Συμπληρωματική έκδοση δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων για το Microsoft Lync 2010 Attendant

Περιεχόμενα

• Αρχειοθέτηση

• Υπηρεσία δοκιμής ήχου

• Αρχεία καταγραφής κλήσεων

• Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη

• Αναγνωριστικό καλούντος στον κατάλογο ονομάτων της σύσκεψης

• Κάρτα επαφής

• Ιστορικό συνομιλίας

• Προσαρμοσμένες δυνατότητες προφίλ

• Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (100)

• Εξερχόμενη κλήση σύσκεψης

• Πρόσθετο ηλεκτρονικής σύσκεψης για το Outlook

• Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας

• Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων

• Εγγραφή

• Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών

• Βελτιώσεις στην ποιότητα φωνής

Αυτή η σελίδα αποτελεί συμπλήρωμα στη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα Microsoft Lync. Για να κατανοήσετε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία του Microsoft Lync, θα πρέπει να διαβάσετε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα Microsoft Lync, καθώς και αυτήν τη συμπληρωματική έκδοση.

Αρχειοθέτηση

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" επιτρέπει στο διαχειριστή σας να αρχειοθετεί συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM), δραστηριότητες συσκέψεων και περιεχόμενο, καθώς και χαρακτηριστικά χρήσης, όπως οι είσοδοι και οι συνομιλίες χρήστη, οι οποίες ξεκινούν και συνδέονται σε συνομιλίες.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" αποθηκεύει το περιεχόμενο των συνομιλιών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των άμεσων μηνυμάτων σας σε ένα διακομιστή που ρυθμίζει τις παραμέτρους του διαχειριστή σας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ο διαχειριστής σας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για τη διαχείριση της χρήσης του Microsoft Lync 2010 Attendant από την επιχείρησή σας.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και πρέπει να ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας. Θα πρέπει να εξετάσετε τις πολιτικές χρήσης και παρακολούθησης δεδομένων της εταιρείας σας, για να διαπιστώσετε εάν είναι ενεργοποιημένη η αρχειοθέτηση.

Υπηρεσία δοκιμής ήχου

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το κουμπί Έλεγχος ποιότητας κλήσης σάς επιτρέπει να κάνετε μια δοκιμαστική κλήση στο Microsoft® Lync 2010 Attendant, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε την ποιότητα της φωνής της κλήσης. Σας επιτρέπει να ακούσετε πώς θα ηχούσατε σε μια πραγματική κλήση. Όταν πραγματοποιείτε μια δοκιμαστική κλήση, η Υπηρεσία δοκιμής ήχου σάς ζητά να εγγράψετε ένα φωνητικό δείγμα μετά από ένα ηχητικό σήμα. Το φωνητικό δείγμα θα εγγραφεί για μια προκαθορισμένη χρονική περίοδο (για παράδειγμα, 5 δευτερόλεπτα) και, στη συνέχεια, θα αναπαραχθεί σε εσάς. Εάν το δίκτυο δεν είναι το βέλτιστο ή εάν δεν έχετε μια καλή ρύθμιση συσκευής, θα το ανακαλύψετε αυτό από την αναπαραγωγή εγγραφής.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν κάνετε μια δοκιμαστική κλήση, η υπηρεσία δοκιμής ήχου καταγράφει το φωνητικό δείγμα σας μετά από μια ερώτηση. Τα φωνητικά δείγματα διαγράφονται μετά τον τερματισμό της κλήσης. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Το φωνητικό δείγμα είναι για δική σας χρήση, για να ελέγξετε πώς θα ακούγεται ο ήχος σε μια πραγματική κλήση και για να σας υποδείξει ότι η συσκευή σας έχει ρυθμιστεί σωστά και είναι έτοιμη να πραγματοποιήσει μια κλήση. Ο χρήστης μπορεί να ακούσει αυτό το ηχογραφημένο φωνητικό δείγμα για να προσδιορίσει εάν είναι έτοιμος να πραγματοποιήσει μια πραγματική κλήση επαληθεύοντας ότι η συσκευή του είναι σε λειτουργία και ότι ο ήχος αποδίδεται σωστά.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Εάν δεν θέλετε να εγγράψετε ένα φωνητικό δείγμα, μπορείτε να επιλέξετε να μην πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση ως εξής:

1. Στη γραμμή μενού, κάντε κλικ στο εικονίδιο Συσκευή ήχου .

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος ποιότητας κλήσης και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Αρχεία καταγραφής κλήσεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Τα αρχεία καταγραφής κλήσεων σάς επιτρέπουν να αποθηκεύετε μια εγγραφή των φωνητικών κλήσεων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από το attendant σε ένα φάκελο του Microsoft Outlook.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες σχετικά με τις φωνητικές κλήσεις σας, όπως η ώρα έναρξης, η ώρα λήξης, η διάρκεια και οι συμμετέχοντες στην κλήση, αποθηκεύονται στο φάκελο Outlook "Ιστορικό συνομιλίας". Τα αρχεία καταγραφής κλήσεων δεν αποθηκεύουν το περιεχόμενο των κλήσεών σας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να ελέγξετε το ιστορικό φωνητικών κλήσεων.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Αρχεία καταγραφής κλήσεων" είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Εάν ο διαχειριστής σας δεν έχει απενεργοποιήσει τη δυνατότητά σας να ελέγχετε τα αρχεία καταγραφής κλήσεων, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Από το εικονίδιο Γραμμή μενού , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές.

2. Στην καρτέλα Προσωπικά στοιχεία, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Αποθήκευση των αρχείων καταγραφής κλήσεων στο φάκελο Outlook "Ιστορικό συνομιλίας".

3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Client-Side Καταγραφή σάς επιτρέπει να καταγράψετε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Attendant στον υπολογιστή σας, στο προφίλ χρήστη σας. Οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων συστήματος υποδοχής που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν εσείς ή ο διαχειριστής σας ενεργοποιήσετε την καταγραφή Client-Side, θα αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας πληροφορίες όπως τα εξής: θέμα σύσκεψης, τοποθεσία, μηνύματα πρωτοκόλλου προετοιμασίας περιόδου λειτουργίας (SIP), απαντήσεις στις συνομιλίες του συστήματος υποδοχής, πληροφορίες σχετικά με τον αποστολέα και τον παραλήπτη κάθε μηνύματος υποδοχής, τη διαδρομή που ακολούθησε το μήνυμα, τη λίστα επαφών σας, και τις πληροφορίες παρουσίας σας. Τα περιεχόμενα των συνομιλιών στο σύστημα υποδοχής δεν αποθηκεύονται. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται αυτόματα στη Microsoft, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να τις στείλετε με μη αυτόματο τρόπο.

Χρήση των πληροφοριών: Τα αρχεία καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων του συστήματος υποδοχής.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η καταγραφή Client-Side είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και πρέπει να ενεργοποιηθεί από ένα διαχειριστή της εταιρείας. Εάν ο διαχειριστής σας δεν έχει απενεργοποιήσει τη δυνατότητά σας να ελέγχετε την καταγραφή, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Από το εικονίδιο Γραμμή μενού , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές.

2. Στην καρτέλα Γενικά, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Ενεργοποίηση καταγραφής στο σύστημα υποδοχής και Ενεργοποίηση Windows καταγραφή συμβάντων για το σύστημα υποδοχής.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Αναγνωριστικό καλούντος στον κατάλογο ονομάτων της σύσκεψης

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η λίστα συμμετεχόντων (κατάλογος ονομάτων) εμφανίζει μια λίστα όλων των συμμετεχόντων στη σύσκεψη.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Όταν καλείτε σε μια κλήση διάσκεψης, ο αριθμός τηλεφώνου από τον οποίο καλείτε (το αναγνωριστικό καλούντος) εμφανίζεται για όλους τους συμμετέχοντες. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα άτομα στη σύσκεψη μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να διακρίνουν τους διαφορετικούς συμμετέχοντες που έχουν συνδεθεί στη σύσκεψη μέσω τηλεφώνου.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Το αναγνωριστικό καλούντος εμφανίζεται από προεπιλογή και ανακτάται από την εταιρεία τηλεφωνίας. Μπορείτε να επιλέξετε να μην κοινοποιείται ο αριθμός τηλεφώνου σας, επιλέγοντας την απόκρυψη του αναγνωριστικού καλούντος που διαθέτετε κατά την πραγματοποίηση κλήσεων.

• Για να αποκρύψετε μόνιμα το αναγνωριστικό καλούντος που διαθέτετε, επικοινωνήστε με την τοπική εταιρεία τηλεφωνίας σας.

Εάν η λειτουργία διατίθεται στην περιοχή σας, μπορείτε να εισαγάγετε έναν ειδικό κωδικό πριν πραγματοποιήσετε μια κλήση για να αποκρύψετε το αναγνωριστικό καλούντος που διαθέτετε για μια συγκεκριμένη κλήση. Επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεφωνίας τοποθεσίας για οδηγίες.

Κάρτα επαφής

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η κάρτα επαφής συλλέγει στατικές και δυναμικές πληροφορίες σχετικά με άλλα άτομα στην επιχείρησή σας και εμφανίζει αυτές τις πληροφορίες στο Attendant και για τις επαφές στις πρόσφατες εκδόσεις του Outlook. Η κάρτα επαφής παρέχει ενέργειες με ένα κλικ για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τις κλήσεις, την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και τον προγραμματισμό συσκέψεων, μεταξύ άλλων ενεργειών.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι στατικές πληροφορίες στην κάρτα επαφής συλλέγονται από τον εταιρικό κατάλογο της εταιρείας (όπως ο υπηρεσίες τομέα Active Directory) και χρησιμοποιούνται από κοινού με άλλους μέσω του Lync Server 2010. Οι δυναμικές πληροφορίες που συλλέγονται, όπως οι αριθμοί τηλεφώνου και η παρουσία, μπορούν να εισαχθούν από εσάς και, στη συνέχεια, να τεθούν σε κοινή χρήση με άλλους μέσω του Lync Server 2010. Οι πληροφορίες διαθεσιμότητας ημερολογίου που εμφανίζονται στην κάρτα ανακτώνται από Microsoft Exchange Server. Οι πληροφορίες τοποθεσίας που εμφανίζονται στην κάρτα επαφής ανακτώνται όπως περιγράφεται στην ενότητα "Τοποθεσία". Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Εμφανίζονται τα στοιχεία της κάρτας επαφής, ώστε να μπορείτε να μοιραστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με άλλους.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Έχετε τις ακόλουθες επιλογές στοιχείων ελέγχου:

Σχέσεις εμπιστευτικότητας: Μπορείτε να επιλέξετε να τοποθετήσετε συγκεκριμένες επαφές σε διαφορετικές σχέσεις εμπιστευτικότητας ("Οικογένεια και φίλοι", "Ομάδα εργασίας", "Συνάδελφοι", "Εξωτερικές επαφές" και "Αποκλεισμένες επαφές"). Αυτό ελέγχει ποια τμήματα πληροφοριών χρησιμοποιούνται από κοινού με ποιες επαφές. Ορίστε σχέσεις εμπιστευτικότητας, κάνοντας τα εξής:

1. Κάντε δεξί κλικ στο όνομα μιας επαφής.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή σχέσης εμπιστευτικότητας.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή που ισχύει για τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να κάνετε κοινή χρήση των πληροφοριών σας.

Πληροφορίες ημερολογίου: Μπορείτε να ελέγξετε τα "δικαιώματα προβολής πληροφοριών διαθεσιμότητας" από Outlook επιλογές.

Ιστορικό συνομιλίας

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το ιστορικό συνομιλίας του συστήματος υποδοχής λαμβάνει το ιστορικό συνομιλίας ενός χρήστη από Exchange Server και το εμφανίζει σε Outlook.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν έχετε ενεργοποιήσει την καταγραφή ιστορικού συνομιλίας, το περιεχόμενο των συνομιλιών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη φωνητική συνομιλία σας (όπως η ημερομηνία, η ώρα, η διάρκεια και οι πληροφορίες καλούντος) θα αποθηκεύονται στο λογαριασμό σας Exchange. Εάν η καταγραφή ιστορικού συνομιλίας είναι απενεργοποιημένη στο Σύστημα υποδοχής από εσάς ή από την πολιτική, όπως ορίζεται από το διαχειριστή της εταιρείας σας, αυτά τα στοιχεία δεν θα συλλέγονται ούτε θα εμφανίζονται. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Το σύστημα υποδοχής εμφανίζει αυτές τις πληροφορίες στο Outlook, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να προβάλλουν και να συνεχίζουν τις προηγούμενες συνομιλίες τους. Εμφανίζει επίσης μια σύνοψη των συνομιλιών στο κύριο μενού του συστήματος υποδοχής.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την καταγραφή συνομιλιών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, κλήσεων ή και των δύο. Μπορείτε να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις ως εξής:

1. Από το εικονίδιο Γραμμή μενού , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές.

2. Στην καρτέλα Προσωπικά στοιχεία, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αποθήκευση των συνομιλιών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων μου σε Outlook φάκελο "Ιστορικό συνομιλίας".

3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Εάν ενεργοποιήσετε το Ιστορικό συνομιλίας, θα πρέπει να ειδοποιήσετε τα άτομα με τα οποία επικοινωνείτε ότι οι συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων τους θα αποθηκευτούν.

Προσαρμοσμένες δυνατότητες προφίλ

Τι κάνουν αυτές οι δυνατότητες: Οι παρακάτω προσαρμοσμένες δυνατότητες προφίλ σάς επιτρέπουν να προσαρμόσετε τη χρήση του συστήματος υποδοχής:

• Η Τελευταία αναζήτηση αποθηκεύει την πιο πρόσφατη αναζήτηση που έχει εισαχθεί στο Attendant, επιτρέποντας ταχύτερη πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες στο μέλλον.

• Οι πρόσφατες συνομιλίες εμφανίζουν μια λίστα με τις συνομιλίες που επεξεργάσθηκαν πρόσφατα το Attendant, επιτρέποντας ταχύτερη πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες στο μέλλον.

• Η επιλογή Αριθμοί που εισάγονται συχνά αποθηκεύει τους αριθμούς που επιλέγετε, επιτρέποντας ταχύτερη πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες στο μέλλον.

• Οι κατηγορίες επαφών και τα σχόλια εμφανίζουν σημειώσεις και προσαρμοσμένες αντιστοιχίσεις κατηγοριών για τις επαφές σας, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αναγνωρίζετε ευκολότερα τη σημασία μιας επαφής κατά τη λήψη μιας προωθημένης συνομιλίας.

• Τα πρότυπα συνομιλίας αποθηκεύουν γλώσσα που χρησιμοποιείται συχνά από τις συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων σε πρότυπα, επιτρέποντάς σας να ξεκινήσετε πιο γρήγορα νέες συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, επιλέγοντας ένα από αυτά τα πρότυπα.

• Τα πρότυπα διάσκεψης αποθηκεύουν ρυθμίσεις παραμέτρων που χρησιμοποιούνται συχνά από τις διασκέψεις σας σε πρότυπα, επιτρέποντάς σας να ξεκινήσετε νέες διασκέψεις πιο γρήγορα, επιλέγοντας ένα από αυτά τα πρότυπα.

• Η ρύθμιση παραμέτρων προβολής πλακιδίων σάς επιτρέπει να αλλάξετε τον τρόπο εμφάνισης των καρτών επαφών.

• Η σειρά ομάδων διανομής σάς επιτρέπει να αλλάξετε τη σειρά με την οποία εμφανίζονται οι προσαρμοσμένες ομάδες διανομής.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι προσαρμοσμένες δυνατότητες προφίλ αποθηκεύουν πληροφορίες χρήσης συστήματος υποδοχής, προτιμήσεις και πρότυπα στο προφίλ χρήστη Windows στον υπολογιστή σας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες προσαρμοσμένων δυνατοτήτων προφίλ για να προσαρμόσετε τη χρήση του συστήματος υποδοχής. Εάν κάνετε κοινή χρήση ενός μόνο λογαριασμού χρήστη Windows με άλλους χρήστες του attendant, εσείς και οι άλλοι χρήστες μοιράζεστε κοινές ρυθμίσεις δυνατοτήτων προφίλ πελατών. Εάν έχετε διαφορετικούς λογαριασμούς Attendant, οι πληροφορίες είναι ξεχωριστές και δεν μπορούν να προβληθούν από ένα άτομο με τον ίδιο λογαριασμό Windows.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Οι προσαρμοσμένες δυνατότητες προφίλ είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή και δεν είναι δυνατό να απενεργοποιηθούν. Συνιστάται να συνδεθείτε στο σύστημα υποδοχής χρησιμοποιώντας έναν μοναδικό λογαριασμό Windows, εάν θέλετε να αποτρέψετε άλλους χρήστες από το να βλέπουν τις πληροφορίες, τις προτιμήσεις και τα πρότυπα για τη χρήση του συστήματος υποδοχής.

Μπορείτε να καταργήσετε το αποθηκευμένο ιστορικό αναζήτησης και πληροφορίες από τη λίστα Αριθμοί που εισάγονται συχνά . Μπορείτε να διαγράψετε αυτά τα στοιχεία ως εξής:

1. Από το εικονίδιο Γραμμή μενού , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές.

2. Στην καρτέλα Προσωπικά στοιχεία , βρείτε τη ρύθμιση Διαγραφή του ιστορικού αναζήτησης και των αριθμών στη λίστα Αριθμοί που εισάγονται συχνά.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (100)

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Όταν αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη από το διαχειριστή της εταιρείας σας, οι Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης επιτρέπουν στο Σύστημα υποδοχής να μεταδίδει μια τοποθεσία στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης όταν καλείται ένας αριθμός υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης (όπως το 100 στο Ηνωμένες Πολιτείες). Ο διαχειριστής της εταιρείας σας μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητα κλήσεων έκτακτης ανάγκης στην τοποθεσία εργασίας σας, επομένως θα πρέπει να επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για πληροφορίες σχετικά με το βαθμό στον οποίο είναι διαθέσιμη η λειτουργία κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Όταν είναι ενεργοποιημένες, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται στο προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης είναι η θέση που έχει εκχωρήσει ο διαχειριστής της εταιρείας στην τοποθεσία σας (για παράδειγμα, ο αριθμός γραφείου σας) και έχει εισαχθεί στη βάση δεδομένων τοποθεσίας. Εάν καλέσετε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ενώ χρησιμοποιείτε το σύστημα υποδοχής με ασύρματη σύνδεση στο Internet, ενώ βρίσκεστε ακόμα στην τοποθεσία εργασίας σας, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται στους ανταποκριτές έκτακτης ανάγκης θα είναι απλώς μια κατά προσέγγιση τοποθεσία, επειδή θα είναι η θέση του συγκεκριμένου ασύρματου τελικού σημείου με το οποίο επικοινωνεί ο υπολογιστής σας. Επιπλέον, οι πληροφορίες τοποθεσίας αυτού του ασύρματου τελικού σημείου εισάγονται με μη αυτόματο τρόπο από το διαχειριστή της επιχείρησής σας και, επομένως, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται στο προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ενδέχεται να μην είναι η πραγματική τοποθεσία σας. Για να λειτουργεί πλήρως αυτή η δυνατότητα, η επιχείρηση πρέπει να χρησιμοποιεί υπηρεσία δρομολόγησης η οποία να παρέχεται από πιστοποιημένες υπηρεσίες παροχής λύσεων και αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες τοποθεσίας που λαμβάνονται από το Σύστημα υποδοχής προσδιορίζονται από τις αυτόματες πληροφορίες τοποθεσίας που συμπληρώνονται από το Διακομιστή πληροφοριών θέσης. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στη μνήμη του υπολογιστή σας, επομένως, όταν καταχωρηθεί ένας αριθμός υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, αυτές οι πληροφορίες τοποθεσίας μεταδίδονται μαζί με την κλήση με σκοπό τη δρομολόγηση στην κατάλληλη υπηρεσία παροχής έκτακτης ανάγκης και την παροχή της κατά προσέγγιση τοποθεσίας σας. Για κλήσεις έκτακτης ανάγκης, η εγγραφή στοιχείων κλήσης θα περιέχει τις πληροφορίες τοποθεσίας σας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Τοποθεσία" χρησιμοποιείται για τη δρομολόγηση της κλήσης στην κατάλληλη υπηρεσία παροχής έκτακτης ανάγκης και για την αποστολή διασωστών. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί επίσης να αποσταλούν στο τμήμα ασφαλείας της εταιρείας ως ειδοποίηση, με την τοποθεσία του καλούντος και τις πληροφορίες επιστροφής κλήσης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Η δυνατότητα αυτή είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και πρέπει να ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή της εταιρείας σας για να μάθετε εάν αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη. Δεν μπορείτε να ελέγξετε αν μια τοποθεσία λαμβάνεται αυτόματα ή μεταδίδεται στους χειριστές κέντρων επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης, όταν πραγματοποιείται μια κλήση έκτακτης ανάγκης.

Ωστόσο, εάν μια τοποθεσία δεν αποκτηθεί αυτόματα, θα ειδοποιηθείτε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή σας για να ρυθμίσετε σωστά τις παραμέτρους της τοποθεσίας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις τρέχουσες πληροφορίες τοποθεσίας ως εξής:

1. Από το εικονίδιο Γραμμή μενού , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές.

2. Στην καρτέλα Προσωπικά στοιχεία, βρείτε την ομάδα Τοποθεσία και προβάλετε την τοποθεσία σας.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Εξερχόμενη κλήση σύσκεψης

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους χρήστες που είναι παρόντες σε μια σύσκεψη να προσθέτουν έναν αριθμό PSTN σε μια υπάρχουσα σύσκεψη βίντεο ήχου (AV).

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Όταν ο χρήστης PSTN που προσκαλείται στη σύσκεψη AV λάβει την κλήση, θα λάβει το αναγνωριστικό καλούντος του διοργανωτή της σύσκεψης AV (και όχι απαραίτητα το αναγνωριστικό καλούντος του ατόμου που τον πρόσθεσε στη σύσκεψη). Μόλις ο χρήστης PSTN απαντήσει στο τηλέφωνο, θα συνδεθεί αμέσως στη σύσκεψη.

Χρήση των πληροφοριών:

Το αναγνωριστικό καλούντος του διοργανωτή αποστέλλεται στο χρήστη PSTN που προσκαλείται στη σύσκεψη.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Δεν υπάρχει στοιχείο ελέγχου χρήστη ή διαχειριστή επιχείρησης για αυτήν τη δυνατότητα. Εάν είναι δυνατόν, πριν από την προσθήκη ενός χρήστη PSTN, μπορείτε να στείλετε ένα άμεσο μήνυμα ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο χρήστη PSTN για να ρωτήσετε εάν θέλει να συμμετάσχει στη σύσκεψη AV, ώστε να γνωρίζει τι συμβαίνει. Ο χρήστης PSTN θα μπορούσε να επιλέξει να μην αποδεχτεί την κλήση.

Πρόσθετο ηλεκτρονικής σύσκεψης για το Outlook

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Πρόκειται για ένα πρόσθετο Outlook που εγκαθίσταται με το Attendant και επιτρέπει στους χρήστες να προγραμματίζουν και να προσαρμόζουν ηλεκτρονικές συσκέψεις.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται:

• Όνομα διοργανωτή

• Ονόματα συμμετεχόντων

• Ονόματα παρουσιαστών

• Λίστα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Θέμα σύσκεψης και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη σύσκεψη (όπως ώρα έναρξης/λήξης, αναγνωριστικό διάσκεψης, κωδικός πρόσβασης και αυτόματο σύστημα υποδοχής διασκέψεων/ πληροφορίες υπηρεσίας παροχής διασκέψεων ήχου για το χρήστη)

• Όλες οι διευθύνσεις διακομιστή μεσολάβησης για το στο Microsoft Exchange (διευθύνσεις X400-X500, Exchange διευθύνσεις ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων (UM) και SIP και URI τηλεφώνου/Exchange ενοποιημένου συστήματος μηνυμάτων-φωνητικού ταχυδρομείου)

• Πληροφορίες τοποθεσίας σύσκεψης

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο για τον προγραμματισμό σύσκεψης και σχετικής καταγραφής, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Client-Side Καταγραφή". Για τον προγραμματισμό, οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία στη μνήμη και αποθηκεύονται στο μητρώο του τοπικού υπολογιστή σας για γρήγορη πρόσβαση.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η καταγραφή προσωπικών πληροφοριών είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Με τη βοήθεια του διαχειριστή της εταιρείας σας, μπορείτε να ενημερώσετε το μητρώο για να ενεργοποιήσετε την καταγραφή για προχωρημένους στον υπολογιστή σας.

Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες που δημοσιεύονται σχετικά με άλλους χρήστες (τόσο εντός όσο και εκτός του οργανισμού σας) και παρέχει σε άλλους χρήστες πρόσβαση σε πληροφορίες που δημοσιεύονται σχετικά με εσάς, όπως η κατάσταση, ο τίτλος, ο αριθμός τηλεφώνου, η τοποθεσία και οι σημειώσεις. Ο διαχειριστής σας μπορεί επίσης να ρυθμίσει τις παραμέτρους ενοποίησης με Outlook και Exchange, ώστε να εμφανίζετε μηνύματα εκτός γραφείου και άλλες πληροφορίες κατάστασης (για παράδειγμα, όταν έχετε μια σύσκεψη προγραμματισμένη στο ημερολόγιο Outlook).

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση εισόδου σας και έναν κωδικό πρόσβασης για σύνδεση με τον Lync Server. Εσείς και ο διαχειριστής σας μπορείτε να δημοσιεύσετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση παρουσίας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας που θα συσχετιστούν με την είσοδό σας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Άλλοι χρήστες και προγράμματα του Microsoft Lync 2010 και του Attendant θα μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες παρουσίας και επικοινωνίας σας για να προσδιορίσουν τη δημοσιευμένη κατάσταση και τις πληροφορίες σας, ώστε να επικοινωνούν καλύτερα μαζί σας.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Μπορείτε να επιλέξετε ποιες πληροφορίες δημοσιεύονται σχετικά με εσάς. Ο διαχειριστής σας μπορεί επίσης να ρυθμίσει τις παραμέτρους δημοσιευμένων πληροφοριών εκ μέρους σας. Εάν ο διαχειριστής σας δεν έχει απενεργοποιήσει τη δυνατότητά σας να ελέγχετε τις δημοσιευμένες πληροφορίες σας, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ανά πάσα στιγμή, κάνοντας τα εξής:

1. Από το εικονίδιο Γραμμή μενού , κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές.

2. Στην καρτέλα Τηλέφωνα , δείτε τις πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς τηλεφώνου που έχει δημοσιεύσει ο διαχειριστής σας. Μπορείτε επίσης να εισαγάγετε περισσότερους αριθμούς και να λάβετε αποφάσεις σχετικά με το τι θα δημοσιεύσετε σε άλλους χρήστες.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Για να αλλάξετε τις πληροφορίες εισόδου σας, κάντε τα εξής:

1. Αν έχετε εισέλθει στο Σύστημα υποδοχής, εξέλθετε πρώτα.

2. Στην οθόνη Είσοδος, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση εισόδου σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση Αλλαγή Ρυθμίσεις για να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο το όνομα του διακομιστή στον οποίο θα συνδεθείτε.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

Μπορείτε επίσης να ορίσετε σχέσεις εμπιστευτικότητας για να καθορίσετε τι μπορεί να δει κάθε χρήστης σχετικά με το επίπεδο παρουσίας και τις πληροφορίες σας. Για να το κάνετε αυτό:

1. Κάντε δεξί κλικ σε μια επαφή.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή σχέσης εμπιστευτικότητας.

3. Επιλέξτε το κατάλληλο επίπεδο πρόσβασης για το χρήστη.

Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" είναι μια ρύθμιση που σας επιτρέπει να μοιράζεστε τις πληροφορίες παρουσίας σας (όπως Διαθέσιμος, Απασχολημένος, Μην ενοχλείτε και ούτω καθεξής) μόνο με επαφές που παρατίθενται στη λίστα επαφών σας.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η ενεργοποίηση της λειτουργίας προστασίας προσωπικών δεδομένων θέτει το Σύστημα σε μια κατάσταση λειτουργίας όπου μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις χρήστη, ώστε οι πληροφορίες παρουσίας σας να είναι κοινόχρηστες μόνο με επαφές από τη λίστα επαφών σας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η ρύθμιση αυτής της λειτουργίας καθορίζει τον τρόπο κοινής χρήσης των δεδομένων παρουσίας.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Εάν η Τυπική λειτουργία είναι ενεργοποιημένη στο διακομιστή μέσω των ρυθμίσεων διαχειριστή, δεν μπορείτε να αλλάξετε σε Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Εγγραφή

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα:

Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους διοργανωτές ή/και τους παρουσιαστές να καταγράφουν όλες τις πτυχές μιας περιόδου λειτουργίας του Lync 2010, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που συμμετείχαν στη σύσκεψη, ήχου, βίντεο και περιεχομένου, όπως συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, κοινή χρήση προγραμμάτων, microsoft PowerPoint παρουσιάσεις, σημειώσεις ακροατηρίου και πίνακες. Όταν ο διοργανωτής ή άλλοι παρουσιαστές κάνουν παύση ή διακοπή της εγγραφής τους, οι άλλες εγγραφές που βρίσκονται σε εξέλιξη δεν επηρεάζονται.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται:

Εάν οι παρουσιαστές επιλέξουν να εγγράψουν, η εγγραφή θα αποθηκευτεί στον υπολογιστή τους. Επιπλέον αρχεία βίντεο που δημιουργούνται από την εγγραφή αποθηκεύονται στον τοπικό υπολογιστή του παρουσιαστή από προεπιλογή, αλλά μπορούν επίσης να αποθηκευτούν σε άλλον υπολογιστή, εάν καθοριστεί από τον παρουσιαστή που κάνει εγγραφή. Όταν οι χρήστες αποστέλλουν περιεχόμενο σε μια σύσκεψη, εκχωρείται δικαίωμα προσθήκης αυτού του περιεχομένου σε εγγραφές που δημιουργούν αυτοί οι χρήστες ή άλλοι χρήστες.

Εάν προκύψουν αποτυχίες στη φάση δημοσίευσης μιας εγγραφής, ενδέχεται να συμπεριληφθούν κατά λάθος στην εγγραφή τα δεδομένα που καταγράφονται στη διάρκεια της παύσης. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της φάσης δημοσίευσης αποτύχει (δείτε Διαχείριση εγγραφής για την κατάσταση "Προειδοποίηση..."), οι εγγραφές δεν πρέπει να διανεμηθούν στα υπόλοιπα άτομα, ακόμα και αν είναι δυνατή η αναπαραγωγή τους σε κάποια μορφή.

Χρήση των πληροφοριών:

Η εγγραφή μπορεί να αναπαραχθεί από οποιονδήποτε έχει πρόσβαση στη θέση όπου έχει αποθηκευτεί η εγγραφή.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Από προεπιλογή, η δυνατότητα εγγραφής είναι απενεργοποιημένη και πρέπει να ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας. Εάν αυτή η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, οποιοσδήποτε από τους παρουσιαστές της σύσκεψης μπορεί να ξεκινήσει μια εγγραφή. Όταν ένας παρουσιαστής ενεργοποιεί την εγγραφή, μια ειδοποίηση ότι έχει ξεκινήσει μια εγγραφή θα μεταδοθεί στους συμμετέχοντες με συμβατά προγράμματα-πελάτες και συσκευές. Οι χρήστες που συμμετέχουν σε μια καταγεγραμμένη περίοδο λειτουργίας χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα ακόλουθα μη συμβατά προγράμματα-πελάτες ή συσκευές θα καταγράφονται, αλλά δεν θα λαμβάνουν την ειδοποίηση εγγραφής.

Στα μη συμβατά προγράμματα-πελάτες περιλαμβάνονται τα εξής:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (έκδοση 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (έκδοση 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Στις μη συμβατές συσκευές περιλαμβάνονται οι εξής:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών" αποτελείται από τρεις βασικές δυνατότητες:

• Συγχώνευση αναζήτησης – Αυτή η δυνατότητα συγχωνεύει την καθολική λίστα διευθύνσεων (GAL) με τις προσωπικές Outlook επαφές σας, έτσι ώστε, όταν πραγματοποιείτε αναζήτηση για μια επαφή, να υπάρχει μόνο μία καταχώρηση στα αποτελέσματα αναζήτησης.

• Συγχώνευση επαφών – Αυτή η δυνατότητα συγκεντρώνει πληροφορίες επαφών μεταξύ των καταχωρήσεων του Outlook και της καθολικής λίστας διευθύνσεων, χρησιμοποιώντας αναγνωριστικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αναγνωριστικά εισόδου που συμφωνούν μεταξύ τους. Εάν προκύψει αντιστοιχία, το Lync συγκεντρώνει δεδομένα από τρεις πηγές δεδομένων (Outlook, καθολική λίστα διευθύνσεων και παρουσία). Αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα εμφανίζονται σε διάφορα στοιχεία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων αναζήτησης, της λίστας "Επαφές" και μιας κάρτας επαφής.

• Δημιουργία επαφών Outlook για επαφές του Lync (συγχρονισμός επαφών) – Το Lync θα δημιουργήσει Outlook επαφές για όλες τις επαφές του χρήστη στον προεπιλεγμένο φάκελο επαφών, εάν ο χρήστης έχει Microsoft Exchange Server 2010 ή γραμματοκιβώτιο νεότερης έκδοσης. Διατηρώντας μια επαφή Outlook για κάθε επαφή Lync, ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες επαφών του Lync από το Outlook, το Outlook Web Access, καθώς και κινητές συσκευές που πραγματοποιούν συγχρονισμό επαφών με το Exchange.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το σύστημα υποδοχής συγκεντρώνει τις πληροφορίες επαφής από την παρουσία, την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και Outlook. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται εσωτερικά από το σύστημα υποδοχής της επιχείρησής σας. Κατά τη δημιουργία επαφών Outlook, το Attendant θα κάνει εγγραφή της παρουσίας, της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory και Outlook στοιχείων επικοινωνίας στο Exchange. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα στοιχεία επικοινωνίας από την παρουσία, την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και Outlook εμφανίζονται στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του συστήματος υποδοχής (λίστα "Επαφές", κάρτα επαφής, αποτελέσματα αναζήτησης κ.ο.κ.). Αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να εγγραφούν στο Exchange μέσω του συγχρονισμού επαφών (το τρίτο στοιχείο στην προηγούμενη λίστα).

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού ελέγχονται από πολιτικές που ορίζονται από το διαχειριστή της εταιρείας σας.

Βελτιώσεις στην ποιότητα φωνής

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το σύστημα υποδοχής παρέχει ειδοποιήσεις για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την ποιότητα της κλήσης σας, αν εντοπίσει προβλήματα συσκευής, δικτύου ή υπολογιστή κατά τη διάρκεια της κλήσης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν έχετε μια ρύθμιση συσκευής που προσθέτει κακή ποιότητα ήχου σε μια κλήση (για παράδειγμα, ηχώ ή θόρυβος), το σύστημα υποδοχής θα σας ενημερώσει και θα ενημερώσει και τους άλλους συμμετέχοντες στην κλήση ότι η ποιότητα της κλήσης υποβαθμίζεται λόγω της ρύθμισης της συσκευής στο τέλος σας. Στους άλλους εμφανίζεται μόνο μια ειδοποίηση ότι χρησιμοποιείτε μια συσκευή που προκαλεί κακή ποιότητα ήχου. Δεν γνωρίζουν ποια συσκευή χρησιμοποιείτε. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που αποστέλλονται σε άλλους συμμετέχοντες στην κλήση θα τους βοηθήσουν να βελτιώσουν την ποιότητα της κλήσης. Για παράδειγμα, οι παρουσιαστές μπορούν να κάνουν σίγαση της γραμμής σας, εάν εσείς είστε απλά ακροατής της κλήσης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Το σύστημα υποδοχής δεν σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις ποιότητας κλήσης.

Αρχή της σελίδας