Λυπούμαστε για την καθυστέρηση ανοίγματος μιας εφαρμογής του Office, ωστόσο εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος παρόμοιο με τα παρακάτω μηνύματα όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε, να επιδιορθώσετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office:
Το Office είναι απασχολημένο. Λυπούμαστε, το <όνομα εφαρμογής> δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί αυτήν τη στιγμή επειδή το Office είναι απασχολημένο. Πραγματοποιούμε ενημέρωση ή σας βοηθάμε να προσθέσετε ή να καταργήσετε ορισμένα προγράμματα.
ή
Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Office. Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα του Office επειδή πραγματοποιείται ενημέρωση, προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων.
Τι μπορείτε να κάνετε
Εάν λάβετε ένα από αυτά τα μηνύματα σφάλματος και δεν μπορείτε να ανοίξετε το Office, δοκιμάστε τα παρακάτω με τη συγκεκριμένη σειρά:
-
Περιμένετε μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε μια εφαρμογή του Office.
-
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να ανοίξετε την εφαρμογή.
-
Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο εύκολης διόρθωσης για να καταργήσετε εντελώς την εγκατάσταση του Office. Αφού ολοκληρωθεί η κατάργηση εγκατάστασης, εγκαταστήσετε ξανά το Office.
-
Επιλέξτε το κουμπί παρακάτω, για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης του Office.
-
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω, για να κάνετε λήψη του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που έχετε.
Συμβουλή: Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του εργαλείου. Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, θα ανοίξει το παράθυρο "Κατάργηση εγκατάστασης προϊόντων του Office".
Microsoft Edge ή Chrome
-
Στην κάτω αριστερή ή στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε δεξί κλικ στο SetupProd_OffScrub.exe > Άνοιγμα.
Microsoft Edge (παλαιότερο) ή Internet Explorer
-
Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εκτέλεση για να ανοίξετε το αρχείο SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης επιλέξτε το βέλος λήψης > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Επιλέξτε την έκδοση που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε "Επόμενο".
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, το εργαλείο κατάργησης εγκατάστασης ανοίγει αυτόματα ξανά για να ολοκληρώσετε το τελικό βήμα της διαδικασίας κατάργησης εγκατάστασης. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες.
-
Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε. Κλείστε το εργαλείο κατάργησης εγκατάστασης.
-
