Λυπούμαστε που το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office δεν λειτουργεί όπως αναμένεται. Ενώ ερευνούμε αυτό το ζήτημα, δείτε μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Δοκιμάστε να κλείσετε το μήνυμα σφάλματος. Το Office μπορεί να ενεργοποιηθεί με επιτυχία μετά το κλείσιμο του μηνύματος.
-
Σε μια εφαρμογή του Office, ανοίξτε ένα νέο έγγραφο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός >Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση. Αυτό θα εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, το οποίο μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Για βοήθεια σχετικά με την ενημέρωση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση ενημερώσεων του Office.
-
Αν το Office δεν ενεργοποιηθεί, ακολουθήστε τις οδηγίες στο θέμα Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής του Office. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή για Online επιδιόρθωση.
-
Έχει λήξει η συνδρομή σας ή η δοκιμαστική έκδοση του Microsoft 365; Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές. Εάν βλέπετε τη συνδρομή σας στην περιοχή Ακυρωμένες συνδρομές, θα πρέπει να κάνετε ανανέωση χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Ανανέωση στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές.
-
Ενδέχεται να υπάρχει διένεξη με πολλαπλές εκδόσεις του Office που είναι εγκατεστημένες στον υπολογιστή σας. Είναι πιθανό ότι η Microsoft 365 ήταν προεγκατεστημένη στον υπολογιστή σας με Windows και ίσως πρέπει να καταργηθεί η εγκατάστασή της, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας αντίγραφο του Office.
-
Στη γραμμή εργασιών των Windows, πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου στο πλαίσιο Αναζήτηση και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος (Προβολή κατηγοριών) ή επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες (Προβολή σε Μεγάλα ή Μικρά εικονίδια).
-
Στην επάνω δεξιά γωνία του πλαισίου Κατάργηση εγκατάστασης ή αλλαγή προγράμματος, πληκτρολογήστε Office στο πλαίσιο Αναζήτηση για προγράμματα ή δυνατότητες.
-
Ελέγξτε εάν καταγράφονται πάνω από μία εκδόσεις του Office. Το Microsoft 365 είναι συχνά προεγκατεστημένο σε νέους υπολογιστές με Windows. Εάν αυτή δεν είναι η έκδοση που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
-
-
Κλείστε και ανοίξτε ξανά οποιαδήποτε εφαρμογή του Office και ξεκινήστε ξανά τη διαδικασία. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, περιμένετε λίγο και προσπαθήστε ξανά.
Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν έχει αποτέλεσμα, κάντε τα εξής:
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε την εγκατάσταση των Microsoft 365, Office 2021Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows σας.
-
Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στις υπόλοιπες οθόνες και, όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
-
Επιλέξτε τα βήματα για την έκδοση του Office που θέλετε να εγκαταστήσετε ή να επανεγκαταστήσετε.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Σημαντικό:
-
Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης δεν είναι δυνατό να καταργήσει την εγκατάσταση Office 2024αυτήν τη στιγμή.
-
Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή το Office που θέλετε να καταργήσετε.
-
Πρέπει να βρίσκεστε σε Windows 10 ή μεταγενέστερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Συμβουλή: Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης Microsoft 365 δεν καταργήσει πλήρως την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office από τον υπολογιστή σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office με μη αυτόματο τρόπο.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft.
