Το κλασικό Outlook κλείνει απροσδόκητα κατά την εκκίνηση της ελαττωματικής λειτουργικής μονάδας ucrtbase.dll

Τελευταία ενημέρωση: 16 Αυγούστου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενημέρωση στην Έκδοση 2407 Δομή 17830.20138 ή νεότερη, βλέπετε ότι το Outlook ενδέχεται να κλείσει απροσδόκητα κατά την εκκίνηση. Το Outlook θα κλείσει επίσης εάν κάνετε δοκιμή σε ασφαλή λειτουργία.      

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι το πρόβλημα εξετάζοντας το αρχείο καταγραφής εφαρμογών του προγράμματος προβολής συμβάντων των Windows για το συμβάν σφάλματος 1000 ή το συμβάν 1001 και τις ακόλουθες λεπτομέρειες συμβάντος:
 
1620625936954482602 κάδου σφάλματος, πληκτρολογήστε 4
Όνομα εφαρμογής που σφάλματος: OUTLOOK.EXE, έκδοση: 16.0.17830.20138, χρονική σήμανση: 0x66aaad8c
Όνομα λειτουργικής μονάδας που σφάλματος: ucrtbase.dll, έκδοση: 10.0.22621.3593, χρονική σήμανση: 0x10c46e71
Κωδικός εξαίρεσης: 0xc0000005
Μετατόπιση σφάλματος: 0x000000000005137c
Αναγνωριστικό διεργασίας σφάλματος: 0x0x5A00
Ώρα έναρξης εφαρμογής που παρουσιάζουν σφάλμα: 0x0x1DAE741D3515015
Διαδρομή εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 

Αυτό το πρόβλημα βρέθηκε να παρουσιάζεται εάν οι κανόνες που βασίζονται στο διακομιστή για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου M365 είναι κατεστραμμένοι ή δεν είναι δυνατή η επεξεργασία του Outlook.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για να λύσετε το πρόβλημα, κάντε το εξής: 

1. Εκτελέστε τη γραμμή εντολών Εκκαθάριση κανόνων για να καταργήσετε τους κανόνες υπολογιστή-πελάτη και διακομιστή.

   1. Κλείστε το Outlook.

   2. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη των Windows και επιλέξτε Εκτέλεση.

   3. Στο πλαίσιο Επικόλληση πλαισίου εκτέλεσης: Outlook.exe /cleanrules.

   4. Επιλέξτε OK.

2. Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ του Outlook, εάν είναι απαραίτητο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία προφίλ του Outlook.

3. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, μεταβείτε στο Outlook Web Access και καταργήστε τυχόν κανόνες με μη αυτόματο τρόπο.

Για πρόσθετες πληροφορίες και ερωτήσεις, ανατρέξτε σε αυτό το νήμα φόρουμ, άρχισα πολύ πρόσφατα να αντιμετωπίζω σφάλμα του Outlook λόγω ucrtbase DLL.

Πρόσθετοι πόροι

Διακόπτες γραμμής εντολών για προϊόντα του Microsoft Office

Περισσότεροι πόροι

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή