Κλασικά προβλήματα του Outlook με την αναζήτηση κοινόχρηστων γραμματοκιβωτίων με βοήθεια υπηρεσίας

Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2025

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Αυτά είναι τα τρέχοντα προβλήματα με την αναζήτηση υπηρεσίας για κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια.   

1. Η Αναζήτηση με βοήθεια διακομιστή δεν επιστρέφει αποτελέσματα κατά την αναζήτηση του εύρους του τρέχοντος φακέλου και την ταξινόμηση με βάση τις κατηγορίες.

2. Το Outlook παρουσιάζει σφάλμα κατά την αναζήτηση σε έναν κοινόχρηστο φάκελο/γραμματοκιβώτιο με την Αναζήτηση με βοήθεια διακομιστή.
   
   Βήματα για την αναπαραγωγή:

   1. Ανοίξτε το Outlook.

   2. Επιλέξτε τη Λειτουργική μονάδα ημερολογίου .

   3. Πλαίσιο ελέγχου κοινόχρηστου ημερολογίου.

   4. Επιλέξτε το κοινόχρηστο ημερολόγιο.

   5. Στη γραμμή αναζήτησης (Τρέχων φάκελος), αναζητήστε οποιαδήποτε λέξη-κλειδί (π.χ. "test").
      
      Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Εμφάνιση αποτελεσμάτων αναζήτησης
      Πραγματικό αποτέλεσμα: Το Outlook παρουσιάζει σφάλμα

   Κατάσταση:Διορθώθηκε για παραγωγή στην Έκδοση 2510 Δομή 19328.20000. Η επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για δοκιμή στην Έκδοση καναλιού beta 2510 19314.15000.

3. Η αναζήτηση με βοήθεια διακομιστή σε σχέση με τα ηλεκτρονικά γραμματοκιβώτια δεν ενημερώνεται καθώς αλλάζουν τα αποτελέσματα.
   
   Βήματα για την αναπαραγωγή:
   
   Η αναπαραγωγή του πελάτη ήταν εναντίον ενός γραμματοκιβωτίου πληρεξουσίου με απενεργοποιημένη τη λήψη κοινόχρηστων φακέλων. Μπορούμε επίσης να επαναλάβουμε την αναπαραγωγή με ένα μόνο γραμματοκιβώτιο σε λειτουργία με σύνδεση.

   1. Γραμματοκιβώτιο σε λειτουργία με σύνδεση.

   2. Επιλέξτε ένα φάκελο, αναζητήστε στοιχεία μέσα στο φάκελο, ο "Τρέχων φάκελος" είναι το πεδίο εφαρμογής.

   3. Επιλέξτε ένα από τα αποτελέσματα αναζήτησης και σύρετέ το σε έναν παρακείμενο φάκελο.
      
      Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Το στοιχείο εξαφανίζεται από την αναζήτηση
      Πραγματικό αποτέλεσμα: Το στοιχείο βρίσκεται ακόμα σε αναζήτηση, εμφανίζονται σφάλματα που προσπαθούν να κάνουν κλικ σε αυτό.

      Σημείωση: Αυτό το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει για τον ορισμό μιας κατηγορίας ή τη σήμανση ενός στοιχείου ως αναγνωσμένου /μη αναγνωσμένου.

4. Η απενεργοποίηση της αναζήτησης με βοήθεια διακομιστή μπορεί να προκαλέσει την παραμονή των απαντήσεων από τα αποτελέσματα αναζήτησης στα Εξερχόμενα.
   
   Βήματα για την αναπαραγωγή:

   1. Όλα τα παρακάτω πρέπει να είναι αληθή:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Το ρυθμιστικό συγχρονισμού έχει οριστεί σε κάτι άλλο εκτός από το πλήρες γραμματοκιβώτιο

      4. Ανάγνωση και διαχείριση (Πλήρης πρόσβαση) που εκχωρείται από άλλο γραμματοκιβώτιο (το οποίο, στη συνέχεια, εμφανίζεται ως άλλο γραμματοκιβώτιο στο Outlook)

   2. Ανοίξτε το Outlook και προβάλετε τα κύρια Εισερχόμενα.

   3. Επιλέξτε τη γραμμή αναζήτησης, κάντε μια αναζήτηση (δεν έχει σημασία τι γίνεται με την προϋπόθεση ότι βλέπετε αποτελέσματα).

   4. Αφού ολοκληρωθεί η αναζήτηση, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Περισσότερα.

   5. Επιλέξτε οποιοδήποτε μήνυμα από τα αποτελέσματα και απαντήστε (είτε ενσωματωμένο είτε όχι, δεν έχει σημασία).

   6. Αποστολή απάντησης.
      
      Αναμενόμενο αποτέλεσμα: Το απεσταλμένο στοιχείο μετακινείται εκτός του φακέλου "Εξερχόμενα" στο φάκελο "Απεσταλμένα"
      Πραγματικό αποτέλεσμα: Το απεσταλμένο στοιχείο παραμένει στα Εξερχόμενα (αλλά η αλληλογραφία αποστέλλεται)

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΥΠΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ

Τα προβλήματα που αναφέρονται παραπάνω έχουν κλιμακωθεί ως άμεσες επιδιορθώσεις στην ομάδα του Outlook. Δεν υπάρχει ETA για εξέταση διαλογής και επιδιόρθωσης. Θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα όταν η ομάδα του Outlook τριγωνομετρικά τα στοιχεία και τυχόν ενημερώσεις κατάστασης.

 ΛΥΣΗ

• Απενεργοποιήστε προσωρινά την Αναζήτηση με βοήθεια διακομιστή, η οποία θα επιστρέψει στο παλαιού τύπου Windows Desktop Search, με το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Τιμή: 1

• Απενεργοποιήστε τη λήψη κοινόχρηστων φακέλων. Αυτό το βήμα απενεργοποιεί την κατάσταση λειτουργίας στο cache και η εργασία με το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο θα είναι πιο αργή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση της κατάστασης λειτουργίας Cached Exchange.

  Σημαντικό: Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε από τα προβλήματα στο άρθρο, μπορείτε να ελέγξετε εάν η απενεργοποίηση της δυνατότητας Λήψη κοινόχρηστων φακέλων είναι αρκετή για να την μετριάσετε. Καθώς απενεργοποιείτε την κατάσταση λειτουργίας cache, το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο θα έχει μειωμένες επιδόσεις. Το κλειδί μητρώου είναι η κύρια προτεινόμενη λύση και απενεργοποιεί την αναζήτηση υπηρεσίας για ολόκληρο το προφίλ.  Η απενεργοποίηση της επιλογής Λήψη κοινόχρηστων φακέλων απενεργοποιείται μόνο για το συγκεκριμένο γραμματοκιβώτιο. Χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε από τις δύο λύσεις, αλλά όχι και τις δύο ταυτόχρονα.

1. Επιλέξτε Αρχείο > Ρυθμίσεις λογαριασμού > Ρυθμίσεις λογαριασμού.

2. Επιλέξτε το όνομα του λογαριασμού Microsoft 365 με το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που προστέθηκε με μη αυτόματο τρόπο και επιλέξτε Αλλαγή.

3. Επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Για προχωρημένους.

4. Καταργήστε την επιλογή Λήψη κοινόχρηστων φακέλων.

5. Επιλέξτε OK και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
   
   

Πρόσθετοι πόροι

Αντιμετώπιση προβλημάτων αναζήτησης του Outlook

Ο τρόπος με τον οποίο το Outlook για Windows που είναι συνδεδεμένο με Exchange Online χρησιμοποιεί την Αναζήτηση της Microsoft

Επισκόπηση της Αναζήτησης της Microsoft