Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το Office που είναι προ-εγκατεστημένο σε μια νέα συσκευή, αλλά δεν έχει ενημερωθεί ακόμα ώστε να αναγνωρίζει αριθμούς-κλειδιά προϊόντος Office 2019.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 2019, υπάρχουν δύο τρόποι για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:
-
Προχωρήστε σε ενημέρωση του Office ακολουθώντας τα βήματα Εγκατάσταση ενημερώσεων του Office και μετά προσπαθείστε ξανά.
-
Εγκατάσταση του Office 2019 ακολουθώντας τα βήματα Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office σε υπολογιστή ή σε υπολογιστή Mac
Αυτό το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί επίσης όταν εφαρμογές του Microsoft 365είναι προ-εγκατεστημένες στη νέα σας συσκευή, αλλά τα προϊόντα του Office που διαθέτετε δεν περιλαμβάνουν τις ίδιες εφαρμογές. Για παράδειγμα:
-
Το Outlook δεν περιλαμβάνεται στο Office για Οικιακή χρήση και μαθητές
-
Το Publisher δεν περιλαμβάνεται στο Office για Οικιακή χρήση και επιχειρήσεις
-
Η Access δεν περιλαμβάνεται στο Office για Οικιακή χρήση και μαθητές ή στο Office για Οικιακή χρήση και επιχειρήσεις
Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή του Office που δεν περιλαμβάνεται στα προϊόντα του Office που διαθέτετε, δείτε τις παρακάτω επιλογές:
-
Αγορά της μεμονωμένη εφαρμογής από το Microsoft Store
-
Αναβάθμιση σε Microsoft 365 ή έναρξη δοκιμαστικής έκδοσης του Microsoft 365
