Τελευταία ενημέρωση: 23 Σεπτεμβρίου 2025
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Όταν δημιουργείτε μια ομάδα επαφών και προσθέτετε μέλη από το φάκελο επαφών του Outlook, οι επαφές εμφανίζονται στο παράθυρο διαλόγου ομάδας με ένα Exchange παλαιού τύπουN.
Η στήλη Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα εμφανίζει: /o=ExchangeLabs/ou=Ομάδα διαχείρισης του Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται στις επαφές του Outlook που έχουν προστεθεί από την καθολική λίστα διευθύνσεων. Για παράδειγμα, σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν κάνετε δεξί κλικ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός παραλήπτη και επιλέξετε Προσθήκη στις επαφές του Outlook, η ενέργεια αυτή αποθηκεύεται από την καθολική λίστα διευθύνσεων. Για τις επαφές που προστίθενται στο φάκελο επαφών του Outlook από την καθολική λίστα διευθύνσεων, το PeopleGraph τροποποιεί το Email1OriginalEntryID της επαφής, το οποίο διακόπτει την ιδιότητα και προκαλεί το πρόβλημα.
Εάν προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια ομάδα επαφών για αυτό το πρόβλημα, ενδέχεται να λάβετε το παρακάτω σφάλμα:
"Μια εσωτερική συνάρτηση υποστήριξης επέστρεψε σφάλμα".
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Η ομάδα υπηρεσίας αντιμετώπισε το πρόβλημα με μια επιδιόρθωση στην υπηρεσία. Η επιδιόρθωση θα αποτρέψει μελλοντικές εμφανίσεις του προβλήματος. Ωστόσο, η επιδιόρθωση δεν διορθώνει κατεστραμμένες τοπικές επαφές ή κατεστραμμένες ομάδες επαφών. Ακολουθούν ορισμένα προτεινόμενα βήματα για την εκκαθάριση των στοιχείων. Αυτό μπορεί να το προσεγγίσετε διαφορετικά, αλλά φροντίστε να λάβετε υπόψη ότι πρέπει να διορθώσετε την τοπική επαφή για να μπορέσετε να την προσθέσετε σε μια ομάδα επαφών.
Για να εκκαθαρίζετε τις κατεστραμμένες τοπικές επαφές, κάντε τα εξής:
-
Διαγράψτε την κατεστραμμένη τοπική επαφή από τις επαφές του Outlook.
-
Αποθηκεύστε ξανά την επαφή από την καθολική λίστα διευθύνσεων στις τοπικές επαφές σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βιβλίο διευθύνσεων για να ανοίξετε την καθολική λίστα διευθύνσεων, να αναζητήσετε την επαφή και, στη συνέχεια, να κάνετε δεξί κλικ και να επιλέξετε Προσθήκη στις επαφές.
Για να εκκαθαρίζετε την κατεστραμμένη ομάδα επαφών, κάντε τα εξής:
-
Ανοίξτε την ομάδα επαφών και προσθέστε την σταθερή τοπική επαφή πίσω στην ομάδα.
-
Προαιρετικά, μπορείτε να προσθέσετε ξανά τις σταθερές επαφές ενώ αφήνετε προσωρινά την καταχώρηση κατεστραμμένης επαφής, ώστε να γνωρίζετε ότι έχετε προσθέσει ξανά όλες τις επαφές. Αφού προσθέσετε ξανά όλες τις σταθερές επαφές, μπορείτε να καταργήσετε τις κατεστραμμένες επαφές που έχουν το /o=ExchangeLabs.
ΕΠΙΛΥΣΗ
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, προσθέστε μέλη στην ομάδα επαφών απευθείας από την καθολική λίστα διευθύνσεων. Μπορείτε να προσθέσετε από την καθολική λίστα διευθύνσεων χωρίς σύνδεση ή την καθολική λίστα διευθύνσεων (παράδειγμα παρακάτω). Μην προσθέσετε τις επαφές από τον τοπικό φάκελο "Επαφές", επειδή αυτές οι επαφές έχουν την εσφαλμένη ιδιότητα.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows
