Η υπηρεσία βοήθειας IT πρέπει να δημιουργήσει το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο και να προσθέσει τον λογαριασμό σας στο κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο από την κονσόλα διαχειριστή Microsoft 365. Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, μπορείτε να προσθέσετε το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο στην εφαρμογή Outlook για κινητές συσκευές.
Πατήστε το κουμπί Προσθήκη λογαριασμού στην πλαϊνή γραμμή και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Προσθήκη κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου από το μενού που εμφανίζεται. Με αυτήν την διαδικασία θα ξεκινήσει η διαδικασία προσθήκης λογαριασμού.