Σφάλμα του Outlook "Δεν είναι δυνατή η μετακίνηση των στοιχείων" κατά τη μετακίνηση στοιχείων σε άλλους φακέλους

Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιανουαρίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Οι χρήστες του Outlook δεν μπορούν να μετακινήσουν αλληλογραφία σε άλλους φακέλους. Όταν γίνεται προσπάθεια μετακίνησης ενός στοιχείου, επιστρέφεται το ακόλουθο σφάλμα: "Δεν είναι δυνατή η μετακίνηση των στοιχείων".

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η ομάδα του Outlook έχει μετριάσει αυτό το πρόβλημα, το οποίο απαιτεί προσωρινά την απενεργοποίηση της λύσης για την αργή εκκίνηση του Outlook και κολλάει στην οθόνη εκκίνησης όταν γίνεται απροσδόκητη εναλλαγή του REST στο MAPI. Ξεκινώντας από τις 4/1/24, η αλλαγή εφαρμόζεται σε όλα τα εσωτερικά κανάλια του Office και εξωτερικά για τα κανάλια προεπισκόπησης beta και CC. Ξεκινώντας από τις 5/1/24, η αλλαγή εφαρμόζεται στο τρέχον κανάλι του Office. Ξεκινώντας από τις 8/1/24, η αλλαγή εφαρμόστηκε στο Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων.

Εάν αρχίσετε να βλέπετε το προηγούμενο πρόβλημα όπου το Outlook ξεκινά αργά, χρησιμοποιήστε το κλειδί μητρώου RestUpdatesForCalendar DWORD:1 για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα προς το παρόν. Ανατρέξτε στο θέμα Το Outlook ξεκινά αργά και κολλάει στην οθόνη εκκίνησης όταν το REST στο MAPI εναλλάσσεται απροσδόκητα για περισσότερες πληροφορίες.

ΛΥΣΗ:

Δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις. Εάν αυτές οι ενέργειες δεν έχουν αποτέλεσμα και έχετε την επιλογή να ανοίξετε ένα δελτίο In-App από το Outlook, το κάνετε (Βοήθεια, επικοινωνία με την υποστήριξη). Εάν εργάζεστε για μια εταιρεία που έχει μια συνδρομή για επιχειρήσεις, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή μισθωτή και ζητήστε του να ανοίξει ένα δελτίο υποστήριξης από την πύλη M365 Διαχείριση.

Για να μετριάσετε το πρόβλημα, κάντε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι ενημερωμένο, επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν έχουν εφαρμοστεί ακόμη ενημερώσεις του Office ή των Windows.

• Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ του Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία προφίλ του Outlook. Διατηρήστε το τρέχον προφίλ σας για να επιστρέψετε, εάν χρειάζεται.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω λύσεις στο μεταξύ:

• Χρησιμοποιήστε το Outlook στο web (OWA) για να μετακινήσετε τα στοιχεία σε άλλους φακέλους.

• Για αλληλογραφία που φιλοξενείται σε τρίτους (IMAP/POP3), συνδεθείτε στο webmail για να μετακινήσετε τα στοιχεία σε άλλους φακέλους.