Εάν στο παρελθόν διαθέτατε μια μη γνήσια έκδοση του Office ή του Microsoft 365 και πρόσφατα αγοράσατε μια αυθεντική έκδοση του Microsoft 365, ωστόσο δυνατότητες, όπως η Υπαγόρευση, το πρόγραμμα Σχεδιαστή και το πρόγραμμα επεξεργασίας δεν εμφανίζονται στις εφαρμογές του Office, κάντε τα εξής που θα συμβάλουν στην επίλυση του προβλήματος.
1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε το Microsoft 365
Το πρώτο βήμα είναι να ελέγξετε ότι έχετε μια ενεργή συνδρομή για το Microsoft 365. Ο τρόπος για να το κάνετε εξαρτάται από ποια συνδρομή του Microsoft 365 διαθέτετε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την έκδοσή σας:
Microsoft 365 για οικογένειες ή για προσωπική χρήση
-
Μεταβείτε στην ενότητα Υπηρεσίες και συνδρομές από τον πίνακα εργαλείων του λογαριασμό Microsoft. Φροντίστε να εισέλθετε με το λογαριασμό Microsoft που συσχετίζεται με τη συνδρομή σας.
-
Αν έχετε μια ενεργή συνδρομή Microsoft 365, θα πρέπει να εμφανίζεται στο επάνω μέρος της σελίδας.
Εάν δεν εμφανίζεται, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει χρησιμοποιώντας τον σωστό λογαριασμό
Microsoft 365 για επιχειρήσεις
-
Μεταβείτε στον πίνακα εργαλείων Ο λογαριασμός μου της εταιρείας σας και, εάν δεν έχετε ήδη εισέλθει, πραγματοποιήστε είσοδο με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.
-
Στο πλακίδιο "Συνδρομές", επιλέξτε Προβολή. Στην περιοχή "Άδειες χρήσης", θα πρέπει να δείτε το όνομα της συνδρομής σας (όπως Microsoft 365 ή Office 365).
Εάν δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT.
2. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Microsoft 365
Απεγκατάσταση του Microsoft 365
Πλήρη απεγκατάσταση του Office με το εργαλείο υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης
-
Επιλέξτε το κουμπί παρακάτω, για να κάνετε λήψη του εργαλείου υποστήριξης κατάργησης εγκατάστασης του Office.
-
Ακολουθήστε τα βήματα για να ανοίξετε τη λήψη σύμφωνα με το πρόγραμμα περιήγησής που διαθέτετε και όταν σας ζητηθεί στο παράθυρο "Εγκατάσταση εφαρμογής", επιλέξτε Εγκατάστασηκαι, στη συνέχεια, Συμφωνώ στη Σύμβαση παροχής υπηρεσιών της Microsoft.
Συμβουλή: Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για τη λήψη και την εγκατάσταση του εργαλείου. Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, θα ανοίξει το παράθυρο "Κατάργηση εγκατάστασης προϊόντων του Office".
Microsoft Edge ή Chrome
-
Στην κάτω αριστερή γωνία, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο SetupProd_OffScrub.exe > Άνοιγμα.
Edge (παλαιότερο)
-
Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εκτέλεση για να ανοίξετε το αρχείο SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Στο αναδυόμενο παράθυρο, επιλέξτε Αποθήκευση του αρχείου και στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης επιλέξτε το βέλος λήψης > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Από το παράθυρο “Κατάργηση εγκατάστασης των προϊόντων του Office”, επιλέξτε την έκδοση του Office που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, το εργαλείο κατάργησης εγκατάστασης ανοίγει αυτόματα ξανά για να ολοκληρώσετε το τελικό βήμα της διαδικασίας κατάργησης εγκατάστασης. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες.
Επανεγκατάσταση του Microsoft 365
Ανατρέξτε στο θέμα Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office 2019 για λεπτομερή βοήθεια για την εγκατάσταση.
