Οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ένα σφάλμα κατά την ενημέρωση μιας σύσκεψης στο δικό τους ή σε ένα κοινόχρηστο ημερολόγιο

Τελευταία ενημέρωση: 3 Σεπτεμβρίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ένας χρήστης ενημερώνει μια σύσκεψη στο δικό του ημερολόγιο ή σε ένα κοινόχρηστο ημερολόγιο, ενδέχεται να παρουσιάσει ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα σφάλματα: 

"Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της συνάρτησης, επειδή το μήνυμα έχει αλλάξει"

"Δεν είναι δυνατή η αποθήκευση του στοιχείου, επειδή έχει αλλάξει από άλλο χρήστη ή σε άλλο παράθυρο"

"Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της λειτουργίας, επειδή το μήνυμα έχει αλλάξει"

"Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της λειτουργίας, επειδή το αντικείμενο έχει διαγραφεί"

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΥΠΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ

Η ομάδα του Outlook διερευνά το πρόβλημα. Θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα όταν γνωρίζουμε περισσότερα. Για όσους έχουν ανοιχτές υποθέσεις υποστήριξης ή αν ανοίγετε μια υπόθεση, συλλέξτε τα ακόλουθα αρχεία καταγραφής και μοιραστείτε τα με τον μηχανικό υποστήριξης.

1. Μόνο πριν από την αναπαραγωγή του σφάλματος, προσθέστε αυτό το κλειδί μητρώου: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   Τιμή: 1

   Σημείωση: Είναι πολύ σημαντικό να διαγράψετε το κλειδί μητρώου EnableConflictLogging αφού ολοκληρωθούν τα βήματα της επανάληψης και κλείσει το Outlook. Μην αφήσετε αυτό το κλειδί ενεργοποιημένο για κάποιο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση της αναπαραγωγής. 

2. Μετά την αναπαραγωγή του σφάλματος, κλείστε αμέσως το Outlook. Συλλέξτε όλα τα αρχεία καταγραφής με επέκταση αρχείου .etl από τη στιγμή της αναπαραγωγής. Τα αρχεία καταγραφής αποθηκεύονται στον υποφάκελο Καταγραφή του Outlook του φακέλου Temp . Από προεπιλογή, ο φάκελος Temp βρίσκεται στον φάκελο \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp. 

   Από προεπιλογή, οι φάκελοι Local Settings και AppData είναι κρυφοί. Για να προβάλετε κρυφούς φακέλους στα Windows, κάντε τα εξής:

   1. Στα Windows, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου.

   2. Ανοίξτε το στοιχείο Επιλογές φακέλων.
      
      - Για να εντοπίσετε το στοιχείο Επιλογές φακέλων, στο πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος του παραθύρου, πληκτρολογήστε Επιλογές φακέλων.

   3. Στην καρτέλα Προβολή , στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους, μεταβείτε στην περιοχή Αρχεία και φάκελοι και, στη συνέχεια, στην περιοχή Κρυφά αρχεία και φάκελοι, επιλέξτε Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων δίσκου.

3. Διαγράψτε το κλειδί μητρώου EnableConflictLogging από το βήμα 1. Μην αφήσετε αυτό το κλειδί ενεργοποιημένο για κάποιο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση της αναπαραγωγής.

4. Λάβετε αρχεία καταγραφής διαγνωστικών ημερολογίου για κάθε σύσκεψη που αναπαράγει το σφάλμα, από τον κάτοχο του ημερολογίου και από οποιονδήποτε χρήστη με δικαιώματα σε αυτό το ημερολόγιο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Λήψη αρχείων καταγραφής διαγνωστικών ημερολογίου για Exchange Online γραμματοκιβώτια.

Περισσότεροι πόροι

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή