Λαμβάνω σφάλματα επικύρωσης άδειας χρήσης με το Copilot

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει στις εφαρμογές Microsoft 365 με έναν λογαριασμό που διαθέτει άδεια χρήσης Copilot.

• Για οικιακούς χρήστες... αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να έχετε μια συνδρομή στο Microsoft 365 για Προσωπική χρήση ή για Οικογένειες και Copilot Pro.

• Για χρήστες επιχειρήσεων... αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να έχετε μια συνδρομή Microsoft 365 Standard για Επιχειρήσεις, Premium για Επιχειρήσεις, E3 ή E5 και microsoft Copilot για το Microsoft 365.

Βεβαιωθείτε ότι το τρέχον αρχείο είναι αποθηκευμένο σε αυτόν το λογαριασμό

Εάν έχετε στη διάθεσή σας πολλές θέσεις αρχείων , όπως το OneDrive για την επιχείρησή σας και το προσωπικό σας OneDrive - Copilot θα εμφανίζονται μόνο εάν το αρχείο που έχετε ανοίξει είναι αποθηκευμένο στη θέση που σχετίζεται με τη συνδρομή σας στο Copilot.

Για παράδειγμα, εάν έχετε Copilot μέσω του εταιρικού λογαριασμού σας, αλλά όχι μέσω του προσωπικού λογαριασμού σας και ανοίξετε ένα αρχείο από το προσωπικό σας OneDrive, Copilot δεν θα λειτουργούν με αυτό το αρχείο.

Για νέα, μη αποθηκευμένα αρχεία ή αρχεία στον τοπικό σκληρό δίσκο σας, ο τρέχων κύριος λογαριασμός που εμφανίζεται στο επάνω μέρος του παραθύρου του Microsoft 365 πρέπει να διαθέτει άδεια χρήσης για Copilot.

Για τις εφαρμογές web - Ενεργοποίηση cookies τρίτων

Λόγω των τεχνικών περιορισμών που εργαζόμαστε για να αντιμετωπίσουμε, η επικύρωση της άδειας χρήσης του Copilot απαιτεί από το πρόγραμμα περιήγησης web να υποστηρίζει cookies τρίτων. Αυτές συχνά αποκλείονται από προεπιλογή σε λειτουργία Incognito/InPrivate ή σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, όπως το Safari. Εάν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τα cookies τρίτων, δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό. 

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα

Εάν έχετε ελέγξει όλα αυτά τα στοιχεία και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Μάθετε περισσότερα

Βοήθεια για & εκμάθηση από το Microsoft Copilot