδέψετε τους αριθμούς-κλειδιά και να χρησιμοποιήσετε το λάθος. Ακολουθούν ορισμένα συνήθη πράγματα που μπορεί να συμβούν:

• Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα αυτοκόλλητο σε έναν υπολογιστή   

  Αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος προορίζονται κανονικά για τα Microsoft Windows. Ελέγξτε το αυτοκόλλητο για ένα όνομα προϊόντος για να βεβαιωθείτε ότι προορίζεται για το προϊόν του Office που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε.

• Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από μια παλαιότερη έκδοση του Office   

  Οι αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office δεν είναι εναλλάξιμοι μεταξύ των εκδόσεων του Office. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Microsoft Office για οικιακή χρήση και μαθητές 2007, εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office για οικιακή χρήση και μαθητές 2010.

• Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από ένα μεμονωμένο πρόγραμμα για την εγκατάσταση μιας οικογένειας προγραμμάτων   

  Οι κλειδιά προϊόντος του Office δεν είναι εναλλάξιμα μεταξύ των οικογενειών προγραμμάτων του Office και μεμονωμένων προγραμμάτων. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος του Microsoft Word για να εγκαταστήσετε το Microsoft Office για οικιακή χρήση και μαθητές.

• Χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος που παρέχεται από ένα σχολείο ή εταιρεία   

  Τα σχολεία και οι εταιρείες αγοράζουν συνήθως έναν διαφορετικό τύπο άδειας χρήσης του Office. Οι αριθμό-κλειδιά προϊόντος που παρέχουν στους σπουδαστές, τους εκπαιδευτικούς και τους υπαλλήλους είναι γνωστά ως πλήκτρα άδειας χρήσης τόμου. Αυτά τα πλήκτρα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τις λιανικές εκδόσεις του Office, όπως το σπίτι και το μαθητή, το σπίτι και την επιχείρηση ή Professional.

Έχετε πληκτρολογήσει σωστά τον αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Η ανάγνωση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος από μια ετικέτα μπορεί να είναι δύσκολη. Τα γράμματα και οι αριθμοί μπορεί να φαίνονται ίδια.

Για να αποφύγετε τυχόν λάθη πληκτρολόγησης, ακολουθεί μια λίστα με τους χαρακτήρες που πληκτρολογούνται συχνά λανθασμένα:

• Το γράμμα B και ο αριθμός 8.

• Το γράμμα G και ο αριθμός 6.

• Το γράμμα Ο και ο αριθμός 0.

• Το γράμμα Q και ο αριθμός 0.

• Τα γράμματα V και V στη σειρά (VV) εμφανίζονται όπως το γράμμα W.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την ανάγνωση των χαρακτήρων στον αριθμό-κλειδί προϊόντος, ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς μοιάζουν τα γράμματα και οι αριθμοί:

Ο αριθμό-κλειδί προϊόντος εξακολουθεί να μην λειτουργεί;

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το σημείο πώλησης και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν αγοράσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ξεχωριστά από το λογισμικό, είναι πολύ πιθανό ο αριθμός-κλειδί προϊόντος να έχει κλαπεί, ή να έχει αποκτηθεί με κάποιον άλλο δόλιο τρόπο και επομένως η χρήση του να έχει αποκλειστεί. Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί κακοήθεις πωλητές που προσφέρουν αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που έχουν κλαπεί, υπεξαιρεθεί ή δεν είναι εγκεκριμένοι από τη Microsoft προς πώληση. Ορισμένες φορές αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος είναι εκτυπωμένοι σε πλαστές ετικέτες ή κάρτες με μια σύνδεση λήψης για λογισμικό της Microsoft, ενώ άλλες φορές διανέμονται μαζί με μέσα λογισμικού που δεν είναι εγκεκριμένα για μεταπώληση, όπως μέσα διαφημιστικής προώθησης, μέσα επανεγκατάστασης κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού ή άλλο μέσο της Microsoft που αφορά συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Εάν είχατε ένα DVD, αλλά δεν μπορείτε να το βρείτε ή ο ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΉς σας δεν διαθέτει μονάδα δίσκου DVD, ανατρέξτε στο θέμα λήψη παλαιότερων εκδόσεων του Office στο https://www.Microsoft.com/Software-download/Office και χρήση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος για τη λήψη και την εγκατάσταση του Office. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη σύνδεση μόνο εάν το Office συνόδευε ένα DVD.