Δεν είναι δυνατή η συσχέτιση, καθώς η αγορά του App Store έχει ήδη συσχετιστεί με έναν διαφορετικό λογαριασμό Microsoft.
Η συνδρομή που αγοράσατε από την Apple έχει ήδη συσχετιστεί με έναν λογαριασμό Microsoft.
Οι συνδρομές συσχετίζονται με το λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στην εφαρμογή του Office, όταν αγοράσατε τη συνδρομή.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν αγοράζετε Microsoft 365 με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft, αλλά, στη συνέχεια, εισέλθετε με έναν διαφορετικό λογαριασμό Microsoft για προσωπική χρήση ή εργασία. Για να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:
-
Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή του Office.
-
Πραγματοποιήστε είσοδο με το λογαριασμό Microsoft που πιστεύετε ότι χρησιμοποιήσατε τη στιγμή της αγοράς.
-
Δοκιμάστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Επαναφορά προηγούμενης αγοράς για το Office για Mac.
-
Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.
