Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2022
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Λαμβάνουμε ορισμένες αναφορές για τα μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που πολλαπλασιάζονται στα κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια με πολλούς πληρεξούσιους. Τα μηνύματα παραδίδονται μόνο μία φορά και σε κάποιο σημείο, υπάρχουν πολλά αντίγραφα των ίδιων μηνυμάτων που δημιουργούνται στο κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Οι περισσότερες περιπτώσεις με αυτό το πρόβλημα επιλύθηκαν με την ενημέρωση της ασφάλειας τελικών σημείων της ESET. Δεδομένου ότι η επιδιόρθωση για την ασφάλεια τελικών σημείων ESET έλυσε τις περιπτώσεις που κλείνουμε αυτό το πρόβλημα.
Σε ορισμένες από τις πρόσφατες περιπτώσεις με αυτό το πρόβλημα, οι πελάτες χρησιμοποιούν την ασφάλεια τελικών σημείων της ESET. Σε περίπτωση που αυτό μπορεί να σχετίζεται, εάν χρησιμοποιείτε την ασφάλεια τελικού σημείου ESET, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωθεί στο ESET Endpoint Antivirus και ESET Endpoint Security έκδοση 9.1.2057 ή νεότερη, έχουν κυκλοφορήσει προϊόντα τελικού σημείου ESET για την έκδοση 9.1.2057 των Windows - Προϊόντα τελικού σημείου ESET - Φόρουμ ασφαλείας ESET.
Αναφορά:
Changelog:
Έκδοση 9.1.2057
-
Διορθώθηκαν: Προβλήματα με τη σάρωση φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια
Παρόλο που οι ομάδες υποστήριξής μας διερευνούν αυτές τις αναφορές, υπάρχουν ορισμένες λεπτομέρειες που μπορούν να αναζητήσουν οι οργανισμοί σε περίπτωση που υπάρχουν κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια που επηρεάζονται:
-
Επιβεβαιώστε ότι οι παράμετροι ούτε των κοινόχρηστων ούτε γραμματοκιβωτίων των πληρεξουσίων έχουν ρυθμιστεί σε μια δομή του Office παλαιότερη από 12125.10000. Αν υπάρχουν, φροντίστε να ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό: Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365.
-
Επιβεβαιώστε εάν το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται έχει διπλότυπους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ανοίγοντας το μέσω Outlook στο web σε ξεχωριστό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης: Άνοιγμα και χρήση κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου στο Outlook στο web.
Υποπτευόμαστε ότι η συμπεριφορά προκαλείται από έναν κατεστραμμένο κανόνα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε ένα ή πολλά γραμματοκιβώτια πληρεξουσίων. Εάν υπάρχει ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται στον οργανισμό σας με μεγάλο αριθμό πληρεξουσίων, συνιστάται να ανοίξετε μια αίτηση υποστήριξης στη Microsoft για να διερευνήσετε ποιοι πληρεξούσιοι προκάλεσαν την αναπαραγωγή.
Εάν το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται έχει μόνο μικρό αριθμό πληρεξουσίων, τότε μπορεί να εφαρμοστεί το ακόλουθο σχέδιο ενεργειών:
-
Βεβαιωθείτε ότι οι παράμετροι ούτε των κοινόχρηστων ούτε των γραμματοκιβωτίων των πληρεξουσίων έχουν ρυθμιστεί σε μια δομή του Office παλαιότερη από 12125.10000. Αν ενημερωθείτε προτού προχωρήσετε στο επόμενο βήμα: Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365.
-
Καταργήστε τα δικαιώματα των πληρεξουσίων από το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται.
-
Αφού περιμένετε μερικές ώρες, διαγράψτε τα διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το γραμματοκιβώτιο, εκτελώντας την ακόλουθη εντολή στο Exchange Online PowerShell:
Get-Mailbox <επηρεαζόμενο γραμματοκιβώτιο> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force -
Διαγραφή του κανόνα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με χρήση του MFCMAPI για το γραμματοκιβώτιο των πληρεξουσίων: Διαγραφή κανόνων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με χρήση MFCMAPI - Exchange | Microsoft Docs.
-
Προσθέστε ξανά δικαιώματα στους πληρεξούσιους μέσω του κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή
