Όταν προσπαθείτε να εκκινήσετε μια εφαρμογήMicrosoft 365, ενδέχεται να λάβετε αυτό το σφάλμα. Ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αρχικά παρατίθενται οι πιο συνηθισμένες λύσεις, ώστε να τις δοκιμάσετε με τη σειρά.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Περιμένετε μερικά λεπτά, επανεκκινήστε τη συσκευή σας, πραγματοποιήστε ξανά είσοδο και επανεκκινήστε την εφαρμογή σας.
Επιδιόρθωση του Office από τον Πίνακα Ελέγχου
Ο τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο επιδιόρθωσης εξαρτάται από το λειτουργικό σας σύστημα.
Επιλογές επιδιόρθωσης από τη σελίδα Ρυθμίσεων
-
Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Εφαρμογές και δυνατότητες.
-
Επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα δίπλα στην εφαρμογή που θέλετε να διορθώσετε.
-
Επιλέξτε τη σύνδεση Επιλογές για προχωρημένους κάτω από το όνομα της εφαρμογής (ορισμένες εφαρμογές δεν έχουν αυτήν την επιλογή). Στη σελίδα που θα ανοίξει, επιλέξτε Επιδιόρθωση αν είναι διαθέσιμη. Αν δεν είναι διαθέσιμη ή αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, επιλέξτε Επαναφορά.
Επιλογές επιδιόρθωσης από τον Πίνακα Ελέγχου
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχουκαι επιλέξτε Πίνακας Ελέγχουαπό τα αποτελέσματα.
-
Επιλέξτε Προγράμματα > Προγράμματα και δυνατότητες.
-
Κάντε δεξιό κλικ στο πρόγραμμα που θέλετε να επιδιορθώσετε και επιλέξτε Επιδιόρθωση ή, αν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη, επιλέξτε Αλλαγή. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
-
Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη
-
Επιλέξτε το προϊόν του Microsoft Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και επιλέξτε Τροποποίηση. Εάν δεν βλέπετε επιλογές, επιλέξτε τις τρεις τελείες στη δεξιά πλευρά.
Σημείωση: Με αυτήν την ενέργεια θα επιδιορθωθεί ολόκληρη η οικογένεια προγραμμάτων του Office, ακόμα και αν θέλετε να επιδιορθώσετε μόνο μία εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε εγκαταστήσει μια μεμονωμένη εφαρμογή, αναζητήστε αυτή την εφαρμογή με βάση το όνομα.
-
Ανάλογα με το εάν το αντίγραφο του Office που διαθέτετε είναι "Χρήση με ένα κλικ" ή εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI, θα δείτε τις ακόλουθες επιλογές για να συνεχίσετε με την επιδιόρθωση. Ακολουθήστε τα βήματα για τον τύπο εγκατάστασης που διαθέτετε.
Χρήση με ένα κλικ
Στο παράθυρο Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet> Επιδιόρθωση, για να βεβαιωθείτε ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα. (Η πιο γρήγορη επιλογή Γρήγορη επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη, αλλά εντοπίζει και αντικαθιστά μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία.)
Μέσω MSΙ
Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή της εγκατάστασης, επιλέξτε Επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.
Καταργήστε και επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office
Κατάργηση του Office με χρήση της εύκολης διόρθωσης
-
Επιλέξτε το κουμπί παρακάτω, για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης του Office.
-
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω, για να κάνετε λήψη του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που έχετε.
Συμβουλή: Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του εργαλείου. Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, θα ανοίξει το παράθυρο "Κατάργηση εγκατάστασης προϊόντων του Office".
Microsoft Edge ή Chrome
-
Στην κάτω αριστερή ή στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε δεξί κλικ στο SetupProd_OffScrub.exe > Άνοιγμα.
Microsoft Edge (παλαιότερο) ή Internet Explorer
-
Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εκτέλεση για να ανοίξετε το αρχείο SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Αποθήκευση του αρχείου και στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης επιλέξτε το βέλος λήψης > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Επιλέξτε την έκδοση που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε "Επόμενο".
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, το εργαλείο κατάργησης εγκατάστασης ανοίγει αυτόματα ξανά για να ολοκληρώσετε το τελικό βήμα της διαδικασίας κατάργησης εγκατάστασης. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες.
-
Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε. Κλείστε το εργαλείο κατάργησης εγκατάστασης.
Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εγκατάσταση του Office; Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση
Για να εγκαταστήσετε ξανά το Microsoft 365 ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office σε PC.
Το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Microsoft 365 μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το Internet, τα οποία μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Microsoft 365.
Για τα βήματα εγκατάστασης του Microsoft 365, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office και επιλέξτε τη σωστή καρτέλα για τη δική σας έκδοση του Office.
