Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν χρησιμοποιείτε το Copilot και εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει:
Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την επικύρωση της άδειας χρήσης του Copilot. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα https://aka.ms/copilotlicensecheck
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό
Κατ' αρχάς, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει. Από https://microsoft365.com, κοιτάξτε στην επάνω δεξιά γωνία και, αν δεν βλέπετε το προφίλ του λογαριασμού σας, επιλέξτε Είσοδος.
Εάν έχετε εισέλθει ήδη, μπορεί να έχετε εισέλθει με έναν λογαριασμό που δεν διαθέτει άδεια χρήσης Copilot. Δοκιμάστε να επιλέξετε το εικονίδιο του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Είσοδος με διαφορετικό λογαριασμό.
Πρόκειται για αρχείο εργασίας;
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο μπορεί να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα είναι εάν εργάζεστε σε ένα αρχείο από την εργασία ή το σχολείο σας, αλλά χρησιμοποιείτε το Copilot που προέρχεται από το Microsoft 365 για Προσωπική χρήση, την Οικογένεια ή την Premium συνδρομή σας.
Εάν ο οργανισμός σας παρέχει το Copilot, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας για να χρησιμοποιήσετε το Copilot με αρχεία από τον οργανισμό σας.
Έλεγχος θέσης αρχείου
Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ένα πρόβλημα κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε Microsoft 365 Copilot σε εφαρμογές του Microsoft 365, όταν το αρχείο φιλοξενείται σε μια θέση αποθήκευσης τρίτου κατασκευαστή. Σε αυτό το σενάριο, οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν μια επικύρωση άδειας χρήσης ή άλλο μήνυμα σφάλματος. Ενώ εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, οι χρήστες μπορούν να μετακινήσουν ή να αντιγράψουν το αρχείο στο OneDrive ή στο SharePoint πριν χρησιμοποιήσουν το Copilot με αυτό το αρχείο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την εμπειρία, επικοινωνήστε με το Microsoft Account Manager ή με τον τρίτο προμηθευτή χώρου αποθήκευσης.
Για τις εφαρμογές web - Ενεργοποίηση cookies τρίτων
Εάν λάβατε αυτό το σφάλμα κατά τη χρήση μιας εφαρμογής web του Microsoft 365, για την επικύρωση της άδειας χρήσης copilot απαιτείται το πρόγραμμα περιήγησης web που χρησιμοποιείτε για την υποστήριξη cookies τρίτων. Αυτές συχνά αποκλείονται από προεπιλογή σε λειτουργία Incognito/InPrivate ή σε ορισμένα προγράμματα περιήγησης, όπως το Safari, και ο τρόπος ενεργοποίησης διαφέρει ανάλογα με τα προγράμματα περιήγησης. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας παρακάτω και ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τα cookies τρίτων.
Στον Microsoft Edge
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις και περισσότερες
>ρυθμίσεις
>και δικαιώματα τοποθεσίας>Διαχείριση και διαγραφή cookies και δεδομένων τοποθεσίας. - Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Αποκλεισμός cookies τρίτων έχει οριστεί σε Ανενεργό.
Στο Google Chrome
- Επιλέξτε Προσαρμογή και έλεγχος προστασίαςπροσωπικών δεδομένων και ασφάλειας του Google Chrome
>Settings>. - Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το στοιχείο Να επιτρέπονται τα cookies τρίτων.
Στο Mozilla Firefox
- Επιλέξτε Άνοιγμα μενού εφαρμογών (το μενού "χάμπουργκερ") >Ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών>δεδομένων & Ασφάλεια.
- Στην περιοχή Βελτιωμένη προστασία από παρακολούθηση, επιλέξτε Προσαρμογή.
- Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Cookies δεν είναι ενεργοποιημένη.
Στο Safari (σε MacOS)
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις Safari>....
- Επιλέξτε την καρτέλα Προστασία προσωπικών δεδομένων . Στην περιοχή Παρακολούθηση τοποθεσίας Web, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Αποτροπή διατοποθεσικής παρακολούθησης .
- Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους . Στην περιοχή Προστασία προσωπικών δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Να επιτρέπεται η μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων με διατήρηση της προστασίας προσωπικών δεδομένων και Αποκλεισμός όλων των cookies δεν είναι επιλεγμένο.
Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα
Συμβουλή
Εάν το μήνυμα σφάλματος έχει εξαφανιστεί, αλλά εξακολουθείτε να μην βλέπετε το Copilot στις εφαρμογές σας, ανατρέξτε στο θέμα Δεν βλέπω το Copilot στις εφαρμογές μου.
Για οικιακούς χρήστες, εάν έχετε ελέγξει όλα αυτά τα στοιχεία και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.
Για τους χρήστες επιχειρήσεων, εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα επικύρωσης αφού ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, επικοινωνήστε με τον Διαχείριση Microsoft 365 σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε Microsoft 365 Copilot. Ο διαχειριστής σας μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.