Τελευταία ενημέρωση: 4 Ιανουαρίου 2023
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε ένα γραμματοκιβώτιο σε λειτουργία με σύνδεση και προσπαθείτε να προωθήσετε, να κατηγοριοποιήσετε ή να επισημάνετε ένα μήνυμα, ενδέχεται να δείτε το σφάλμα "Η λειτουργία απέτυχε". Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν σε αυτό το μήνυμα έχει εκχωρηθεί μια ετικέτα από μια πολιτική διατήρησης ή ένα σχέδιο αρχείων που έχει ρυθμιστεί για σήμανση στοιχείων ως εγγραφή. Σε αυτή την περίπτωση, το Outlook δεν θα εκτελέσει τις λειτουργίες και θα εμφανίσει ένα μήνυμα σφάλματος.
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ
Για να εξασφαλιστεί ότι το πρόβλημα προκαλείται από την εγγραφή, οι διαχειριστές μπορούν να εκτελέσουν μια ανίχνευση δικτύου κατά την αναπαραγωγή του προβλήματος. Αυτό θα πρέπει να έχει ως αποτέλεσμα τη λήψη της ακόλουθης εξαίρεσης από το διακομιστή:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Η εγγραφή ετικέτας στο στοιχείο δεν είναι δυνατό να μετακινηθεί στο γραμματοκιβώτιο αρχειοθέτησης και τα μετα-δεδομένα του μηνύματος δεν είναι δυνατό να ενημερωθούν
Από την πύλη Microsoft Purview, οι διαχειριστές μπορούν επίσης να ελέγξουν εάν η Πολιτική διατήρησης που εφαρμόζεται στο μήνυμα έχει ρυθμιστεί ώστε να επισημαίνει στοιχεία ως εγγραφή.
Έχετε υπόψη ότι το πρόβλημα ενδέχεται να μην παρατηρηθεί για όλα τα μηνύματα που έχουν επισημανθεί ως εγγραφή.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ
Ως λύση, οι χρήστες έχουν την επιλογή να αλλάξουν τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους για να χρησιμοποιήσουν την κατάσταση λειτουργίας cache ή να χρησιμοποιήσουν το Outlook στο web.
Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν επίσης να απενεργοποιήσουν το παράθυρο ανάγνωσης και να προωθήσουν το μήνυμα χωρίς να το ανοίξουν ή να το προβάλουν σε προεπισκόπηση.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή
