Εάν χρησιμοποιείτε Office 365 διαπιστευτήρια για να εισέλθετε στο Lync Basic, χρησιμοποιήστε τα θέματα της Βοήθειας με την ετικέτα "Lync Basic 2013" στο office.com, αλλά έχετε υπόψη ότι ορισμένα πράγματα θα λειτουργούν λίγο διαφορετικά από αυτά που περιγράφονται σε αυτά τα θέματα. Αυτό το θέμα εξηγεί αυτές τις διαφορές. Παρέχει απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως: πού βρίσκεται το ιστορικό των συνομιλιών μου, πώς μπορώ να ρυθμίσω ή να συμμετάσχω σε μια σύσκεψη μέσω τηλεφώνου και πώς μπορώ να αλλάξω τη φωτογραφία μου;
Εάν δεν βρείτε απαντήσεις για τις ερωτήσεις σας σε αυτό το θέμα, στείλτε μας τα σχόλιά σας.
Σημείωση: Το Lync Basic 2013 παρέχεται δωρεάν σε εταιρείες που αγοράζουν Office 365 Πρόγραμμα P1, E1 ή E2 και με τα μεμονωμένα προγράμματα Lync Online (Προγράμματα 1, 2 και 3).
Ρύθμιση
Πώς γίνεται εγκαταστήσετε Lync;
-
Ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Lync.
Γιατί οι οδηγίες για την αλλαγή της εικόνας μου δεν λειτουργούν στην περίπτωσή μου;
-
Ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή της εικόνας σας στο Lync.
Επιλογές
Στις επιλογές της ρύθμισης "Προσωπικά στοιχεία" τι πρέπει να επιλέξω στη "Ρύθμιση παραμέτρων για προχωρημένους";
-
Office 365 χρήστες πρέπει να χρησιμοποιούν την Αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων. Μην επιλέξετε Μη αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων.
Στις επιλογές "Τηλέφωνα", γιατί δεν μπορώ να ενοποιήσω το τηλέφωνό μου με Lync;
-
Η ενοποίηση τηλεφώνου δεν είναι διαθέσιμη για τους χρήστες του Office 365.
Κλήσεις
Οι πληροφορίες της τοποθεσίας μου θα χρησιμοποιηθούν για κλήσεις έκτακτης ανάγκης;
-
Όχι, αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για τους χρήστες του Office 365.
Γιατί δεν βρίσκω τις προηγούμενες κλήσεις μου;
-
Οι συνομιλίες αποθηκεύονται μόνο εάν χρησιμοποιείτε το Outlook και το Microsoft Exchange.
Γιατί δεν μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω κλήσεις από τυπικούς αριθμούς τηλεφώνου;
-
Η δυνατότητα να χρησιμοποιείτε Lync να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις από και προς έναν τυπικό αριθμό τηλεφώνου (σε σύγκριση με τη χρήση ήχου υπολογιστή) είναι διαθέσιμη μόνο με Lync Πρόγραμμα 3, όταν έχει ρυθμιστεί με μια υπηρεσία παροχής Lync-προς-τηλέφωνο. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης στο χώρο εργασίας σας.
Κανάλια συνομιλίας
Σημαντικό: Η δυνατότητα καναλιού συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμη όταν χρησιμοποιείτε Lync με Office 365.
Επαφές
Γιατί δεν μπορώ να προσθέσω ως επαφή κάποιο άτομο που εργάζεται σε άλλη εταιρεία;
-
Η εταιρεία σας ενδέχεται να μην έχει ρυθμίσει την υποστήριξη ομοσπονδίας, δηλαδή, να επιτρέπει τη διατήρηση επαφών που δεν ανήκουν στην εταιρεία σας. Για βοήθεια, επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης στο χώρο εργασίας σας.
Μπορώ να προσθέσω μια επαφή σε μια άλλη εταιρεία που χρησιμοποιεί μια υπηρεσία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM) εκτός από Lync, αλλά δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί της. Γιατί συμβαίνει αυτό;
-
Σε αυτήν την έκδοση, δεν μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με επαφές που χρησιμοποιούν υπηρεσία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων εκτός από Lync. Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις αυτής της λειτουργίας.
Άμεσα μηνύματα
Γιατί δεν βρίσκω προηγούμενες συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM);
-
Οι συνομιλίες αποθηκεύονται μόνο εάν χρησιμοποιείτε το Outlook και το Exchange.
Συσκέψεις
Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια σύσκεψη εάν δεν χρησιμοποιώ το Outlook;
-
Εάν δεν χρησιμοποιείτε Outlook (ή Windows), μπορείτε να ρυθμίσετε νέες συσκέψεις χρησιμοποιώντας Lync Web Scheduler. Αποκτήστε πρόσβαση σε αυτό από τη διεύθυνση https://sched.lync.com.
Γιατί δεν μπορώ να ρυθμίσω έναν ειδικό χώρο συσκέψεων;
-
Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη με το Office 365.
Πώς μπορώ να συμμετάσχω σε μια σύσκεψη μέσω τηλεφώνου;
-
Μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια κλήση μέσω τηλεφώνου μόνο εάν η πρόσκληση της σύσκεψης περιλαμβάνει αριθμό κλήσης και κωδικό πρόσβασης. Εάν ο διοργανωτής της σύσκεψης δεν έχει ορίσει την επιλογή διάσκεψης με κλήση σύνδεσης, η συμμετοχή μέσω τηλεφώνου δεν είναι δυνατή.
Γιατί η πρόσκληση σε σύσκεψη που διαθέτω δεν περιλαμβάνει πληροφορίες κλήσης σύνδεσης;
-
Η διάσκεψη με κλήση σύνδεσης ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί για το λογαριασμό σας. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης στο χώρο εργασίας σας.
Πού είναι το PIN μου για κλήση σε μια σύσκεψη;
-
Εάν η πρόσκληση σε σύσκεψη δεν περιλαμβάνει ένα PIN, αυτό συμβαίνει επειδή το άτομο που ρύθμισε τη σύσκεψη δεν έχει ρυθμιστεί για διάσκεψη με κλήση σύνδεσης.
