Η αναζήτηση στον τρέχοντα φάκελο ενός κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου στο Outlook για υπολογιστή δεν επιστρέφει αποτελέσματα

Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαΐου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ένας πληρεξούσιος με δικαιώματα πλήρους πρόσβασης προσπαθήσει να πραγματοποιήσει αναζήτηση σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας τον "Τρέχοντα φάκελο" ως εύρος αναζήτησης, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα "Το Outlook δεν μπορεί να εκτελέσει την αναζήτηση". Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται στο κάτω μέρος της λίστας μηνυμάτων και φαίνεται ότι η αναζήτηση στην πραγματικότητα δεν εκτελέσατε ή δεν επιστρέφει κανένα αποτέλεσμα. Αυτό το πρόβλημα ξεκινά να εμφανίζεται μετά την ενημέρωση στην Έκδοση 2403.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΥΠΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ

Η ομάδα του Outlook διερευνά το πρόβλημα. Θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα μόλις υπάρξει διαθέσιμη μια σταθερή κατάσταση.

ΛΥΣΗ

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες επιλογές: 

Ενώ το πρόβλημα είναι υπό διερεύνηση, ως λύση, οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν τις παραμέτρους ενός κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου ως λογαριασμού του Exchange. 

Προσθέστε το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο στο Outlook Web Access και κάντε αναζήτηση από το OWA. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Άνοιγμα και χρήση κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου στο Outlook στο web. 

Επαναφέρετε το Office σε μια δομή πριν να ξεκινήσει το πρόβλημα. Οι εκδόσεις προς επαναφορά βρίσκονται στο Ιστορικό ενημερώσεων.   

Επαναφορά τρέχοντος καναλιού 

1. Ανοίξτε ένα παράθυρο γραμμής εντολών. Στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows πληκτρολογήστε Γραμμή εντολών, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

2. Επικολλήστε τις παρακάτω εντολές στο παράθυρο γραμμής εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter μετά από κάθε:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

Επαναφορά μηνιαίου εταιρικού καναλιού

1. Ανοίξτε ένα παράθυρο γραμμής εντολών. Στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows πληκτρολογήστε Γραμμή εντολών, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

2. Επικολλήστε τις παρακάτω εντολές στο παράθυρο γραμμής εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter μετά από κάθε:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282

Πρόσθετοι πόροι

Αντιμετώπιση προβλημάτων αναζήτησης του Outlook