Τελευταία ενημέρωση: 24 Σεπτεμβρίου 2025
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Προς το παρόν, όταν χρησιμοποιείτε το κλασικό Outlook για Windows, δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου OMEv2 εάν έχει σταλεί από ξεχωριστό οργανισμό (αυτό που ονομάζουμε άλλο μισθωτή).
Εάν προσπαθήσετε να ανοίξετε το κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
"Ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή σας για διαχείριση δικαιωμάτων πληροφοριών..."
Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια του Office κατά το άνοιγμα κρυπτογραφημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλους μισθωτές.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΥΠΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ
Αυτό το πρόβλημα διερευνάται από τις ομάδες του Outlook και του Purview. Θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα όταν γνωρίζουμε περισσότερα.
ΕΠΙΛΥΣΗ
Υπάρχουν δύο επιλογές για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:
-
Εξαιρέστε εξωτερικούς χρήστες από τις απαιτήσεις πρόσβασης υπό όρους.
-
Ενεργοποιήστε την πρόσβαση μεταξύ μισθωτών για να εμπιστευτείτε αξιώσεις MFA από άλλους οργανισμούς.
Η ενεργοποίηση της πρόσβασης μεταξύ μισθωτών είναι η απλούστερη λύση, καθώς επιτρέπει το άνοιγμα κρυπτογραφημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε σε άλλους εξωτερικούς μισθωτές με επιτυχία. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις εισερχόμενης πρόσβασης - Προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του κέντρου διαχείρισης Microsoft Entra. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις αξιοπιστίας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό μέσω αυτής της άμεσης σύνδεσης.
-
Ενεργοποιήστε την επιλογή Έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων αξιοπιστίας από τους μισθωτές Microsoft Entra.
Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τι κάνει και τι δεν κάνει αυτή η λύση:
-
Αποστολή: Εάν εφαρμόσετε τη λύση, το μόνο άμεσο πλεονέκτημα είναι ότι τα κρυπτογραφημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε θα ανοίξουν με επιτυχία από άλλους εξωτερικούς μισθωτές.
-
Λήψη: Για να ανοίξετε ένα κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται σε εσάς από έναν άλλο εξωτερικό μισθωτή, ο οργανισμός αποστολής θα πρέπει επίσης να εκτελέσει ακριβώς την ίδια λύση στο σύστημά του.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δύο επιλογές, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το θέμα: Microsoft Entra ρύθμιση παραμέτρων για περιεχόμενο κρυπτογραφημένο από Προστασία πληροφοριών Microsoft Purview.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows
