Σημείωση: Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για το προηγούμενο OneDrive για την εργασία ή το σχολείοεφαρμογή συγχρονισμού (groove.exe). Στις περισσότερες περιπτώσεις, συνιστάται να χρησιμοποιείτε τη νεότερη εφαρμογή συγχρονισμού του OneDrive (onedrive.exe). Ποια εφαρμογή του OneDrive;
Πρόβλημα
Τα διαγνωστικά του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο (SPOneDriveForBusiness) εντοπίζουν ορισμένες προβληματικές συνθήκες και συλλέγουν πληροφορίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Microsoft OneDrive για θέματα που αφορούν την εργασία ή το σχολείο. Αυτό το διαγνωστικό υποστηρίζει και τα δύο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο 2013 και 2015.
Λύση
Σε αυτό το άρθρο περιγράφονται οι πληροφορίες που μπορεί να συλλέγονται από έναν υπολογιστή που προσπαθεί να συνδεθεί με OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.
Απαιτούμενα δικαιώματα
Οι κανόνες στο πακέτο διαγνωστικών χρησιμοποιούν τον τοπικό λογαριασμό διαχειριστή του υπολογιστή-πελάτη.
Αποτελέσματα δήλωσης
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τα αρχεία που συλλέγονται κατά την εκτέλεση του SPOneDriveForBusiness και περιγράφει τις πληροφορίες που περιέχει κάθε αρχείο.
Περιγραφή |
Όνομα αρχείου |
---|---|
Περιέχει την κατάσταση κάθε κανόνα που εκτελείται, συμπεριλαμβανομένων των προβληματικών συνθηκών που εντοπίστηκαν. |
ResultReport.xml |
Αυτός είναι ένας μετασχηματισμός XLST που μορφοποιεί τα αποτελέσματα στο αρχείο ResultReport.xml. Δεν περιέχει δεδομένα πελατών. |
Results. xsl |
Περιέχει πληροφορίες εντοπισμού σφαλμάτων που δημιουργούνται κατά την εκτέλεση της δήλωσης. Περιέχει επίσης χρονισμούς για κάθε κανόνα που εκτελείται. Μπορεί να περιέχει δεδομένα πελατών. Ωστόσο, κάθε προσπάθεια έχει γίνει για να μειώσετε το ποσό. |
SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml |
Περιέχει πρόσθετες πληροφορίες εντοπισμού σφαλμάτων για την εκτέλεση της δήλωσης. Μπορεί να περιέχει δεδομένα πελατών. Ωστόσο, κάθε προσπάθεια έχει γίνει για να μειώσετε το ποσό. |
STDOUT. log |
Σάρωση αποθέματος των εγκατεστημένων εφαρμογών του Office. |
<όνομα_υπολογιστή>_ROIScan. log και <όνομα_υπολογιστή # C1_ROIScan.xml |
OneDrive Αρχείο CAB ανίχνευσης. |
<όνομα_υπολογιστή>_SPO_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_OneDriveTrace.cab |
OneDrive Αρχεία καταγραφής ανίχνευσης συμβάντων (αρχεία καταγραφής δακτυλίων). |
<όνομα_υπολογιστή>_SPO_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_OneDriveSpwLogs.cab |
Περιέχει τα αρχεία καταγραφής συμβάντων της εφαρμογής |
<όνομα_υπολογιστή>_evtx_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_EventLogs.cab |
OneDrive Αναφορά AppCrash |
<όνομα_υπολογιστή>_cab_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_OneDriveWerReport.cab |
Περιέχει το αρχείο Groove.exe. log |
<όνομα_υπολογιστή>_log_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_OneDriveGrooveExeLog.cab |
Περιέχει το αρχείο Msosync.exe. log |
<όνομα_υπολογιστή>_log_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_OneDriveMsosyncExeLog.cab |
Περιέχει τα αρχεία καταγραφής MSO |
<όνομα_υπολογιστή>_log_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_OneDriveMsoLogs.cab |
Περιέχει την αναφορά του AppCrash της Εξερεύνησης των Windows |
<όνομα_υπολογιστή>_cab_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_ExplorerWerReport.cab |
Περιέχει την αναφορά MSOSync AppCrash |
<όνομα_υπολογιστή>_cab_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_MSOSyncWerReport.cab |
Περιέχει πληροφορίες για την αντιμετώπιση ενός σφάλματος διπλότυπου εγγράφου |
<όνομα_υπολογιστή>_cfg_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_OneDriveDuplicateDocumentError.txt |
Περιέχει την έκδοση του προϊόντος και του αρχείου για κάθε διαδικασία εκτέλεσης |
<όνομα_υπολογιστή>_cfg_<τοπικές ρυθμίσεις # C3_ProcessListReport.txt |
OneDrive για τους κανόνες της εργασίας ή του σχολείου
Προαπαιτούμενα
Για να εγκαταστήσετε αυτό το πακέτο, πρέπει να έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή το Windows PowerShell 2,0. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο πλαίσιο διαχείρισης των Windows (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 και BITS 4,0).
Οι παρακάτω έλεγχοι εκτελούνται από το πακέτο αντιμετώπισης προβλημάτων του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.
ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΤΙΚΌ κανόνα |
Τίτλος |
Περιγραφή |
---|---|---|
7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9 |
Προβλήματα συγχρονισμού με το SharePoint Online όταν ο φάκελος OneDrive (πρώην SkyDrive Pro) έχει αποκλείσει τις επεκτάσεις ονόματος αρχείου |
|
4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB |
Προβλήματα συγχρονισμού με το SharePoint Online όταν OneDrive φάκελος έχει αποκλείσει τους χαρακτήρες αρχείου |
Μη έγκυροι χαρακτήρες αρχείου και τύποι αρχείων στο OneDrive και το SharePoint |
387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527 |
τοOneDrive δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή-πελάτη |
Εγκαταστήστε την έκδοση των Windows για τη νέα εφαρμογή συγχρονισμού του OneDrive |
62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189 |
Τα ονόματα αρχείων δεν μπορούν να έχουν περισσότερους από 128 χαρακτήρες για να προστεθεί το αρχείο σε έναν συγχρονισμένο φάκελο βιβλιοθήκης για αποστολή στο SharePoint Online |
|
FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42 |
Τα ονόματα φακέλων δεν μπορούν να έχουν περισσότερους από 250 χαρακτήρες για να προστεθεί ο φάκελος σε έναν συγχρονισμένο φάκελο βιβλιοθήκης για αποστολή στο SharePoint Online |
|
01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959 |
Διαδρομή που δεν συμφωνεί μεταξύ των τύπων εγκατάστασης του Office και του OneDrive. |
|
9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA |
Έκδοση που δεν συμφωνεί μεταξύ των τύπων εγκατάστασης του Office και του OneDrive. |
|
123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D |
Σφάλματα συγχρονισμού του OneDrive μετά τη ρύθμιση παραμέτρων της διαχείρισης δικαιωμάτων πληροφοριών (IRM) στη βιβλιοθήκη |
|
DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF |
Σφάλματα συγχρονισμού του OneDrive για την αλλαγή του ονόματος αρχείου κατά την αποστολή των αρχείων στο SharePoint Online. |
|
F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1 |
Σφάλματα συγχρονισμού κενού διαστήματος του OneDrive κατά την προσπάθεια συγχρονισμού της βιβλιοθήκης εγγράφων. |
|
EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E |
Αρχικά σφάλματα συγχρονισμού του OneDrive, όταν ο χρήστης επιχειρεί να συγχρονίσει μια βιβλιοθήκη εγγράφων που διαθέτει διαχείριση δικαιωμάτων πληροφοριών (IRM). |
|
03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028 |
Δεν είναι δυνατός ο συγχρονισμός ενός αρχείου στο SharePoint Online, λόγω μιας περισπωμένης (~) στην αρχή του ονόματος αρχείου. |
|
B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D |
Επιστρέφει τον αριθμό έκδοσης του OneDrive |
|
63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1 |
Επιλέξτε OneDrive κατάλογο για μη υποστηριζόμενους φακέλους |
|
2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438 |
Επιλέξτε OneDrive κατάλογο για το όριο μεγέθους αρχείου |
|
2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D |
Επιλέξτε OneDrive κατάλογο για το μέγιστο όριο στοιχείων |
|
2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F |
Επιλέξτε συγχρονισμένες λίστες και βιβλιοθήκες του SharePoint για το μέγιστο όριο στοιχείων |
|
17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7 |
Βεβαιωθείτε ότι το SignInOptions έχει την τιμή "προεπιλογή" |
|
68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B |
Βεβαιωθείτε ότι το UseOnlineContent έχει την τιμή "προεπιλογή" |
Σφάλμα "αυτή η δυνατότητα έχει απενεργοποιηθεί από το διαχειριστή σας" στο Office 2013 και το 2016 |
70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC |
Επιλέξτε τον ελεύθερο χώρο στο δίσκο και τη συνολική χωρητικότητα του τοπικού υπολογιστή |
|
CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472 |
Επιλέξτε για μεικτή εγκατάσταση του MSI και του ClickToRun |
|
6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974 |
Ανίχνευση του ελέγχου ETL για μη έγκυρο σφάλμα χαρακτήρα Unicode |
|
A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB |
Στατιστικά στοιχεία καταλόγου για το φάκελο του OneDrive |
|
6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2 |
Ελέγχου για το όριο χαρακτήρων ονόματος αρχείου για αρχεία του Excel |
|
7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93 |
Επιλέξτε εάν το μέγεθος αρχείου του κεντρικού πίνακα υπερβαίνει τα 2 GB |
|
BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0 |
Επιλέξτε τη σειρά αναγνωριστικών επικάλυψης εικονιδίων κελύφους |
Οι επικαλύψεις εικονιδίων συγχρονισμού λείπουν από το OneDrive και το onedrive |
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποια λειτουργικά συστήματα μπορούν να εκτελέσουν τα διαγνωστικά πακέτα της Microsoft Support, ανατρέξτε στο θέμα πληροφορίες σχετικά με τις αυτοματοποιημένες υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft και την υποστήριξη διαγνωστικών πλατφόρμας.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.