Δεν είναι δυνατή η συσχέτιση, καθώς η αγορά App Store σας έχει ήδη συσχετιστεί με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft.
Η συνδρομή που αγοράσατε από την Apple είναι ήδη συσχετισμένη με έναν λογαριασμό Microsoft.
Οι συνδρομές συσχετίζονται με το λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στην εφαρμογή του Office κατά την αγορά της συνδρομής.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν αγοράζετε Microsoft 365 με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft, αλλά, στη συνέχεια, εισέρχεστε με έναν διαφορετικό προσωπικό ή εταιρικό λογαριασμό Microsoft. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:
-
Πραγματοποιήστε έξοδο από την εφαρμογή του Office.
-
Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό Microsoft που πιστεύετε ότι χρησιμοποιήσατε κατά τη στιγμή της αγοράς.
-
Δοκιμάστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Επαναφορά προηγούμενης αγοράς για Office για Mac.
-
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft.
