Σημείωση: Αυτές οι οδηγίες ισχύουν μόνο για διαχειριστές viva Engage.
Θέλουμε να δώσουμε στους διαχειριστές περισσότερο έλεγχο για να επιμεληθείτε τον εντοπισμό για περιπτώσεις όπου μια αμφιλεγόμενη ή εξαιρετικά ενεργή εξειδικευμένη κοινότητα κυριαρχεί στις αρχικές τροφοδοσίες και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντοπισμού για τους χρήστες σας. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σας έχει μια εξαιρετικά ενεργή κοινότητα κατοικίδιων ζώων ή μια κοινότητα που είναι επιρρεπής σε μακρές, αμφιλεγόμενες συζητήσεις, τα άτομα που δεν είναι μέλη ενδέχεται να μην λαμβάνουν αυτά τα μηνύματα.
Τι κάνει η σίγαση;
-
Εάν οι χρήστες δεν είναι μέλη της κοινότητας, οι συνομιλίες από αυτήν την κοινότητα δεν θα εμφανίζονται στην Αρχική τροφοδοσία ή στο εβδομαδιαίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντοπισμού.
-
Εάν ένας χρήστης είναι μέλος της κοινότητας, οι συνομιλίες θα εμφανίζονται κανονικά στην Αρχική τροφοδοσία και στο εβδομαδιαίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντοπισμού.
Πώς να εφαρμόσετε σίγαση σε μια κοινότητα
Σημείωση: Παρόλο που αυτή η ενέργεια δεν ειδοποιεί τον κάτοχο της κοινότητας, συνιστάται να έχετε μια συνομιλία με τους εκπροσώπους της κοινότητας, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη συμμετοχή της κοινότητας.
-
Μεταβείτε στην κοινότητα στην οποία θέλετε να κάνετε σίγαση για το δίκτυό σας.
-
Πατήστε το πλήκτρο Περισσότερες επιλογές στην κεφαλίδα κοινότητας.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Σίγαση κοινότητας στην τροφοδοσία.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
Θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο στην κεφαλίδα κοινότητας που είναι ορατό μόνο σε διαχειριστές δικτύου, υπενθυμίζοντάς σας ότι έχετε κάνει σίγαση σε αυτήν την κοινότητα.
Βέλτιστες πρακτικές
Συνιστάται η χρήση αυτής της δυνατότητας με φειδό και για ειδικές περιπτώσεις. Η γενική μας σύσταση είναι να αφήσουμε τη συμμετοχή της κοινότητας στα χέρια των τελικών χρηστών, καθώς έχουν τη δυνατότητα να κάνουν σίγαση εάν μια κοινότητα δεν τους αφορά. Το πιο αποτελεσματικό μέσο διαχείρισης της ροής συνομιλίας είναι η ενίσχυση του θετικού περιεχομένου που θέλετε να αποτελεί παράδειγμα στο δίκτυό σας με την προβολή συνομιλιών. Ωστόσο, υπάρχουν ειδικές περιπτώσεις όπου πρέπει να υπάρχει η κοινότητα, αλλά δεν είναι επιθυμητό να εμφανίζεται κατά τον εντοπισμό για οποιονδήποτε χρήστη. Για αυτές τις περιπτώσεις, συνιστάται η σίγαση της κοινότητας.
Συνήθεις ερωτήσεις
Ε: Μπορούν οι χρήστες να εξακολουθούν να αναζητούν και να περιηγούνται σε κοινότητες σε σίγαση;
Α: Όχι, οι χρήστες εξακολουθούν να μπορούν να εντοπίσουν και να περιηγηθούν σε αυτές τις κοινότητες.
Ε: Θα ειδοποιηθεί ο κάτοχος της κοινότητας;
Α: Όχι, αλλά συνιστάται να ξεκινήσετε με μια συνομιλία πριν από τη σίγαση της κοινότητας.
Ε: Πρέπει να χρησιμοποιήσω αυτήν τη δυνατότητα για τη σίγαση κοινοτήτων που δεν σχετίζονται με την εργασία;
Α: Αυτή είναι μια προσωπική απόφαση, αλλά η έρευνα δείχνει ότι οι κοινωνικές ομάδες είναι επωφελείς στην οικοδόμηση μιας αίσθησης ανήκειν και κοινωνικού κεφαλαίου---μπόν του οποίου βοηθούν τους ανθρώπους να είναι πιο αποτελεσματικοί στην εργασία.
