Ισχύει γιαOffice 2016 Microsoft365.com Διαχείριση Microsoft 365 Click2Run

Εάν εμφανιστεί ένα σφάλμα που περιέχει τον κωδικό σφάλματος 30094 κατά την εγκατάσταση του Microsoft 365, δείτε ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Οι πιο συνηθισμένες λύσεις εμφανίζονται πρώτες, επομένως δοκιμάστε τις με τη σειρά.

Κωδικός σφάλματος 30094-4 κατά την εγκατάσταση του Office

1 - Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας υποστηρίζει πιστοποιητικά SHA-2 (μόνο για Windows 7)

Αν χρησιμοποιείτε το Office σε μια συσκευή που εκτελεί Windows 7, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας με Windows 7 υποστηρίζει πιστοποιητικά SHA-2. Η ενημέρωση υποστήριξης υπογραφής κώδικα SHA-2 θα πρέπει να έχει ληφθεί και εγκατασταθεί αυτόματα στον υπολογιστή σας, εκτός εάν είναι απενεργοποιημένες οι αυτόματες ενημερώσεις των Windows.

Αν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows 7 και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου > Σύστημα και ασφάλεια > Windows Update.

  2. Στο παράθυρο του Windows Update, επιλέξτε είτε Υπάρχουν διαθέσιμες σημαντικές ενημερώσεις είτε Υπάρχουν διαθέσιμες προαιρετικές ενημερώσεις.

  3. Επιλέξτε Εγκατάσταση ενημερώσεων.

  4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα μέχρι να μην υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για εγκατάσταση.

    Σημείωση: Οι επαγγελματίες IT που χρειάζονται πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με αυτή την ενημέρωση, πρέπει επίσης να ανατρέξουν στο θέμα Απαίτηση για υποστήριξη υπογραφής κώδικα SHA-2 για το 2019 για Windows και WSUS.

Σημείωση: Η υποστήριξη για τα Windows 7 λήγει στις 14 Ιανουαρίου 2020. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που αυτό μπορεί να επηρεάσει την έκδοση του Office που έχετε, στο θέμα Λήξη υποστήριξης των Windows 7 και το Office.

2 - Διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία σας

  1. Χρησιμοποιήστε την Εκκαθάριση Δίσκου για να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία:

  2. Όταν ολοκληρωθεί η Εκκαθάριση Δίσκου, ξεκινήστε ξανά την εγκατάσταση του Office. Ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή σε Mac και ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα του Office που διαθέτετε.

3 - Επιδιορθώστε το Office από τον Πίνακα Ελέγχου

Τα βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο επιδιόρθωσης ποικίλλουν ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τις παρακάτω επιλογές.

4 - Καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά το Office

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε την εγκατάσταση των Microsoft 365, Office 2021Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows σας.

  1. Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

    Κατάργηση εγκατάστασης

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  4. Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Σημαντικό: 

  • Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.

  • Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.

  • Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Συμβουλή: Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης του Microsoft 365 δεν καταργήσει πλήρως την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office με μη αυτόματο τρόπο.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.