Η αναζήτηση στον τρέχοντα φάκελο ενός κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου στο Outlook για υπολογιστή δεν επιστρέφει αποτελέσματα

Τελευταία ενημέρωση: 7 Ιουνίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ένας πληρεξούσιος με δικαιώματα πλήρους πρόσβασης προσπαθήσει να πραγματοποιήσει αναζήτηση σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας τον "Τρέχοντα φάκελο" ως εύρος αναζήτησης, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα "Το Outlook δεν μπορεί να εκτελέσει την αναζήτηση". Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται στο κάτω μέρος της λίστας μηνυμάτων και φαίνεται ότι η αναζήτηση στην πραγματικότητα δεν εκτελέσατε ή δεν επιστρέφει κανένα αποτέλεσμα. Αυτό το πρόβλημα ξεκινά να εμφανίζεται μετά την ενημέρωση στην Έκδοση 2403.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η ομάδα του Outlook μετριάζει αυτό το πρόβλημα απενεργοποιώντας μια δυνατότητα και κάνοντας μια αλλαγή από την υπηρεσία. Για να ξεκινήσει το Outlook για υπολογιστή να πάρει την αλλαγή υπηρεσίας, επανεκκινήστε το Outlook. Εάν έχετε επαναφέρει το Outlook στην προηγούμενη δομή, φροντίστε να κάνετε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη δομή, επιλέγοντας Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης και, στη συνέχεια, Άμεση ενημέρωση. Εάν μετριάσατε την επιλογή "Λήψη κοινόχρηστων φακέλων", μπορείτε επίσης να την ενεργοποιήσετε ξανά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση της κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange.  

Η αλλαγή δυνατότητας που προκάλεσε το πρόβλημα και που απενεργοποιήθηκε περιελάμβανε τη δυνατότητα αναζήτησης σε αρχειοθήκες κοινόχρηστων γραμματοκιβωτίων. Η ενεργοποίηση της δυνατότητας θα έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία αναζήτησης σε κοινόχρηστους/πληρεξούσιους υποφακέλους (εξακολουθείτε να μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στον τρέχοντα φάκελο) και τη δυνατότητα αναζήτησης στην Ηλεκτρονική αρχειοθήκη για κοινόχρηστα/πληρεξούσιους γραμματοκιβώτια. Μετά την εφαρμογή των επιδιορθώσεων, η ομάδα του Outlook θα ενεργοποιήσει ξανά αυτές τις δυνατότητες.

Πρόσθετοι πόροι

Αντιμετώπιση προβλημάτων αναζήτησης του Outlook