Σφάλμα κατά το άνοιγμα του κλασικού Outlook: "Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου του Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του συνόλου των φακέλων. Η προσπάθεια σύνδεσης στο Microsoft Exchange απέτυχε".

Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2025

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Προς το παρόν, όταν ανοίγετε Κλασικό Outlook για Windows, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος:

"Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου του Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του συνόλου των φακέλων. Η προσπάθεια σύνδεσης στο Microsoft Exchange απέτυχε".

Μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Outlook

Αυτό το μήνυμα σφάλματος μπορεί να εμφανιστεί για διαφορετικούς λόγους. Δεν είναι όλες οι εμφανίσεις αυτού του σφάλματος το ίδιο θέμα, αλλά πρόσφατες περιπτώσεις υποστήριξης σχετικά με αυτό ήταν για τα γραμματοκιβώτια χρηστών.

Για να επιβεβαιώσετε εάν αυτό το πρόβλημα ισχύει, καταγράψτε ένα ίχνος Fiddler κατά την αναπαραγωγή του προβλήματος και, στη συνέχεια, αναζητήστε την ανίχνευση για αυτό το σφάλμα:

Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Γίνεται απενεργοποίηση του προγράμματος-πελάτη ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Έχει συμπληρωθεί το όριο ταυτόχρονης εκτέλεσης ελέγχου ταυτότητας.--- λήξη ανίχνευσης στοίβας εσωτερικής εξαίρεσης ---

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η ομάδα υπηρεσίας εφάρμοσε αλλαγές για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Παρακολουθούμε για να επιβεβαιώσουμε ότι το πρόβλημα έχει αντιμετωπιστεί.

Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ο μόνος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε είναι να ανοίξετε μια υπόθεση υποστήριξης από την πύλη Διαχείριση Microsoft 365. Exchange Online υποστήριξη θα πρέπει να ζητήσει αλλαγή από την υπηρεσία για να μετριάσει.

ΛΥΣΗ

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το Outlook Web Access (OWA) ή το νέο Outlook για Windows.