Το πρόσθετο σύσκεψης του Microsoft Teams για το Outlook επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν συσκέψεις teams απευθείας από το Outlook. Εάν το πρόσθετο λείπει ή είναι απενεργοποιημένο, μπορεί να επηρεάσει τον προγραμματισμό ηλεκτρονικών συσκέψεων. Αυτό το άρθρο εξηγεί ποιος είναι κατάλληλος για χρήση του πρόσθετου, γιατί μπορεί να είναι απενεργοποιημένο ή να λείπει και πώς μπορείτε να επιλύσετε κοινά προβλήματα.
Ποιος πληροί τις προϋποθέσεις για να χρησιμοποιήσει το πρόσθετο σύσκεψης του Teams;
Για να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο σύσκεψης teams, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες απαιτήσεις:
-
Συνδρομή Στο Microsoft 365: Πρέπει να έχετε μια έγκυρη συνδρομή microsoft 365 (πρώην Office 365) που περιλαμβάνει το Teams.
-
Άδεια χρήσης του Teams: Πρέπει να έχει εκχωρηθεί στον λογαριασμό σας μια άδεια χρήσης του Microsoft Teams.
-
Υποστηριζόμενες εκδόσεις του Outlook:
-
Κλασικό Outlook
-
Outlook 2013 ή νεότερη έκδοση
-
-
Υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα:
-
Μόνο windows (οι χρήστες macOS έχουν ενσωματωμένη ενοποίηση και δεν χρησιμοποιούν το πρόσθετο με τον ίδιο τρόπο).
-
-
Εγκατεστημένη εφαρμογή Teams: Το πρόγραμμα-πελάτης teams για υπολογιστή πρέπει να είναι εγκατεστημένο στον ίδιο υπολογιστή με το Outlook.
Σημείωση: Το Outlook Web Access (OWA) υποστηρίζει τον προγραμματισμό ομάδων, αλλά δεν χρησιμοποιεί το πρόσθετο σύσκεψης του Teams.
Γιατί το πρόσθετο σύσκεψης του Teams μπορεί να λείπει ή να είναι απενεργοποιημένο
Διάφοροι παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν την απώλεια του πρόσθετου σύσκεψης του Teams από το Outlook:
-
Έλεγχος ταυτότητας: Το πρόσθετο σύσκεψης του Teams απαιτεί είσοδο στην εφαρμογή teams για υπολογιστή χρησιμοποιώντας έναν έγκυρο εμπορικό λογαριασμό.
-
Πολιτική Διαχείριση: Ο διαχειριστής μισθωτή θα μπορούσε να απενεργοποιήσει το πρόσθετο Teams στο Outlook στο κέντρο διαχείρισης του Teams. Το πρόσθετο είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή.
-
Το πρόσθετο απενεργοποιείται αυτόματα: Εάν το Outlook εντοπίσει ότι το πρόσθετο προκαλεί προβλήματα επιδόσεων (π.χ., αργή εκκίνηση), μπορεί να το απενεργοποιήσει αυτόματα.
-
Το Teams ή το Office δεν έχει εγκατασταθεί σωστά: Εάν το Microsoft Teams ή το Office δεν έχουν εγκατασταθεί ή ενημερωθεί σωστά, το πρόσθετο ενδέχεται να μην εγγραφεί.
-
Κατεστραμμένα κλειδιά μητρώου ή προφίλ: Τα κατεστραμμένα προφίλ χρήστη ή οι ρυθμίσεις μητρώου ενδέχεται να εμποδίζουν τη φόρτωση του πρόσθετου.
-
Παλιά έκδοση του Teams ή του Office: Το πρόσθετο ενδέχεται να μην λειτουργεί, αν οι εκδόσεις του λογισμικού σας δεν είναι ενημερωμένες ή μη συμβατές.
-
Το Outlook εκτελείται σε κατάσταση λειτουργίας Διαχείριση: Εάν το Outlook εκτελείται με αναβαθμισμένα δικαιώματα και το Teams δεν εκτελείται, το πρόσθετο δεν θα εμφανιστεί.
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
-
Ελέγξτε εάν το πρόσθετο είναι εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο.
-
Στο Outlook:
-
Μεταβείτε στις Επιλογές > αρχείου > Πρόσθετα.
-
Στην περιοχή Διαχείριση, επιλέξτε Πρόσθετα COM και επιλέξτε Μετάβαση.
-
Βρείτε το πρόσθετο σύσκεψης Microsoft Teams για το Microsoft Office.
-
Εάν δεν είναι επιλεγμένο, επιλέξτε το και επιλέξτε OK.
-
-
-
Βεβαιωθείτε ότι το Outlook και το Teams εκτελούνται στο ίδιο περιβάλλον.
-
Βεβαιωθείτε ότι τόσο το Outlook όσο και το Teams δεν λειτουργούν ως διαχειριστής.
-
Κάντε δεξί κλικ στις συντομεύσεις και για τις δύο εφαρμογές.
-
Επιλέξτε Ιδιότητες > Συμβατότητα.
-
Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Εκτέλεση αυτού του προγράμματος ως διαχειριστής δεν είναι ενεργοποιημένη.
-
-
-
Επανεκκινήστε το Teams και το Outlook.
-
Κλείστε πλήρως και τις δύο εφαρμογές.
-
Ξεκινήστε πρώτα το Microsoft Teams και, στη συνέχεια, το Outlook.
-
-
Επανεγκαταστήστε το Πρόγραμμα-πελάτη teams για υπολογιστές.
-
Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Microsoft Teams, για να καταχωρήσετε ξανά το πρόσθετο:
-
Κλείστε το Outlook και το Teams.
-
Καταργήστε την εγκατάσταση του Teams μέσω των Ρυθμίσεων > Εφαρμογών.
-
Επανεγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση από τη σελίδα λήψης του Microsoft Teams.
-
Επανεκκινήστε το σύστημα και εκκινήστε το Teams πριν από το Outlook.
-
-
-
Καταχωρήστε με μη αυτόματο τρόπο το πρόσθετο (Για προχωρημένους).
-
Εάν είστε εξοικειωμένοι με το μητρώο ή η υποστήριξη IT είναι διαθέσιμη, μπορείτε να καταχωρήσετε με μη αυτόματο τρόπο το πρόσθετο DLL χρησιμοποιώντας το PowerShell ή τη γραμμή εντολών. Μεταβείτε στο πρόσθετο σύσκεψης του Teams που λείπει από το Outlook και στο νέο Teams για ακριβή βήματα.
-
Πρόσθετες συμβουλές
-
Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα-πελάτης teams και οι εφαρμογές του Office είναι ενημερωμένες.
-
Αποφύγετε τη χρήση πολλών εκδόσεων του Office στον ίδιο υπολογιστή.
-
Απενεργοποιήστε προσωρινά τα πρόσθετα του Outlook που βρίσκονται σε διένεξη για δοκιμές.
Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη
Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με κανένα από τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT ή την υποστήριξη της Microsoft. Μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε βαθύτερα προβλήματα, όπως περιορισμούς πολιτικής ομάδας, ρύθμιση παραμέτρων σε επίπεδο τομέα ή προβλήματα μητρώου.
