Δεν είναι δυνατή η συσχέτιση λόγω αποτυχίας απόκτησης αγοράς από το app store. Δοκιμάστε ξανά.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν το Microsoft Office δεν μπορεί να εντοπίσει μια αγορά που σχετίζεται με το Apple ID σας.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Ελέγξτε τη σελίδα συνδρομών Apple, για να επαληθεύσετε αν η συνδρομή Microsoft 365 είναι ενεργή.
-
Εάν η συνδρομή σας στο Microsoft 365 είναι ενεργή, δοκιμάστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο: Επαναφορά προηγούμενης αγοράς για Office για Mac.
-
Αν η Microsoft 365 συνδρομή σας έχει λήξει, ανανεώστε τη συνδρομή σας.
-
Αν το πρόβλημα παραμένει ή πιστεύετε ότι δεν θα πρέπει να εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft.
