Αν δεν ακούτε ήχο μέσω της συσκευής ήχου, ελέγξτε τα εξής:
-
Η συσκευή ήχου είναι σωστά συνδεδεμένη.
-
Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης συσκευών του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα.
-
Αν υπάρχει φυσική ζημιά στη συσκευή ή αν το πρόβλημα παραμένει μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική συσκευή.
-
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε έχει βελτιστοποιηθεί για το Lync 2010. Για μια λίστα με βελτιστοποιημένες συσκευές, ανατρέξτε στο θέμα Τηλέφωνα και συσκευές για το Microsoft Lync 2010.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε είναι επιλεγμένη στο Ρυθμίσεις Συσκευή ήχου στο Lync. Ανοίξτε το Lync και, στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού της συσκευής ήχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τις κλήσεις σας στο Lync.
Πριν να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια άλλη κλήση, είναι σημαντικό να ελέγξετε την ποιότητα ήχου της επιλεγμένης συσκευής. Για να ελέγξετε την ποιότητα ήχου, κάντε τα εξής:
-
Στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού της συσκευής ήχου
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος ποιότητας κλήσης για να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση και να ακούσετε τον ήχο σας χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη συσκευή.
