Εάν άλλοι καλούντες παραπονούνται ότι ο ήχος σας διακόπτεται ή ακούν έναν ήχο εμφάνισης, θα πρέπει να κάνετε μια δοκιμαστική κλήση και, στη συνέχεια, να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις μικροφώνου στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με την κάρτα ήχου του υπολογιστή σας, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε την αύξηση του μικροφώνου ή τα επίπεδα έντασης του μικροφώνου στην ενίσχυση του μικροφώνου, αν έχουν ρυθμιστεί πολύ υψηλά.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.
-
Στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Υλικό και Ήχος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ήχος.
-
Στο παράθυρο διαλόγου Ήχος, στην καρτέλα Εγγραφή, επιλέξτε το μικρόφωνο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.
-
Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες μικροφώνου , στην καρτέλα Επίπεδα, προσαρμόστε τα επίπεδαμικροφώνου (και Ενίσχυση μικροφώνου, αν υπάρχει).
Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ενίσχυση μικροφώνου εάν υπάρχει και προσπαθήστε ξανά.
Εάν χρησιμοποιείτε μικρόφωνο ακύρωσης θορύβου, βεβαιωθείτε ότι είναι τοποθετημένο κοντά στο στόμα, περίπου δύο εκατοστά μακριά από το στόμα. Αυτό φιλτράρει τον ανεπιθύμητο θόρυβο παρασκηνίου, επομένως είναι σημαντικό να τον τοποθετήσετε σωστά για να αποφύγετε προβλήματα ήχου.
Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε έχει βελτιστοποιηθεί για Microsoft Lync Online λογισμικό επικοινωνιών. Για να δείτε μια λίστα με βελτιστοποιημένες συσκευές, ανατρέξτε στο θέμα "Τηλέφωνα και συσκευές κατάλληλα για το Microsoft Lync".
Πριν να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια άλλη κλήση, είναι σημαντικό να ελέγξετε την ποιότητα ήχου της επιλεγμένης συσκευής. Για να ελέγξετε την ποιότητα ήχου, κάντε τα εξής:
-
Στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού της συσκευής ήχου
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος ποιότητας κλήσης για να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση και να ακούσετε τον ήχο σας χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη συσκευή.
